Отзывы о турфирме «Белтуристпольска»

Начну с того, что границу мы прошли очень быстро, задержек не было.....однако на море мы по неизвестным причинам отдыхали только 5 дней, некоторые транзитные отели ( в частности во Франции) были далеко не 2*, но самое интересное, это дополнительные экскурсии, возили на них всех (кто сдавал деньги и кто не сдавал), экскурсию в Леоне проводили в Ливень(зная прогноз погоды никто ничего менять не стал).....поэтому кто решит поехать с ООО Белтуристпольска..........делайте выводы и будьте очень внимательны.

Коротко:
- несоответствие некоторых отелей заявленной в договоре системе проживания (были отели с 1* - один из и это ШОК (Hotel Premiere Classe Valenciennes Petite Fort );
- не продумана система санитарных остановок и остановок для питания
- абсолютное отсутствие обратной связи с турагентством;
- "пожилые", некомфортные автобусы (один из них сломался) для проезда;
- несоответствие программы, заявленной при бронировании и по факту;
- несоответствие цен на доп. экскурсии, заявленных при бронировании и по факту.

Подробнее читайте в google (здесь 2500 символов только).

Такого отношения к клиенту, мы ещё не видели, а ездили много куда.

А если, вдруг, захотите связаться, смотрите договор, он никакой (не расписано за что именно берутся деньги и т п.), потом ничего не докажете.
И ещё, пообщавшись с коллегами по поездке, узнали, что у каждого были разные договоры.
Вопрос "почему?" остаётся открытым…

Плюсы : Экскурсия в Стамбуле, гид молодец!
На этом плюсы закончились. А теперь о МИНУСАХ:
1. Работа менеджера Ольги (недостоверная информация по подачи на визу, о расчете наличными в визовом центре, доп.расходы, отсутствие коммуникации и невозможность до нее дозвониться, приходилось выпрашивать информацию)
2. Доп расходы за визу тк турфирма записала через вип зал
3. Доп. расходы за прохождение границы через Литву, а не Польшу
4. Старый автобус, с периодически не работающим кондиционером, на котором вас будут возить и на доп. экскурсии, а если повезет, повезут еще на более поломанном автобусе, и в жару в 42 градуса будете ехать вообще без кондиционера.
5. Из программы “8 из которых Вы проведете на море в Греции+пробудете в Стамбуле 2 дня.” По факту 6 дней на море и 1 в Стамбуле.
6. Посещение Румынии было полностью изменено! Самую красивую дорогу вы не посетите, в Замок Дракулы вас никто не повезёт! По словам гида программа не выполнима и тур фирма в курсе всех проблем!
7. Тур фирма подала запрос на визу ровно под тур в итоге прибытие на границу в срок стало очень проблематичным

Печальный опыт поездки на море автобусным туром . О том, как туроператоры в погоне за прибылью теряют моральный облик..
Мы с друзьями приобрели автобусный тур на группу из пяти человек в
турагентстве MuzTur(- конкретно общество с ограниченной ответственностью в лице ИП Колесникова М.И. .В договоре был оговорен ,, комфортабельный,, автобус, по факту автобус китайского производство эконом класса для низкорослого населения . Рассадка компанией нам ранее не высылалась. Прибыв к назначенному времени отправления автобуса мы были ошарашены тем, что нашу группу посадили на задние слитные сиденья (5 сидений)- данные сиденья категорически не предназначены для дальних международных пассажирских перевозок - они не раскладываются обсолютно (человек сидит столбиком вертикально)- и не имеют подлокотников, расстояние между этими сиденьями меньше чем у остальных, -
Пять взрослых человек (4 девушки и один крупный парень были вынуждены ютиться в максимально дискомфортных стеснённых условиях)- на международные перевозки , на задние сиденья пассажиры если и должны садиться, то в колличестве не более трёх человек, поскольку сиденья назад не откидываются). Данным туроператором были грубо нарушены права пассажиров (покупателя тура)- чем нашей группе были причинены моральные страдания и физический дискомфорт.- Мы вынуждены были ехать в объективно непригодных и значительно более дискомфортных условиях нежели другие пассажиры. При этом стоимость билетов была одинаковая у всех пассажиров
В общей сумме длительность переезда составила 6 суток - в том числе 4(!) Ночных переезда в не комфортабельном, автобусе.(заявлено было 2 ночных переезда- при том что границы были пройдены без длительных простоев). 7 дней на море оказались 6 сутками - итого 6 дней дороги и 6 дней на море , 4 ночных переезда .
Особенность сидений автобуса - несуразные низкие , несъёмные подголовники - сделали поездку ещё более чудовищной - при нераскладывающихся сиденьях этот подголовник делает позу сиденья для человека высокого роста максимально некомфортной(если бы сиденье раскладывалось и была возможность сесть боком и поместить ноги в проход сиденья было бы легче, а так спать было невозможно от слова совсем! Место для ручной клади не было предусмотрено, ручная кладь находились у нас под ногами .
Поездка на автобусе и так не обещавшая быть лёгкой превратилась в пытки!!!! Те, кто увидит при поиске тура вышеназванные организации - а именно Белтуристпольска в лице ИП Колесникова М.И.... подумайте лишний раз

История о том, как потерять деньги, время, веру в человеческую порядочность и получить испорченный отпуск. Итак, отпуск в августе 2023 года. Испания... Обратилась в турфирму в 20-х числах марта, чтобы заранее забронировать тур на август!!! Договор выслали в вайбер, предоплату взяли тут же. На этом этапе сработали моментально. Сказали ждать звонка от менеджера, чтобы начать подготовку к сбору документов для визы. 19 июня мне позвонили и сказали собирать документы. Подача в Москве через неделю. Сказано-сделано. Документы есть - звонка от агентства нет. Связываюсь сама. Интересуюсь изменениями, которые появились на сайте компании ( изменена сумма, необходимая для визы в Испанию, с 1000 евро на 1600 евро. Об этом мне, конечно, никто не сообщал. Зачем? ). Менеджер говорит, что нас не записали на подачу в Москве. Почему? А вот так вышло! Случайный генератор чисел сработал. Сообщает, что запись перенесли на Минск. Уверяет, что по срокам мы успеваем, хотя визовый центр предупреждает, что документы готовятся 6 недель (у нас остается 3). Идем в визовый центр с документами. Естественно, нам отказывают в приеме документов. Там же предлагают разные варианты решения проблемы, но менеджер турфирмы (молодой парень) , которому я звоню с вопросами, предлагает нас перезаписать на самостоятельную подачу в Москве (вероятность приехать из Москвы по ксерокопии паспорта 0.00001%. Может быть, нам удастся сесть на вечерний поезд по ксере! Но это не точно (это говорит менеджер). Начинаю чувствовать себя индусом, прицепившемся к подножке поезда). Этот человек не делает НИЧЕГО, чтобы разрулить ситуацию, сложившуюся из-за его некомпетентности. О нас просто забыли при записи в посольство в Москве. В ответ от этого менеджера вы услышите только насмешки. На мой вопрос о том, как вы можете отправлять людей в визовый центр, заведомо зная, что у них не примут документы, отвечает: распоряжение директора. Из группы вас таких только пятеро... Прошу телефон директора. Ответ: связь только по электронной почте... Итог: отпуск, естественно, испорчен. Времени обращаться в другое агентство нет. И бонус от фирмы... Даже если бы мы и решили податься на визу снова, документы в этом визовом центре у нас не примут, т.к. запись не была отменена турфирмой. Естественно, менеджер на просьбу отменить запись снова просто похихикал, сказав, что это невозможно. Крайняя степень непрофессионализма!

О поездке в Чехию у нас остались только положительные впечатления. Было реально очень круто! Прага - теперь мой любимый город. Тур спланирован очень классно и мы захватили очень много крутых мест, которые надолго останутся в памяти. Сопровождающие умели заинтересовать и не скучно подать материал (было очень захватывающе). Группа очень классная: все-таки хорошо, когда группа дружная)) Стоимость вообще адекватная, не кусается (по крайней мере, мы думали, что будет вообще дороже). Теперь в планах обязательно посетить и другие города. Спасибо большое! Смело можем всем рекомендовать.

О поездке в Чехию у нас остались только положительные впечатления. Было реально очень круто! Прага - теперь мой любимый город. Тур спланирован очень классно и мы захватили очень много крутых мест, которые надолго останутся в памяти. Сопровождающие умели заинтересовать и не скучно подать материал (было очень захватывающе). Группа очень классная: все-таки хорошо, когда группа дружная)) Стоимость вообще адекватная, не кусается (по крайней мере, мы думали, что будет вообще дороже). Теперь в планах обязательно посетить и другие города. Спасибо большое! Смело можем всем рекомендовать.

Спасибо за познавательный тур. И Германия и Чехия мне очень понравились) даже жить туда переехать захотелось, настолько атмосфера зацепила. Организовано все было отлично. По крайней мере проблем в процессе не возникало. Сопровождающие интересно обо всем рассказывали и не было такого, чтобы мы скучали) ни одни крупные достопримечательности пропущены не были. Теперь я точно знаю, что даже самые красивые города Европы запомнятся только в хорошей компании.. По цене уложились даже меньше чем изначально рассчитывали. В общем, в следующий раз (когда снова запланируем поездку) не будем искать, а сразу обратимся в эту компанию.

Долго планировали поездку во Францию (конкретно в Париж) и вот, наконец, решились в прошлом году) выбрали именно эту турфирму, так как тур обширный, интересный и включал ещё несколько городов. Все было организованно действительно хорошо и я даже не думала, что автобусный тур может быть комфортным (изначально немного волновалась). Сопровождающие постоянно рассказывали много интересного, комментировали объекты достопримечательности. Ну и в целом группа была хорошая) по цене, в принципе, вышло нормально. В общем, мы не пожалели что выбирали эту компанию и из Франции привезли массу впечатлений))

Благодаря туристической компанией Белтурист мы всей семьёй побывали в Чехии, а выбрали программу с посещением Праги, Карловых Вар, Чешского-Крумлова. А выбрали именно автобусный тур, так как Чехия - это маленькая страна, в которую можно быстро попасть на автобусе, и переплачивать за авиабилет нет смысла, и кроме то и Польшу можно заодно посмотреть. От этой поездки до сих пор мурашки по коже, столько эмоций, впечатлений... Чего стоит эти дворцы в Праге, соборы, сады, шикарные площади. А самый сказочный город в Чехии - это Чешский Крумлов, а всё из-за средневековой архитектуры, здесь она везде. Мы ещё обязательно вернёмся в эту страну, и не раз.

Ездили в Италию от этой туристической компании. Экскурсоводы оказались позитивными и добродушными, постоянно о чем-то разговаривали. Я всегда мечтал выехать куда нибудь за границу, как видите, мечты сбываются. По сравнению с Россией, эта страна очень красочная, красивые водоемы и постройки, в общем куча всего необычного. Местные жители гостеприимные. Больше всего меня вдохновили горы, они смотрятся просто супер, особенно вблизи. Удалось попробовать и итальянскую кухню, цены там конечно не низкие, но мне понравилось. Я думаю, что скоро мы снова увидим эту страну, так как цены не очень большие, надо же как то отдыхать.

Ездила на отдых в Польшу (Краков, Вроцлав, Замки Пястов) через эту компанию. Выбрала именно Белтурист по нескольким причинам. Во-первых, адекватная стоимость: 85 евро за 4 дня. Во-вторых, мне понравилось описание тура на сайте. Что меня приятно удивило и чего я, честно говоря, не ожидала - адекватность сопровождающих. Отвечали на мои вопросы без раздражения или безразличия, видно, что людям нравится то, что они делают. Ещё мне понравилось грамотное распределение времени: на остановках не успевала заскучать, зато успела сделать все фото, что хотела, и купить все сувениры, что планировала.