Отзывы о турфирме «Вершина»

Отдыхали компанией из 6 человек в июле 2016 года в г. Геленджик. Воспользовались услугами турагентства "Вершина". Остались довольны. В офисе приветливые и доброжелательные сотрудники, все возникающие вопросы не остались без внимания, на все вопросы получены конкретные ответы, все четко и доступно. Автобус прибывал точно в назначенное время, вся необходимая информация сообщалась вовремя и предоставлялась по первому требованию. Что было обещано, то и получили. Отдельное спасибо руководителю группы Кириллу. Его терпению и внимательности стоит позавидовать! Оперативно решал любой вопрос, старался во всем помочь. После поездки осталось приятное впечатление, сотрудники турагентства приложили все возможные силы, чтобы отдых прошел по возможности комфортно и после него остались хорошие воспоминания. Спасибо!

От всей души хочется поблагодарить сотрудника турфирмы "Вершина" Веру, которая сопровождала группу туристов 20 августа с Анапы за помощь и поддержку, спасибо большое!!!

Очень хочется от всей души сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО турагенству "Вершина" за организацию нашего отдыха в Буковеле с 25.12.14 по 29.12.14.
Нашли в интернете ,что агенство организовывает отдых в Буковеле на интересующие нас даты. Мы позвонили им..и они почти сразу же дали ответ,что места имеются в наличии в данном туре..нам следовало,оплатить тур..Но агенство было в Минске..а мы в Бресте..и они нам предложили вариант..выслав счета на оплату на почту..мы распечатали и оплатили в банке..что уже очень понравилось..так как не пришлось ехать в Минск,за это отдельное СПАСИБО!
Потом,как агенство увидело нашу оплату..позвонили нам..сказали номера поездов и точное время отправления..По ходу нашей подготовки..специалист позвонил и рассказал..что нам потребуется для отдыха и как он будет проходить..
Мы ехали в Буковель на поезде через Львов..во Львове встречал трансфер..на мой телефон приходили смс,кто нас будет встречать,конт. тел и как зовут человека...Человек возле поезда встретил..очень вежливый и знающий свое дело..быстро домчал нас до Буковеля..довез до рецепции..и помог выгрузить вещи..на рецепции по нашим паспортам нас заселили..
Немного о номере..Он находился в самом центре курорта,между 1 и 2 трассой..Мы жили в домике на 1-ом этаже..номер состоял из прихожей,комнаты и ванной комнаты..В прихожей можно было оставлять лыжи и все снаряжение,отапливалась ооочень хорошо..комната состояла из 2спальной кровати..телевизора,шкафа,сейфа,холодильника и еще дивана..спокойно можно было еще 2 человека у нас оставить ночевать)))Комната очень хорошо отапливалась..В ванной была душевая кабина,фен,гель и шампунь)))
Уборка в номерах проходила каждый день..Завт
С погодой на очень повезло..осталось очень много яркий эмоций..
Скипасы брали сразу на 4 дня с 8 до 19 происходило катание..ст-ть 1.345 гривен за 4 дня. Лыжи брали на прокат категории В 600 гр на 4 дня на 1 чел.
Кааталась я на собачей упряжке..ст-ть 800 грив. по 1 трассе (около 8 мин).
Обед и ужины происходили в разных местах..но чаще обедали возле 1 трассы
Кстати,еще в ст-ть путевки входило посещение 1 час в день в спа центре(русская,финская сауна и баня, также травянная сайна, небельшой бассей..это было бесплатно.Доп.услуги платные..допустим рыбки в бассейне
На мой тел приходили смс,о том,кто когда и где нас забирает в обратную дорогу домой..
Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ за наш ШИКАРНЫЙ отдых!!!
С Новым годом!!! Роста Вашей фирме и хороших клиентов)))

Искала отдых в Абхазии...посоветовала знакомая подобрать отдых в этом направлении в турфирме "Вершина".Приехала и была шокирована поведением присутствующих там "дам".На моё предложение о желании подобрать путёвку в Абхазию на меня вылупили и закатили глаза,пронёсся смешок типа я не туда пришла...и вообще я так поняла сначала надо было с кем-то поговорить (это я поняла после несколько раз повторяющихся вопросов "вы нам звонили?""..".вы общались с кем то??"").Поклацав мышкой оказалось что действительно у них есть направление Абхазия..капец...что они там делают четверо???????????ужас...спасла положение девушка (спасибо хоть ей) которая соизволила задать дополнительные вопросы ,взяла номер и обещала что директор свяжется с нами.Я всё понимаю...но такое хамское поведение нельзя списать даже на их возраст.

Хотим поблагодарить турагентство Вершина за прекрасные выходные золотой осени. 14 октября мы вернулись из ж\д путешествия: Ивано-Франковск - Яремче - Коломыя. К организации путешествия нет никаких претензий. Особенно хотелось бы отметить профессионализм и ответственность встречающего гида Бондарева Ивана (его увлеченность историей Карпатского края вызывает нескрываемое уважение), очень милую женщину - администратора отеля "Радиола". Благодаря им, многим другим жителям Карпат, с кем пришлось общаться, а также чудесной погоде у нас остались незабываемые впечатления об этих местах.

Добрый день ! А я, в отличии от Светланы, очень довольна услугами тур.агенства "Вершина". В августе этого года я увидела их объявление в газете о туре в Крым. Созвонились.Мне по телефону все подробно рассказали о имеющихся у них в наличии турах и свободных местах, на туры в ближайшие дни. Забронировала место по телефону на тур в г. Гурзуф и сказала, что в течении 2-х часов приеду с документами. Девушку, с которой я разговаривала по телефону - это менеджер Анастасия.Через 1.5 часа я входила к ним в офис. Через 2 часа я имела полное представление о том куда я еду, в каких условиях я буду проживать, кто наша сопровождающая , что лучше взять с собой и много другой полезной информации было предоставлено мне, о моем отдыхе, менеджером Анастасией. Т.к. я женщина курящая, то просьба у меня к Насте была ,чтоб меня подселили к курящей женщине.Даже этот нюанс фирма учла !!!!!! И вот, в назначенное время я у автобуса. Автобус синий IVEKO, с кондиционером, кофе-чай, DVD и главное водители, которых можно смело назвать ПРОФИ !!! Еще надо отметить и сопровождающую нашей группы -Веру. Вера тоже- человек, который занимается своим делом с полной отдачей. На протяжении всей дороги она входила в положение каждого пассажира и советовала как лучше поступить в той или иной ситуациях,плюс подробно рассказала где в Гурзуфе можно купить интересные экскурсии , у кого можно сделать качественный массаж и даже рассказала где купить дешевле инжир и вино. У меня сложилось впечатление, что человек знает о г.Гурзуф -ВСЕ ! Молодец!!! Как и обещали в тур.фирме рано утром мы приехали в Гурзуф. Хоть размещение в номерах с 10-00, в это время мы уже лежали на пляже. Все, что мне сказали в агенстве об удобствах в номере - все оказалось правдой,даже еще и лучше, чем я себе представляла. 10 дней отдыха в пансионате им.Коровина пролетели очень быстро. Питание в пансионате замечательное(заказное меню, 3-х разовое питание), обслуживали наш столик молодые украинские девушки, очень приветливые и приятные в общении. Я осталась очень довольна предложенным мне тур.фирмой туром. Спасибо, девчонки !!!!
Еще раз большое спасибо мастерам своего дела, это- водители автобуса, следующего по маршруту Минск-Гурзуф-Минск и сопровождающей Вере.
В следующий раз при выборе отдыха, я обращусь за помощью в тур.агенство "Вершина" .Спасибо.
19.08.2013-31.08.2013 дни отдыха в Гурзуфе. Татьяна и Светлана

Вернувшись из поездки в Карпаты с 22-26 августа Ивано-Франковск – Яремче – Манявский скит – Буковель – Коломыя выражаем свою благодарность фирме «Вершина», в честности Светлане, за четкую организацию тура. Наши ожидания оправдались на все 100%! Отдельно, большое Спасибо, нашему гиду Ивану из Ивано-Франковска, за профессионализм. Кроме того, что с ним было очень интересно путешествовать, чувствовалась надежное плечо рядом, готовое в любой ситуации оказать помощь. Большое спасибо водителю Петру – он профессионал своего дела! Отель Романтик – оправдал ниши ожидания, как в целом и вся поездка! Рекомендуем!

Ужасно. Больше никогда не буду сюда обращаться. Нашли тур в Затоку, все устроило, 9 или 10 августа должны были выезжать. Приезжаю оплачивать-путевки проданы. Никто не позвонил, не предупредил. У агенства дурная политика-кто первый приехал с деньгами, тому и отдают и не важно, что есть договоренности и люди уже уверены, что у них есть путевки. Когда спросила менеджера Елену, почему не позвонили, что бы я зря не ехала? Мне ответили, что это не их проблемы. Кошмар.

Обратилась к этому туроператору случайно, у них время работы с 9.00, а у большинства других - с 10.00. И я уже в 9.15 была у них офисе. Приятная девушка, тоже Наталья, очень долго помогала мне выбрать тур для меня и двоих детей в Турцию. Спасибо за терпение, все очень быстро и оперативно, билеты и ваучеры тоже получила в срок. Отель даже лучше, чем я ожидала. Отдых тоже замечательный, с погодой угадали, хотя и вылетали 12 мая.
Спасибо большое! Мои наилучшие рекомендации

Сегодня утром мы вернулись компанией из Киева, где провели три замечтельных дня. Можно говорить и взвешивать все "за" и "против" бесконечно и всегда, как у Зощенко, половина спорящих будет за то, что "пирожное кусано", и половина за то, что нет. В нашем же случае, я посмею, предположить, что коль и были недовольные, выказать своё "фи" не посмели вслух, потому, как большинство, оно и есть большинство, и испортить своей ложкой дёгтя никто наш мёд испортить не посмел. Лично от себя, и всех участвующих, в нашем маленьком путешествии, хочу поблагодарить нашего групповода Людмилу. В наше "неулыбчивое и пафосное время" было приятно видеть, в течение, всего пути следования, доброго и улыбающегося человека, способного найти общий язык и прийти на помощь любому из нашей группы. А колорит был необычайный - мы все такие разные. И внимание, и разъяснения, и организационные вопросы были на уровне - и уровень этот был достойным. Спасибо большое, не только за отлично выполненную работу, но и за человечность, подаренную всем нам. Так же хочется выказать благодарность водителю Эдуарду за терпение и профессионализм. Желаю фирме процветания и такого же удачного подбора кадров. Надеюсь на встречу, при этом обязательное условие - сопровождающая в дороге, Людмила. Успехов, фарта и всех благ, этой замечательной женщине.

Остались с подругой недовольны обслуживанием турагенства "Вершина". Сегодня звонили с утра, забронировали два места на тур выходного дня во Львов. Бронь действует, как нам сказали, до вечера до 18.00. А уже к вечеру поступает звонок о том, что наши билеты проданы!! Это что за отношение? Смысл брони в этом агентстве, если клиент никак не защищен? Так к тому же еще и не извинились! Для этого агенства клиент - никто, а их слово ничего не значит!
Впредь обращаться в эту турфирму не буду и вам не советую!

Ездили с мужем на католическое Рождество в Киев. Остались хорошие впечатления. Очень благодарны Наталье, которая нас сопровождала и достаточно доходчиво разъясняла все организационные вопросы. Отдельное спасибо водителям, которые в сложные погодные условия профессионально доставили нас в Киев и обратно. Единственное пожелания, оно больше относится к киевским экскурсоводам, чтобы учитывали погоду и корректировали программу показа (воспринимать какую-то информацию о достопримечательностях города стоя на одном месте при 15-градусном холоде достаточно сложно). К плюсам относится быстрое заселение в гостиницу, достойные условия проживания и питания в ней. В общем и целом, поездкой довольны и благодарим за это сотрудников фирмы "Вершина" и принимающей стороны.

Вернулся из поездки в Алушту. Заезд был с 30.06.2012 по 12.07.12. Воспользовались только проездом в Алушту (туда и обратно). Автобус был марки Ивеко (гос номер 64-62) сине-фиолетовый. Довольно-таки неплохой автотобус (фильмы, кондиционер). Водители мастера своего дела. Особое впечатление произвела наша сопровождающая - зовут Вера (забыл отчество к сожалению). Вот уже где спец своего дела!!!! Добрая, обходительная с каждым клиентом, и вообще очень приятный собеседник! Вообщем, в следующий раз, когда захочу поехать куда-нибудь, обязательно загляну на сайт этой турфирмы!

Ребята, точно занимаются не своим делом.
По телефону забронировала тур в Беловежскую пущу для себя и двоих детей. Оставили свои координаты, мне предложили выкупить в течении 2 дней. Бронировала тур я 5 декабря, приехала оплачивать 7 декабря. Приехав в агентство, узнала, что вместо посещения резиденции Деда Мороза будет посещение Брестской крепости, потому что основные туристи россияне и они желают смотреть крепость. Цена с 25 долларов за человека выросла до чуть выше тридцати, причем брать доллары они у меня собирались по самому неудобному для меня курсу.
Но сюрприз заключался в том, что места наши они продали, обнаружилось это тоже случайно, хорошо, что не возле автобуса. Передо мной даже не додумались извиниться , просто смущенно пожали плечами.
Я два года прожила в Женеве и просто в шоке от такого сервиса. С такими операторами куда-то ехать, просто рисковать не только здоровьем , но и жизнью.
Работники агентства, бронирование по телефону - это тоже вид договора, если бы у меня был контракт, я бы вообще , на вас в суд подала.
Учитесь работать!

Ездили семьей в Железный порт автобусом в начале августа. Организация поездки - отвратительная: наш руководитель Катя как будто ехала впервые - ни переклички в Минске не сделала, ни нормальных туалетов по дороге мы не видели - все ходили по нужде в чистое поле. Приехали в пансионат - по поводу обратного возвращения она ничего толком не сказала. Сами дозванивались в Минск, узнавали время и место отправки. Зато обратно руководитель Алена понравилась: всех пофамильно проверила, останавливались только на оборудованных стоянках, даже денег давала на туалет тем, кто все потратил. По пути интересно рассказывала про Киев и др. Алена - молодец! Но фирмой остались недовольны: заплатили за улучшенный номер с нормальными условиями, а в пансионате нас чуть в сарай не поселили. Хорошо, что директор быстро все разрулила. Вобщем, больше услугами "Вершины" мы пользоваться не будем.

Хочу начать с БЛАГОДАРНОСТИ организаторам тура Ужгород-Мукачево весной 2011 года. Большое спасибо!!!
Я абсолютно не согалсна с мнением туриста olga.
Нужно начать с того, что данная экскурсия изначально планировалась эконом-класса. В тот момент, когда другие операторы считали доллар по баснословному курсу, для нас организаторы сделали поездку за относительно небольшие деньги.
О каком автобусе идет речь? Марка до последнего момента была неизвестна. Кондиционер? Так это субъективное мнение. Лично у меня от кондиционера болит голова и увеличивается вероятность простудиться. Да, был один момент, когда было жарко. Водители попросили потерпеть, т.к. автобус шел с перегрузкой, подымаясь высоко в горы.
А вообще для тех, кто любит комфорт, существуют самолеты. Быстро, удобно, а главное - нет комаров. На заправке пришлось немного задержаться. Во-первых, была пересменка, одновременно бензовос сливал топливо, образовалась очередь.
И еще, в самом начале пути нас предупредили : "ПИТЬ алкоголь ЗАПРЕЩЕНО!" Но некоторые (и я в том числе) решили отпраздновать отдых, по этой причине и просили остановки чаще, чем они должны были быть.
Спасибо водителям за профессионализм. Дорога очень сложная. Спасибо Вере (так на самом деле звали нашу сопровождающую).
Vershina - Вы - профессионалы, болещие за свое дело. Так держать! Обязательно поеду с вами еще и друзьям посоветую.

Экскурсия был в Мукачево-Хуст, весной 2011. Экскурсия сама по себе неплохая, интересно. И сама местность, отель и экскурсионная программа нам понравились. И я бы написала положительный отзыв, если бы не поведение водителей и сопровождающей. Я считаю, что за них компания "Вершина" также несет ответственность.
Это было просто КОШМАРОМ! Началось с того, что нам дали другой автобус. Очень неудобный, и в нем не работал кондиционер (хотя, как потом выяснилось, водители его просто не хотели включать!),а нам сказали, что в договоре не прописана работа кондиционера, а только обдув.Его иногда включали после многочисленных долгих просьб, но чаще всего он был тёплым. Не успев выехать с Белоруссии мы посетили дважды заправку, причём на второй мы пробыли 2.5-3 часов. Всё это время мы находились на улице, нас очень сильно искусали комары.
Путь до Мукачево не близкий, санитарные остановки должны проводиться примерно через 3 часа, а у нас всё было не так. Мы не просто просили ,мы чуть ли не плакали чтобы остановились. А водители игнорировали все просьбы, говоря, что надо меньше пить, а останавливались тогда, когда они сами в этом нуждались. На просьбы включить телевизор, сопровождающая (Валентина Ефановна) сказала: "Он отвлекает водителей, а вы смотрите в окно". И так постоянно: утром - смотреть ещё рано, днём-будете смотреть вячером, а вечером - а сейчас нельзя.
Когда мы приехали в Мукачево у нас должен был быть завтрак где-то примерно в 10-11 часов, но был только 13.00, так как мы, со слов сопровождающей, долго копаемся и нигде не успеваем. А про то, что водители держали нас на заправке долгое время, и что ночью мы долго колесили неизвестно где (даже местному жителю пришлось нас сопровождать и показывать дорогу!) Все это тоже наша вина что ли?
Ну а в последний день, мы опять много куда не попали, т.к. водители и сопровождающая постоянно решали свои вопросы (то им надо было поменять деньги, то купить какие-то запчасти подешевле, и так каждый день). Естественно мы не попали на запланированную поездку - оленью ферму, не увидели даже издалека Хустский замок, не посетили винные погреба. Зато посещали дорогой супермаркет в течении 2 -3 часов. Поездка обратно принесла нам опять дикий дискомфорт, так как опять пришлось унижаться и выпрашивать санитарные остановки.
Вот такая весёлая поездочка. Я люблю путешествовать, но такого ещё ни разу небыло. Знаю одно: больше никогда не обращусь в эту фирму.