Отзывы о Шишки

Мы снова вернулись на двое суток в ЗК " Шишки" и очень рады !
Нас встретил дружелюбной улыбкой администратор Евгений, оперативно заселил и вцелом всегда быстро реагировал на наши просьбы.
Локация: Обширная территория, где можно в полной мере насладиться красивыми видами
Проживание: на этот раз мы заселились во 2 дом у озера ( все чисто и аккуратно! Санузел чистый , первый уровень залит светом и теплом, кровать удобная ,белье хрустящее и удобные подушки
Персонал: Очень улыбчивые и приветливые ,отдельно хочу поблагодарить официанта Акима и Игоря - ребята на своем месте
Баня: по нашему пакету было включено 2 часа парения. Т.к здесь я 3й раз, хочу отдельно отметить банщиков Олега и помощника Игоря. Внимательно,профессионально,с заботой о нас. От души рекомендую!
Отдельно хочу поблагодарить за концепцию Pet's friendly. Мой баловень мистер Ватсон с аппетитом съел домашний творог с яйцом из меню для животных.

Одно из лучших мест для празднований корпоративов, уютные домики, баня, ресторан, озеро и здоровый бюст ленина в дальней части комплекса))

Хотела поделится впечатлением об отдыхе в беседке возле воды. Хоть нас и предупреждали, что погода не шепчет, но мы все таки решились съездить туда, пока не будет наплыва гостей. В общем и в целом нашей компании все понравилось. Нас было 11 человек, беседка спокойно нас вместила. Плюс при аренде беседки нас предупредили, что посуду, салфетки и воду дрова и шампура предоставляют бесплатно, поэтому мы только взяли с собой еду. Сам комплекс закрыт шлагбаумом, пришлось подождать пока нас встретят, но зато не потерялись на территории. В хорошую погоду, думаю, будет вообще круто, ведь там огромное озеро.
Конечно цены не маленькие, но вообщем то уровень соответствующий.

Ужасно. Отдыхаем третий раз и сейчас сервис "сломася"!
Снимали ВИП домик за почти 200$ в сутки на полнедели.

1) Раньше интелентные администоры-мужчины встречали - сейчас встречала приветливая и приятная девушка менеджер... Но видно что вся в кипише, много дел, как-то заселила по-быстрому. Возможно не попали нужную не смену.
2) За час до приезда позвонили - сказали что растапили баню, хотя мы ее не заказывали.
Оказалось что ошиблись датой, но баня на день раньше. И отказывать не совсем комфортно, и менеджер сильно нервничает. Странно.

3) Из мелочей.
Получили ключи от домика - стоим с чемоданами, но ключ не подошел, пришлось звонить и менять.
Уборка номеров - в целом все хорошо, но чашки от чая не убрали и где-то мусор со второго этажа упал на диван на первом.
Меню в бане. Закуска из погребов дублируеся 2 раза - за 15 рублей, и за 20 рублей с одинаковым составом/выходом, а менеджер так не смог объяснить чем блюда отличаются.
Цены в ресторане - как в солидном заведении Минска.

4) Кульминация! Ужин в пятницу вечера.
Пришли друзья (семейная пара без детей) на пятничный ужин в 22 часа. Друзьям мы прорекламировали Шишки, прекрасный дорогой сервис, мы пригласили их отдыхать, и они сняли отдельный домик (чуть дешевле)! Зажгли камин, включили фильм, сделали заказ в ресторане на вынос на 8-9 единиц блюд... Заказ приняли! Через полчаса звонит менеджер и сообщает "у вас слишком большой заказ, у вас гости, ваш домик больше не обслуживается - если хотите есть, то идите в ресторан если голодны, мы ничего не принесем". Я выпал в осадок! Дальше подключился администратор и сказал "что у нас такие правила, для домик на воде запрещен прием пищи (неожиданно на 3-ии сутки аренды)". Прочел договор по безналу, которые ранее подписывали при аренде - нет не единого слова про запрещенный прием пищи из вашего же ресторана!

Чтобы вы понимали, то раньше домик постоянно обслуживался с достакой еды из ресторна! Это самый дорогой ВИП-домик, там где есть стол, там где менеджеры всегда встречали и говорили "заказывайте что пожелаете, принесем без проблем". Вечер был просто испорчен! Хотелось кушать, пришлось одеваться, идти в ресторан, где до этого успело побывать 30 человек в эпоху короновируса. Сьесть несколько порций еды, а остальное переложить в дешевые контерьеры (выглядит как дешевая доставка еды с ценами x5)! Пришли обратно в домик - камин погас, частично доели некрасивые блюда из контейнера, досмотрели фильм и разошлись по домам.
Стыдно перед друзьями. Обидно за сервис.