Проверенные отзывы 16
Сортировать:
Отзывы о турфирме «Топ-Тур»
- ул. Я.Коласа 40 Минск, Беларусь
Режим работы
-
Понедельник 9:00—20:00
-
Вторник 9:00—20:00
-
Среда 9:00—20:00
-
Четверг 9:00—20:00
-
Пятница 9:00—20:00
-
Суббота 10:00—17:00
-
Воскресенье Выходной
Дайте оценку консультации, которую вы получили в турфирме. Здесь оценивается телефонный разговор, ответ на заявку и компетенцию специалиста турфирмы в момент подбора тура.
Вам понравился офис турфирмы? Дайте оценку оформлению офиса, внешнему виду, удобству расположения компании. Если вы не были в турфирме - оставьте поле незаполненным.
Ваш отдых полностью соответствовал обещаниям в турфирме? Насколько вы удовлетворены работой турфирмы по решению спорных или проблемных ситуаций во время отдыха. Если до отпуска дело не дошло - не заполняйте это поле.
Путешествовали через фирму Топ-Тур в Бресте, поездка прошла отлично, посетили множество интересных мест, туром летать намного удобнее, чем что-то искать самим, большое спасибо.
Именно благодаря данной компании, наш отпуск с супругой на Кипре прошел успешно. Менеджер настоящий профессионал своего дела и смогла подобрать шикарный тур по нашим пожеланиям. Сама поездка получилась незабываемой и принесла массу положительных впечатлений. Спасибо.
В Топ-Тур покупали семейную путевку в Турцию на 4 человека. Очень понравился их подход к клиентам, менеджер подобрала хороший отель с множеством развлечений как для детей, так и для взрослых. Организация поездки была отличная: трансфер в отель, быстрое заселение, все слажено и без каких либо претензий. Однозначно обратимся еще!
Через фирму летали на Кипр, очень довольны организацией тура. Давно не встречала таких добросовестных и заинтересованных людей. если будет возможность куда-то поехать, снова обращусь к ним.
Отлично отдохнула в Греции с помощью этой турфирмы. Предложили тур, учли пожелания, помогли с оформлением документов. Организация отдыха очень хорошая. Отель, экскурсии, сама поездка, всё удалось. Спасибо!
Когда у нас был отпуск этой зимой, то мы решили слетать в тёплые страны и обратились в "Топ-Тур" для того что бы они нашли нам хороший тур. В итоге нам предложили несколько стран, но мы выбрали ОАЭ. И там мы провели действительно классный и незабываемый отдых. Так что очень благодарны этой турфирме.
Рада, что обратилась именно к вам. Подобрали отличный тур в Турцию, по цене вышло совершенно недорого, отель замечательный, "все включено", кормят очень вкусно, чистенько, обслуживание вежливое.
Очень доволен тем, как сотрудники компании Топ-Тур организовали путешествие моей семьи в Египет на 10 дней. Учли мои требования и пожелания по поводу отеля, в процессе отдыха менеджер была на связи, так что проблем не возникло!
Очень долго искала "своего" оператора и наконец нашла Топ Тур. Уже не первый раз пользуюсь их услугами и очень довольна. Хочу поделиться впечатлениями об организации тура с круизом Таллин-Стокгольм-Таллин. Маршрут составлен максимально комфортно, было время и на развлечения, и на сон) Очень понравилась сопровождающая, Ольга, девушка, знающая свою работу, с хорошим чувством юмора, особенно понравилось ее умение держать группу во время поездки. Время в автобусе прошло незаметно благодаря ей. Огромное спасибо Топ Тур за мою очередную крутую поездку в Европу! Я скоро приду снова)
Екатерина, спасибо что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилась поездка. Круизы наше приоритетное направление, и нам вдвойне приятно, что Вы оценили наш комфорт тур с круизом по Балтике. Будем рады видеть Вас в наших офисах вновь :)
Выражаю огромную благодарность компании ТОП ТУР за организацию очередной нашей корпоративной поездки Таллин Стокгольм Хельсинки Стокгольм Рига с 28.04.2018. Автобус комфортный, паромы просто восторг, целых 4 ночи на пароме! Экскурсии интересные, сопровождающий и водители отработали на отлично! Организация на высшем уровне, как на этапе определения маршрута, так и в самой поездке. В этот раз меня особенно порадовало планирование прохождения границы. Программа была выполнена на 100%. Это уже третья наша поездка в качестве корпоратива, и всегда всё на самом высоком уровне! Процветания Вам и побольше новых маршрутов.
Добрый день, Мария!
Мы очень благодарны Вам, что Вы доверяете организацию своего отдыха компании ТОП-ТУР. Нам очень приятно, что Вы так высоко оцениваете нашу работу. Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв. Будем рады видеть Вас во всех наших турах!
С уважением, операторский отдел
Многие из нас обращались в турагентства. Как правило, везде где я была, меня встречали заученными стандартными фразами, предлагая то, что я и сама могу найти в Интернете. Однако, проходя мимо Топ-Тура, я уже и не наделась услышать что-то новое. Но случилось чудо! Сотрудница турфирмы, Таболина Галина, встретила меня не как рядового клиента, а как близкого для неё человека. Оставив свой электронный адрес, она в течение дня предложила мне эксклюзивные варианты пятизвездочных гостиниц в Турции по минимальным ценам. По итогу, в мае я отдохнула в отличной гостинице с большой скидкой. Галина была заинтересована в том, чтобы мой отдых получился незабываемым, а это дорогого стоит. И в следующий раз, я обращусь только в Топ-Тур (ул. Я. Коласа, 40) и только к Галине Таболиной.
Информация о поездке: Турция
Время обращения: апрель 2017 года.
Даты тура: 02.05. - 09.05.2017
Качество обслуживания по телефону и в офисе: отличное.
Плюсы:
+ внимательное отношение
+ скидки постоянным клиентам
Минусы: нет
Совет работникам: продолжайте и дальше радовать своих клиентов!
С Топ-тур мы отдыхали 3 раза. Последний раз- автобусный тур "Романтика и роскошь Европы + отдых в Испании" с 19.06.2016 по 04.07.2016. Каждый раз - чёткая организация, пунктуальность,уважение к туристам,чистый комфортабельный автобус, вежливые водители, толково составленные маршруты. Сопровождающая на маршруте - Елена Владимировна- заслуживает самых лучших слов. И ещё благодарность Наталье из офиса на ул.Чкалова, которая нас оформляла, за чуткость, быстрое и качественное решение всех возникающих вопросов.
Сколько мы увидели красот - просто не передать словами! Маршрут- максимально продуманный и интересный. Рекомендую!
Отдых удался в очередной раз! Спасибо Топ-тур!
Я являюсь клиентом Топ-тура уже лет 5, попробовав и мелких тур-фирм. Но на сегодняшний момент - Топ-тур меня полностью устраивает:
Доброжелательность, лояльность (имеется небольшая персональная скидка), индивидуальный подход и самое важное - чуть ли не 24\7 поддержка.
Хочу выразить благодарность Ююкиной Наталье руководителю туротдела №3.
При покупке тура учла все наши пожелания, абсолютно доброжелательно отнеслась, к тому что мы метались с выбором отеля раз 5. И самое важное, без всяких лишних эмоций оказала необходимую поддержку по ту сторону отдыха (хотя вопрос могла решить принимающая сторона).
Я хочу сказать, что Наталья - профессиональный, честный, вежливый "человек на своем месте" в компании Топ-тур. Хотя, считаю, что она полностью соответствует требованиям и более высокой должности.
Топ-тур, пока я езжу по "путевкам" я с Вами!
Хочу выразить благодарность тур.олератору Виолетте (Пр.Независимости 39) Я обратилась с просьбой подобрать тур в Турцию.Виолетта подобрала быстро и удачно.Мы отлично отдохнули в отеле Сюрмели.Большое ей спасибо.
Ездили в автобусный тур 25.01.2015 Будапешт - Вена - Прага, огромное спасибо сопровождающей Вере. Очень компетентна, много знает, не дает скучать во время переезда и, самое главное, создает доброжелательную, дружескую обстановку.
В конце апреля-начале мая 2014 г. мы с дочерью ездили по маршруту "Шедевры дворцово-парковой архитектуры" от фирмы "Топ-тур". Сам по себе маршрут - прекрасный. Очень рекомендую всем! За 9 дней мы посетили дворцы Шенбрунн и Хофбург в Вене, замки Нойшванштайн и Линдерхоф в Баварии, Лувр в Париже, Версаль, Брюгге, Амстердам, парк Кёйкенхоф. Изумительно красивые дворцы и парки вокруг них. В Кёйкенхофе цвели миллионы тюльпанов, чудесное зрелище, бывает лишь раз в году, не пропустите!
В туре всё было хорошо до последнего дня, когда мы должны были посетить дворец Сан-Суси в Потсдаме. Ещё в первый день поездки с нас собрали по 12 евро за входные билеты во дворец. Приезжаем в Потсдам, берем экскурсовода, и нас почему-то начинают возить по городу, хотя в программе тура обзорная экскурсия упомянута не была, стоял только осмотр дворцово-паркового комплекса Сан-Суси. Наконец к полудню добираемся до дворца, и тут наша сопровождающая от турфирмы заявляет: нет билетов. Мол, тут нет предварительного заказа билетов, только по живой очереди, мы опоздали, давайте просто погуляем по парку.
У меня сразу возникла куча вопросов. Почему билеты в Нойшванштайн сопровождающая заказала заранее, а в Сан-Суси не удосужилась, хотя в её распоряжении была целая неделя? Предварительный заказ по Интернету в Сан-Суси тоже есть, точно знаю, только стоит чуть дороже! Или зачем же мы полтора часа по городу таскались, если надо было занимать живую очередь?
Уточнила у экскурсовода, сколько стоит вход в парк - оказалось, нисколько. Возникло подозрение, что за 12 евро с носа нам хотят втюхать прогулку по совершенно бесплатному парку. 12 евро х 45 туристов = посчитайте сами. Мне на такую сумму месяц работать надо!
Я громко заявила, что подам жалобу в министерство на невыполнение программы тура. Тогда сопровождающая начала куда-то звонить и через 20 минут предложила нам взамен сходить в Нойес Пале, другой дворец в Потсдаме. Я не поленилась, пошла вместе с ней в кассу и узнала, что стоимость билета равна 8 евро. Нойес Пале мне понравился, а разницу в стоимости билета нам вернули. Так что я не стала подавать жалобу, но хочу предостеречь других туристов: люди, будьте бдительны! Проверяйте информацию о билетах заранее и стряхивайте лапшу с ушей!
Вижу, что в этом году в программе этого тура уже указано на выбор Сан-Суси или Нойес Пале. Разумно.