Отзывы о турфирме «Гелена»

Благодарим турфирму"Гелена" за прекрасную встречу Нового 2017 года в Варшаве..Все было организованно достойно.Великолепная гостиница в центре, интересные экскурсии, экскурсовод с юмором, приветливая и доброжелательная руководитель поездки, Светлана.Все было просто великолепно.Любим "Гелену""..Процветания в новом году!!

С ОДО "Гелена" путешествуем не первый раз.Последняя поездка состоялось 24-29 сентября 2016 в великолепную Чехию с посещением польского города Вроцлова. Коллектив БелдорНИИ восхищен сопровождающим Игорем Борисовичем, который был с нами на протяжении всего тура, разказывал много интересного, а также благодарит директора Шлык Людмилу Николаевну за хорошо подобранный маршрут.

Очень довольны организацией поездки в Одессу в прошлые выходные. Позитивные и понимающие девушки в офисе, в частности, Татьяна, у которой путевку и покупали.
Приятная девушка Виталия, сопровождающая нас на протяжении этих недолгих, но вполне занимательных дней) Отличные водители, общительные и ,что немаловажно, выглядящие очень представитлельно. Автобус почти новый. Очень тронула забота о местах рассадки, и в частности, о длинных ногах моего мужа)) Спасибо вам большое! успехов в работе!

Всем привет. Ездили в тур со 2 января по 9 января в Закопане. Остались всем довольны. Хотим выразить благодарность Алене Шилак.Очень грамотная и порядочная девушка.Изначально мы собирались в другой тур с компанией Глобал Тревел но он не состоялся. Хотя изначально уверяли что все состоится.Мы решили выбрать другой тур так как было время отпуска. Пошли левые отговорки и в итоги перекинули нас на другое агентство. Документы оформляли сами.В итоге открыли визы на 8 дней вместо 9.Тур длился 9 дней. Алена это увидела и по приезду в Минск 3 января стала решать эту проблему. Она предложила вариант тат который смогла. Глобал Тревел тоже решал проблему и нашел нам автобус 9 числа утром. Не советую отдыхать с компанией Блис не советую с ними ездить. Ехали с ними обратно - ужасное отношение к туристам. Сопровождающая настоящая хамка. Советую ездить с Геленой.

c 25 по 29 марта группа учащихся 10х классов СШ №1 посетила Будапешт и Вену. Выражаем особую благодарность турфирме за организацию путешествия по данному маршруту, так как руководитель фирмы Людмила Николаевна проявила поистине материнскую заботу, обеспечив детей 3-х разовым питанием, проживанием в хороших гостиничных условиях, комфортабельным автобусом с опытным водительским экипажем. Экскурсионный тур был очень насыщенным, интересным для учащихся данной возрастной категории, несмотря на то, что по этому маршруту группу отправляли впервые. С фирмой "Гелена" сотрудничаем более 10 лет и кроме слов благодарности ничего более сказать не могу. Советую всем, кто отправляется в путешествие, сотрудничать с данной фирмой, которая всегда идет навстречу клиентам, создает комфортабельные условия для отдыха.

Ездила в тур с 25.03 по 29.03 с группой 1-й школы г. Минска по маршруту Мишкольц-Будапешт-Сентендре- Вишеград-Вена Красоты этих городов трудно передать словами, но впечатления всячески портила организация тура.Хуже всего, что с нами в тур ездила лично директор этой фирмы Шлык Людмила Николаевна! Дорога должна была занять примерно около 18 часов, но в итоге мы ехали 22! Детей в 18 часов повезли через узкий Краков, через пробки, что и увеличило время в пути и в результате мы постоянно опаздывали. Но извиняться? Зачем? По программе тура у нас в Мишкольце было заявлено посещение пещер с термальной водой, но из-за вот этого опоздания мы туда не поехали, пояснили тем, что мы уже опаздываем в Будапешт. Но опаздывали мы не по вине детей. В итоге на второй день прибывания в Будапеште нам предложили побывать в купальне Сечени, которую дети и взрослые, которые там были, сравнили с общественной баней. По дороге от Сентендре до Вишеграда нам рассказывали про чудесный замок в облаках, что мы возле него остановимся и сделаем прекрасные фотографии. Но ничего подобного не было. На наши возмущения взялась отвечать директор фирмы. " Я посчитала, что этот замок для вас не интересный. Вход в него стоит целых 8 евро. Когда вы подрастете, сможете съездить сюда сами, ведь замок потрясающе интересный!" Абсурдность этого предложения была очевидна всем. Все хотели его только сфотографировать, но фирма видно не хотела платить за стоянку в 1200 форинтов (4 евро). И вообще, приехать за 1000 км и решать самой, интересно это или нет?По выезду из гостиницы нам должны были выдавать сухой паек, в программе тура было написано и на протяжении тура нам говорили про 2 бутерброда (был только один), яблоко и сок. Так вот сока просто не было. Но мой вопрос к руководителю нашей группы, на меня странно посмотрели и сказали "паек сухой, какой сок?" Зачем это писать в программе? Ну и апофеозом было то, что на один из самых прекрасных городов мира, на чудесную Вену свободного времени было только один час сорок минут! Я прекрасно знаю все эти фишки с отстоем автобуса после 21 часа в дороге. И так мало времени нам дали, чтобы мы успели пройти границу и чтобы фирме не пришлось платить штраф за нарушение правил перевозок. Вряд ли бы за счет еще одной ночевки стоимость тура увеличилась на 100 евро. В общем, буду рада, если этот отзыв прочитают работники, а лучше директор фирмы и постараются работать лучше. Но мы точно услугами этой фирмы пользовались последний раз, а всех своих знакомых я буду отговаривать.

Вернулись из Новогоднего тура Краков-Величка-Закопане 29.12-02.01.2015г. Вся поездка - настоящая сказка! Краков-великолепен. Хочется выразить особую благодарность руководителю группы - Наталье, за грамотную организацию, за великолепные человеческие качества, душевность, хорошее настроение и позитив. Такой НГ запомнится надолго). Хочу оценить также квалифицированную работу водителей! Спасибо всем огромное за сказку!!!

БРАВО, "ГЕЛЕНА"!
СПАСИБО огромное Наталье и Елене!

Искренне благодарю настоящих профессионалов за возможность путешествовать с радостью и удовольствием!
Хочется строить новые планы, мечтать о новых поездках именно с вашим туристическим агентством.
Каждая встреча, общение с Наташей и путешествие с Леной оставляли "комфорт" в душе. Надежность, такт, внимание, забота, доброжелательность в адрес каждого клиента - это визитная карточка агентства и его сотрудников.
Как здорово, что именно благодаря ВАМ я спустя много-много лет вернулась в Потсдам, в город моего детства.
Отдельная благодарность чудесному экскурсоводу Александру в городе Берлине и Потсдаме.
Водителям Андрею и Евгению также хочется пожелать счастливых дорог и благодарных пассажиров.
Смело и уверенно буду рекомендовать ваше агентство своим друзьям и знакомым, потому что ВЫ - ЛУЧШИЕ!!!

Еще и еще раз аплодирую вашей команде!

Удачи и процветания ВАМ )))))))

С благодарностью
Ольга -Заславль-

Спасибо огромное за поездку Краков-Величка 22-24 февраля 2014 г. Всё организовано просто супер! Очень понравилось: интересно, информативно и позитивно! Ездили всей семьёй!Огромная благодарность и низкий поклон сопровождающей Елене за терпение, доброжелательность и позитив! Будем и дальше пользоваться вашими услугами! Спасибо!

Ездили с подругами на новый год 2014 в Закопане .Остались очень довольны туром и организацией. Хотим выразить благодарность Василевской Наталье за подготовку к поездке.Приехав на место отдыха мы ориентировались на местности почти как дома. Наталья очень общительный.весёлый.приветливый человечек!И ещё поблагодарить Ковальского Виталия Михайловича - который сопровождал нашу группу.Терпеливый.добрый.внимательный. Остались очень довольны поездкой и условиями проживания.Так держать!!!!!!!!!

Спасибо турагентству Гелена и нашему гиду Наталье за прекрасно проведенные выходные в Кракове---Величка,

Хотим поблагодарить туристическую фирму "Гелена" за прекрасно организованную поездку по маршруту Краков - Величка (24-27.01.2014). Мы привезли с собой массу положительных впечатлений и хорошее настроение! Всё организовано отлично! Комфортабельный автобус, работа руководителя группы на должном уровне, отель в центре города, всё, что было обещано по программе, выполнено. Спасибо "Гелене" за прекрасную работу! Будем и дальше пользоваться услугами этой фирмы!!!
С уважением и благодарностью, Анна и Ольга.

Посетили Варшаву на ноябрьские праздники. Это был наш первый тур с "Геленой". Выражаем огромную благодарность турфирме за отлично организованную поездку! Будем ездить с Вами еще:) Отдельная благодарность руководителю группы - Наталье Анатольевне. Профессионал с большой буквы - всегда даст дельный совет, расскажет обо всех нюансах, все по делу. Могу сказать, что понравилось все. Рекомендую.

Ездили с "Геленой" в Краков в 2012 г., а в сентябре-октябре 2013 г. съездили в Испанию. Оба раза сотрудничали с Натальей Василевской - человек, созданный для такой работы, умница, ответственная, исполнительная, открытая и искренне заинтересованная, чтобы сделать ВАШ отдых незабываемым!!! Все вопросы, проблемы, задачи решались оперативно, видно было, что человек реально заботиться о комфорте клиента.
Пример с Краковом - у меня за неделю до поездки была сильно повреждена связка ноги, но я решилась все-таки поехать, после созвона с Наташей, она моментально пересмотрела места в автобусе и выбрала наиболее комфортное место для меня с моей ногой.
Пример с Испанией - мы немножко затянули по времени с определением вылета, прозевали вылет из Минска, Наташа сделала все, чтобы мы улетели в нужное нам время, в нужное место, но из Москвы, за что ей также огромное спасибо!
Обе поездки прошли на "ура"! Спасибо, Наташа и "Гелена"!!! Смело рекомендую и буду рекомендовать Вашу турфирму своим знакомым!!!

Спасибо за отличную организацию нашей экскурсии в Варшаву. Все было на высшем уровне. Нам очень понравилось. А Наталья вообще вне конкуренции, супер специалист!!!!У Вас работают очень хорошие сотрудники! Удачи Вам и Вашему коллективу!!!!

Ездила в экскурсионную поездку в Закарпатье с 11 по 15 августа 2011 года. Договор заключала с "Геленой". Но все оказалось гораздо веселее, стоило только отправиться из Минска. В автобусе были люди в основном от фирмы "Золотой глобус". Автобус вообще от некого ЧУП "ОлЕн-Тур" г.Барановичи. Сопровождала нас женщина по имени Татьяна. В дальнейшем оказалось, что Татьяна обсалютно не организованный человек, не умеет работать с туристами, не смогла организовать ни нас, ни персонал, который с нами работал в поездке. Хотя надо отдать должное ее вежливости. Автобус постоянно ломался. Один раз масло так текло, что залило всю заднюю стенку (или как это там называется) автобуса. У водителей не было запаса ни масла, ни воды. Как оказалось, водители никогда не работали на этом автобусе и вообще не понятно откуда их взяли. Дорогу тоже никто не знал. Благодаря этому мы периодически ездили кругами. Соответственно мы опаздывали на все экскурсии на час, а то и на два. В конце поездки Татьяна с водителями решили, чтоб побыстрее доехать до границы, ехать по короткой проселочной дороге. Нас практически выкидывадо из кресел. В туалет людей тоже не собирались отпускать. Санитарные остановки делали с оддолжением, после трехразовых просьб. Один раз остановили автобус пореди полей! С учетом того, что в автобусе были в основном женщины - это вообще свинство! В итоге мы вернулись в Минск взвинченные и разбитые. Все впечатления от красот Закарпатья вмиг улетучились. Спрашивается: неужели нельзя орендовывать автобусы у проверенных фирм и нанимать проверенных людей, которые хотя бы умеют работать с туристами? Ведь такой тур организовывается вами не впервые.

Все мои поездки с "Геленой" были великолепны! Я побывала Сопот-Гданьск-Мальборк и в Лебе, в мае 2007 года и в августе 2010 года. Все было организовано замечательно. Руководители группы и менеджеры компании, которые со мной работали оба раза были внимательны,на все интересующие вопросы отвечали подробно, доступно, ясно. Планирую в этом году снова воспользоваться услугами турфирмы "Гелена"!!!

В августе 2010 года отдыхали в Лебе (побережье Балтики) вместе с "Геленой". Очень хорошо организована доставка отдыхающих к пансионату, на границе долго не стоили, в автобусе можно было выпить кофе, чай, остановки можно было сделать по просьбе туриста. Сопровождающая группы очень внимательно относилась ко всем членам группы. На все вопросы давала исчерпывающие и подробные ответы. Стоянки по пути следования организовывались не в лесу, а в оборудованных местах, где есть кафе и можно перекусить и отдохнуть от дороги. Понравилась работа компании "Гелена". Можно смело отдыхать и путешествовать! )))