Отзывы о турфирме «Новая Планета»

  • ул. Веры Хоружей, 6Б, Офис 108B Минск, Беларусь
Режим работы
  • Понедельник 10:00—18:00
  • Вторник 10:00—18:00
  • Среда 10:00—18:00
  • Четверг 10:00—18:00
  • Пятница 10:00—18:00
  • Суббота 10:00—16:00
  • Воскресенье Выходной

Проверенные отзывы 13

Сортировать:
по дате
по рейтингу
Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв:
  • Ольга
    30 июля 2018
    Прекрасный отдых
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Езжу на отдых от «Новой планеты» уже не первый раз. И я уверена, что не последний! Снова и снова моя семья будет возвращаться к услугам этого туристического агентства. Основные характеристики его работы - это качество, надёжность, оперативность и индивидуальный подход во всем. Сотрудники отлично справляются с работой, готовы в любой ситуации прийти на помощь, всегда на связи, советуют, подбирают тур исходя из всех пожеланий и прихотей. Всё максимально быстро, честно и качественно. В этом году ездили в Турцию, отдыхали в районе Кемера. Ездили в отель, в котором уже отдыхали по рекомендации менеджеров «Новой планеты» 2 года назад. Отдых вновь удался на все 100%!!)) Порадовало сотрудничество турагентства с надежными туроператорами! Такими как тезтур, корал тревел и др. Нам есть с чем сравнить, к сожалению((( Но когда летим от «Новой планеты», никогда нет никаких проблем! Спасибо огромное за наш лучший отдых! Процветания и отличных клиентов! Ждите нас зимой за туром в Египет)))

  • Vasili
    5 февраля 2018
    Отдыхал в Египте в конце января 2017
    9,7
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 9,0Удовлетворенность отдыхом
    • 9,7Оценка клиентов

    Отдых понравился климатом, эквивалентным лету в Беларуси. Днем можно было купаться, загорать часов с девяти. Кухня в отеле была хорошая. Персонал и сами египтяне несколько навязчивы. Экскурсии в самом египте разнообразили отдых. Фирме Новая Планета благодарность за терпеливый и качественный подбор тура и консультации по пребыванию в стране, особенно Юлии.

  • Ольга
    26 ноября 2016

    Спасибо большое турагентству "Новая планета" за замечательный отдых! Мы с мужем и сыном отдыхали в Доминикане. Менеджер Вера предложила нам отель Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Casino 4*. Нам сделали скидочку, что очень порадовало. Между нами, отдых нам обошёлся всего 2000 дол. на троих. Все очень понравилось! Теперь всегда будем обращаться в это турагентство.

  • Светлана
    18 октября 2016

    Доброе утро! Обращаются к Вам Светлана и Степан, которые приобрели путевку в отель 5* УЛЬТРА на 12 дней, а в итоге получили 3* с натяжкой. Приобретали путевку в тур. агенстве Новая планета на Мельникайте, 4. Отель Hedef Resort &Spa; не соответствует заявленной категории, отсутствие импортной алкогольной продукции, повсюду грязь, неприятный запах, грязная, липкая посуда, пляж вообще похож на свалку, повсюду мусор, окурки, сломанные шезлонги, зонтики, пирс состоит из гнилых, поломанных досок и ржавой лестницы. Ещё в отеле, мы, по совету экскурсовода написали жалобу, после чего он якобы, отослал её по электронной почте в офис компании Tez tour, которая находится в Киеве. По приезду в Минск, мы обратились в Новую планету, предоставив фото и саму жалобу. Представитель тур. фирмы сказал, что они связались с Киевом и там никакой нашей жалобы они не получали и что они составят свою жалобу и вместе с фото и нашей претензией отправят ещё раз. В своей претензии мы указали, что хотим чтобы тур. агенство пересмотрело стоимость путёвки, т.к. полученные нами услуги не соответствуют 5*УЛЬТРА. По истечению 10 дней мы перезвонили в тур. фирму Новая планета, нам ответили, что ещё решают вопрос и через две недели нам все сообщат, прошло уже 18 дней, молчание... Хотелось бы чтобы Вы разобрались в ситуации, потому что очень обидно собирать год деньги на отдых, расчитывать на одно, а получить такой отдых, с которого скорей хочется вернуться домой. Просто создаётся такой впечатление, что они тянут время, пройдёт 20 дней, после чего нам скажут, а никакой жалобы не было и подавать уже поздно. Спасибо. Фото пляжа, пирса, номера можем предоставить

    Ответ
    18 октября 2016

    Уважаемая Светлана, как только получили от Вас жалобу на несоответствие сервиса отеля заявленной категории, сразу отправили претензию с фото отеля в офис компании "Тез тур". До сих пор не получили от них ответа ни в письменной форме, ни по телефону. Делаем всё возможное,чтобы эта проблема решилась как можно быстрей.

  • Анна
    20 сентября 2016

    Летали компанией в Париж, отдых прошел на ура!
    Менеджер Алина,приятная молодая девушка, помогла подобрать все по нашим прихотям. Рассказала, что стоит посетить в городе.
    Удачи тур фирме! :)

  • Игорь
    27 июля 2016

    Ездили в середине июля в Черногорию. По соотношению цена-качество было предложено много хороших вариантов. Отдых прошел без организационных накладок. Большим плюсом считаю возможность рассчитываться картой "Халва".
    В итоге - молодая и перспективная турфирма, которая старается и работает с огоньком в глазах.

  • Катерина
    13 июля 2016

    Здравствуйте) Ездили с братом в Будапешт, Вену и Прагу, остались очень довольны) Масса впечатлений, отличная программа тура. Отдельное спасибо менеджеру Новой планеты Алине. Мы с братом совершаем поездки полобного рода нечасто, поэтому помощь была просто необходима. Большое спасибо вам за приятный отдых) Ребята, вы классные, желаю вам много позитивных клиентов!

  • Анна
    28 января 2016

    Летали в ноябре в Египет, две семьи с детьми.Всё очень понравилось, можно сказать вип отдых. Конечно огромное спасибо менеджеру компании " Новая планета" Вере, очень рада что обратилась в это агентство. Я ещё в жизни не встречала такого человека, который так к работе относится. Очень долго выбирали курорт, потом отель, Вера предлагала только всё с нашем пожеланием, и по выгодным ценам, когда практически уже не было билетов, то наш тур очень быстро забронировали даже после рабочего времени, поздно вечером. Мы уже даже и не надеялись. Это самый лучший отдых, хотя очень много где были, и много от кого летали. Ну и конечно не последний с турфирмой Новая планета.

  • Юлия
    22 января 2016

    Ездили в Израиль в январе. Тур был подобран с учётом всех пожеланий. Организация хорошая. Время провели замечательно, ни о чем не беспокоились. Спасибо турфирме за это! Правда, было одно "но", испортившее впечатление. Летели первый раз, были забронированы через интернет. Представитель турфирмы не предупредила о необходимости подтверждения регистрации и не сделала этого сама. Пришлось побегать в аэропорту и заплатить. Пожалуй, это единственный минус поездки. В остальном все было хорошо.

  • Георгий
    6 января 2016

    Отдыхал с девушкой в Египте 06.11.2016 от турфирмы Новая планета. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Вере, за помощь в выборе отеля,очень понравился, за поддержку в ситуации которая на тот момент была в Египте. Так как мы летели из Москвы, а вечером в этот день после того как мы уже были в отеле отменили рейсы. Спасибо что не оставили нас без внимания когда возникали вопросы по обратному вылету в Москву, по поводу трансфера и багажа. Будем обращаться только в Новую планету. И всем знакомым советуем.

  • Светлана
    12 июля 2015

    Ездили в июле в Черногорию. Всё прошло удачно, притензий к турагенству нет. На все вопросы ответили, подобрали отель, когда пришёл отказ на выбранный нами отель. Офис очень хороший, удобное расположение. Оставили все свои координаты на непредвиденных случай.

  • Дарья
    23 июня 2015

    В начале июня ездили с мужем в Турцию через турфирму Новая планета. У нас была определенная сумма, на которую рассчитывался отпуск.Менеджер Вера очень внимательная и компетентная в своем деле, посоветовала нам отель, исходя из личного опыта, посоветовала даже город, в котором отдохнуть, исходя из наших пожеланий.Рассказала про местные достопримечательности, обычаи. Отдых нам понравился, отель был трехзвездочный, но мы так и хотели, в основном мы в нем только спали. Алания просто потрясающий молодежный город, с развитой инфраструктурой. Спасибо вам за вашу работу. В будущем обязательно будем к вам еще обращаться и друзей приводить.

  • Ната
    22 июня 2015

    Отдыхали с подружками в Турции.Все очень понравилось,как подбор так и сам отдых...хотелось вернуться назад!!!Это были незабываемые дни,море еды,море,солнце,ну и куда же без наших чудесных аниматоров)))Менеджеру Веронике огромное спасибо за оперативный и индивидуальный подход,приятный в общении и знающий свое дело специалист!!!!

Популярные предложения турфирм

9 ночей с 31 марта из Минска
  • Катар
  • Доха
Виза не нужна

Виза в страну назначения не нужна для граждан Республики Беларусь

Стоимость с перелетом
6 ночей с 4 апреля из Минска
  • ОАЭ
  • Шарджа
Стоимость с перелетом
11 ночей с 6 апреля из Москвы
  • Шри Ланка
  • Унаватуна
Стоимость с перелетом
10 ночей с 2 апреля из Минска
  • Египет
  • Шарм-эль-Шейх
Виза не нужна

Виза в страну назначения не нужна для граждан Республики Беларусь

Стоимость с перелетом
Контактная информация
  • +375 (29) 109-00-92
  • Не забудьте сказать, что нашли информацию на Holiday.by

Подписка на горящие туры
  • Узнавайте о скидках первыми
  • Ориентируйтесь в текущих ценах на отдых
  • Помогите друзьям получить скидку
Подписка на горящие туры
  • Месяц отдыха
  • Пожалуйста, включите вайбер, прежде чем нажать кнопку "Подписаться"

Политика конфиденциальности

Сайт Holiday.by использует файлы cookie для хранения и / или доступа к информации на устройствах и обработки личных данных, включая уникальные идентификаторы, информацию об устройстве и информацию о ваших шаблонах просмотра. Используя сайт Holiday.by, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и Политикой конфиденциальности.

Принять