Отзывы о турфирме «Астрэвел»

  • пр. Победителей 19, офис 12 Минск, Беларусь
Показать все адреса
Режим работы
  • Понедельник 9:00—19:00, обед 0:00—0:00
  • Вторник 9:00—19:00, обед 0:00—0:00
  • Среда 9:00—19:00, обед 0:00—0:00
  • Четверг 9:00—19:00, обед 0:00—0:00
  • Пятница 9:00—19:00, обед 0:00—0:00
  • Суббота 10:00—16:00, обед 0:00—0:00
  • Воскресенье Выходной

Проверенные отзывы 17

Сортировать:
по дате
по рейтингу
Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв:
  • Ларионова Екатерина
    20 ноября 2019
    Очень хорошая компания, всем советую
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Хотела бы выразить большую благодарность за оперативность, четкость работы компании Астрэвел при оформлении визы в Великобританию. Все доступно объяснили, быстро перевели и заполнили все необходимые документы, подача прошла без проблем. Если появлялись вопросы, мне сразу же подробно отвечали. Было очень приятно поработать с такими добросовестными и компетентными людьми.
    Также в этом году мы ездили через эту фирму в Испанию. Нам подобрали отличные отели и в Барселоне, и на побережье, четко организовали перелет и все переезды, учли все пожелания. Большое спасибо, будем обращаться еще!

  • Влада
    30 июля 2019
    Рекомендую!
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Уже несколько лет мои путешествия начинаются в "Астрэвел" со специалистом Дарьей. За визой, страховкой или туром уверенно иду сюда.

    Почему? Потому что знаю, здесь меня ждут:
    ОПЕРАТИВНОСТЬ И КАЧЕСТВО (даже в непростых условиях :))
    Я, пожалуй, турист трудный. Мой стиль- прибежать в агенство за неделю до поездки с воплем "Дарья, все пропало, слишком поздно!" На что она ободряюще улыбается, спрашивает, чего моя душа желает, пару минут щелкает мышкой, и, о чудо, предлагает несколько(!) хороших(!) вариантов.

    ГРАМОТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
    Вы неопытный путешественник? Впервые летите на самолёте?
    Да ещё в страну, где никогда не были? Вам непонятно и тревожно? Не волнуйтесь! Дарья расскажет, что Вас ждёт. Начиная регистрацией на рейс, заканчивая нравами местного населения. Четко и ясно. Так, что Ваше беспокойство сменится предвкушением)

    ВНИМАНИЕ И ПОДДЕРЖКА
    Также Дарья снабдит Вас своим номером телефона, на случай, если до или во время поездки появятся вопросы, и приветливо-понятно на них ответит.

    В общем, обращаясь к Дарье, я всегда уверена в том, что путешествие пройдет гладко! Спасибо!

  • Сапего Екатерина
    19 июня 2019
    Мои лучшие путешествия с замечательной компанией!
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о своём взаимодействии с турагенством «Астревел». Ранее я путешествовала с разными турфирмами, но в настоящее время вот уже год, как остановила свой выбор на данной компании. С «Астрэвел» я посетила Марокко, Грузию, Азербайджан, остров Тенерифе в Испании и Албанию. Это был как пляжный отдых, так и чисто экскурсионные поездки. И каждый раз это было удачным решением!

    Вместе со мной в эти путешествия отправлялись мои попутчики и друзья, которые также оставались довольны отдыхом и экскурсиями.

    Хочу выразить огромную благодарность директору Вере Александровне за качественное обслуживание, заинтересованное и уважительное отношение к туристам, дельные рекомендации по посещению разных стран и регионов, проявление отзывчивости и открытости для контакта.

    Также отдельное спасибо специалисту по туризму Дарье (из офиса на ул. Революционной, 17 в г. Минске). Она всегда уделяет должное внимание, тщательно и со вкусом подбирает отели, предоставляет подробную информацию о нюансах предстоящей поездки, прохождении границы, получении визы. Дарья внимательно подходит к ценовым запросам туриста, его пожеланиям по стоимости отдыха. Если этот отель не стоит брать, или в эту страну пока не стоит ехать по тем или иным причинам, Даша честно говорит об этом, что позволяет в дальнейшем избежать всяческих неудобств и недоразумений. Благодаря такой работе я могу отправляться на отдых спокойно и чувствовать себя в безопасности, что очень важно. К тому же Дарья остаётся на связи и во время путешествия – к ней всегда можно обратиться с вопросом. Она очень вежливый, грамотный и компетентный специалист в своём деле с высоким уровнем самоотдачи, с заботливым отношением к каждому туристу.

    У меня сложилось очень благоприятные впечатления от взаимодействия с компанией «Астрэвел» и её сотрудниками. Это и удобное расположение красиво, стильно, современно и со вкусом обустроенного офиса в центре города, и доброжелательное отношение, и стремление сделать отдых максимально приятным, комфортным и беззаботным, качественным и безопасным.

    В дальнейшем я также планирую обращаться только в это агентство, а также с удовольствием рекомендую «Астрэвел» всем своим друзьям, коллегам и родственникам.

    Спасибо вам большое за чудесно организованный отдых, возможность открытия для себя новых стран, знакомства с интересными людьми, получение ярких впечатлений от поездок! Желаю вам дальнейшего развития и процветания и много-много довольных и благодарных туристов!

  • Anna Sinkevich
    9 февраля 2019
    отличная турфирма!
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Отдыхали в 2017 году летом в Болгарии. Предложили туры, подобрали отель, всё как надо ????
    и оформили визу в кратчайшие сроки! и всё благодаря Наталье Ивановне! Благодаря вам наш отдых состоялся!
    Спасибо, астрэвел!

  • Люся
    19 июня 2018
    Отдых в Пананге 2017, 2018
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    хочется высказать огромную благодарность сотруднице турфимы Астрэвел Дарье. Уже второй год с ее сопровождением мы семьей делаем визы и замечательно отдыхаем в Паланге. В учет брались самые строгие требования и нюансы и каждый раз выпонялись неукоснительно. Полная информация и по отелю, и по городу, и по разным волнующим нас мелочам. Много внимания к деталям и индивидуальных подход. Рекомендую.

  • елена
    31 августа 2017
    Отдых в Болгарии август 2017.
    9,7
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 9,0Удовлетворенность отдыхом
    • 9,7Оценка клиентов

    Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Астрэвел, Наталье и Дарье за их профессионализм и чуткость при работе с клиентом. Мне они очень помогли при выборе , благодаря им мой отдых действительно был хорошим. Я отдыхала в Болгарии, мне помогли с выбором отеля, дали ценные советы и правдивую информацию. Я всем советую обращаться в эту турфирму и к этим замечательным людям:-) Хочу всем пожелать, прекрасного отдыха и интересных путешествий:-)

  • Надежда
    1 июля 2014

    Замечательная турфирма. Отдыхали с ней в Болгарии и Черногории. Очень довольны. Профессиональные сотрудники, особенно Татьяна, помогли подобрать подходящее нам место, дали кучу полезной информации о самом курорте, кафе, магазинах и экскурсиях. Цены у этой турфирмы намного дешевле чем в других. У нас были проблемы с отсутствием одного из паспортов при подаче документов на визу, так они согласились отдельно потом подавать этот паспорт, да и ещё пытаться сделать это как можно быстрее, так как нам он опять был срочно нужен :)))
    Что касается отдыха всё всегда было супер. В Болгарии был страховой случай, мы остались довольны и работой страховой компании также.
    Про Болгарию, мой совет: между Солнечным берегом и Св. Власом выбрать Св. Влас- том в 5 раз чище нет пьяной немецкой молодёжи.
    Про Черногорию: Бечичи лучше Будвы -10 минут ходьбы, но пляжи в Бечичи чище, больше, меньше людей и меньше шума.

  • Елена
    1 сентября 2013

    Спасибо большое за отдых в Болгарии.Наталья всё подробно рассказала и объяснила. Визы делали долго-2 мес, но для нас это была не проблема. Отдыхали с 12.08 по 24.08.13г. в Изоле парадайз. Всё организованно очень хорошо. Мы ехали на автобусе туда с гидом Максом, назад с Ларисой. Автобус хороший, кондиционеры работали, поломок никаких не было.Водители Сашо и Джамал просто супер! остановки делали через 3-4 часа на заправках, в магазинах, поэтомы в женский туалет были очереди.лучше бы останавливались в подсолнухах, кукурузе было бы быстрее. Не понравилось, что высадили нас далеко от отеля пришлось самим искать отель, и не забрали нас возле отеля, хотя других туристов забирали на автобусе прямо возле отеля.Отдых очень понравился .Спасибо!

  • Николайченко Наташа
    8 августа 2013

    Группа детей и сопровождающих из г.Гомеля (выезд 31 июля) выражают благодарность водителям ДОНИНО БОГДАНУ МИРОСЛАВОВИЧУ И СЮРКАЛО РОМАНУ МИХАЙЛОВИЧУ (водители из Украины) за высокий профессионализм. внимательность, добросовестное отношение к своей работе огромное им спасибо, Просим турфирму поощрить таких водителей,

  • Natallia
    8 июля 2013

    Отдельное спасибо специалисту по туризму Людмиле Рамковой - действительно профессионал с большой буквы. Удачи Вам в кропотливом труде :)
    Отдыхали авиатуром в Болгарии - все очень понравилось: и как отправляли, и как встречали. Зря я переживала по каждому поводу. Отлаженная профессиональная работа. Впечатления о турфирме только положительные, четкий подход, все вовремя, никаких нервов и непонятных моментов.

    В Болгарии встретили просто чудно, никакого ожидания и заполнения автобусов, сразу же сели в авто и поехали в отель. Расстояние в 30-40 км пролетело незаметно, т.к. гид постоянно рассказывал что-нибудь интересное, отвечал на все вопросы.

    По возвращению в Минск нам даже позвонили из Астревел поинтересовались, хорошо ли отдохнули, что еще раз говорит о высоком профессионализме. Значит не все равно, интересуются плодами своих трудов. Молодцы! В следующие разы - только в Астревел! С ними надежнее!

  • Екатерина Станкевич
    25 октября 2012

    Спасибо большое сотрудникам компании Астрэвел за прекрасно проведенный отпуск в Греции!! Посещали данную страну впервые, выбор турфирм остановился на Астрэвел, так как в прошлом году отдыхали от этой фирмы в Болгарии, и остались очень довольны.
    Итак, по порядку. Работали мы с менеджером Натальей (фамилию не скажу но скайп могу - nata-astravel, так как общение началось именно с него). Мне было предложено несколько отелей на выбор в той ценовой категории которую я запланировала. Остановила я свой выбор на новом отеле MARGARITA SEA SIDE HOTEL в г. Калифея (остров Кассандра). К сожалению, сразу забронировать не удалось, но я решила подождать именно этот отель, потому что он новый и хотя на него в тот момент не было ни одного отзыва, я знаю о преимуществах нового отеля - это и чистота, и более высокий уровень обслуживания. ОЖИДАНИЕ ТОГО СТОИЛО!!! Этот отель прекрасно подходит для тех, кому нужен спокойный отдых. Оплату мы произвели только после того, как было 100% известно, сто бронь подтверждена, и никто до этого момента не настаивал сменить отель или внести какую-то предоплату. Наталья, просто постоянно курировала данный вопрос и бронь нам все-таки досталась. Ну далее все стандартно: аэропорт, самолет и ВОТ ОНА!! - Греция!!! В Саллониках очень хорошо, дружелюбно, четко был организован прием туристов - (одновременно был прилет нескольких рейсов). До Калифеи мы ехали около 40 мин (Спасибо гидам - уже много ненавязчивой информации о стране получили по пути), а в Калифее у нас с подругой была пересадка, но как оказалась - везти нас до отеля было около 300 метром, но принимающая сторона - помогла с сумками, и доставила прям к порогу отеля.
    Один минус отеля - нет рускоговорящих сотрудников - но и "на пальцах" мы друг друга поняли. Номер оказался именно таким как показано на картинке - под окном красивый вид, пальмы, лужайка ну и, конечно, оливковые деревья. Море было, как и заявлено в 10 метрах и пляж был НЕВЕРОЯТНО ЧИСТЫЙ - мы ходили по побережью и видели как может быть когда не убирают, так что огромное спасибо сотрудникам отеля - чистота была как в больнице. Убирали каждый день, убирали на совесть, полотенца и белье меняли по желанию -или раз в три дня. Все сотрудники отеля стараются решить любой вопрос: например у нас в номере был слабый сигнал вай-фая и мне был предоставлен сетевой шнур по первому моему "зову о помощи" - причем я только пришла к администратору си сказала: "Вай-фай ноу" и получила кабель )).

  • Алексей
    5 сентября 2012

    С турагенством Астрэвел отдыхали с друзьями в Болгарии. Сразу понравилось исключительное уважение и приветливость сотрудников. Ехали за границу первый раз, задавали миллион вопросов и получали миллион ответов. Понравилось, что перед туром мы получили всю информацию, которая в последствии оказалась абсолютно достоверной.
    Добирались до Болгарии на автобусе и были очень довольны как автобусом (кондиционер хорошо работал даже на последних сиденьях, а ведь не всегда он вообще работает), так и органицацией поездки сопровождающей Татьяной. К сожалению, в Румынии случилась поломка, но через несколько часов за нами приехал другой автобус.
    Аналогичный тур в тот же отель на то же время рассматривали у других турагенств, но здесь он оказался самым дешевым, на что мы и повелись и абсолютно не жалеем.
    В Болгарии мы были в молодежном лагере Дельта Бич. Руководителем нашей группы была сотрудница данного турагенства Анна, которая не только рассказывала о самых дешевых способах добраться куда-то, что-то купить дешевле, чем везде, или просто где можно интересно провести время, но и крайне ответственно следила за тем, чтобы отдых всех членов нашей группы от мала до велика был и безопасным, и интересным: дети вернулись к родителям целые и невредимые и в то же время хорошо отдохнувшие и оторвавшиеся как положено.
    В общем, спасибо турагенству, спасибо Анне и Татьяне, наш отпуск удался благодаря Астрэвелу!

  • Скамейка Екатерина Владимировна
    5 сентября 2012

    Хочу поблагодарить менеджеров фирмы Astravel за организацию поездки в Болгарию для меня, моего мужа и 5-летнего сына, а также для наших друзей с которыми мы отдыхали. Ребенок просто в восторге, и в этом году думаем повторить. Отдыхали в отеле Лора, все включено (отель недорогой, очень хорошие сотрудники там работают, отель очень хороший по соотношению цена-качество.), в Албене. Албена - чудесный курортный городок, Болгары - веселые и гостеприимные, многие говорят по-русски. Мы ехали в Болгарию на автобусе, и он действительно был комфортабельным, а водителям отдельный респект!

  • Наталья Ивановна
    28 августа 2012

    В данную фирму обращалась для подбора вариантов отдыха в Болгарии. Предложили массу курортов и отелей с разным питанием и звездностью. Мой выбор остановился на Солнечном Береге отель Тракия, все включено. Порадовал ценник, так как в других турфирмах этот же отель предлагали гораздо дороже. Оформили документы и визу без каких-либо проблем, информацию о номере автобуса дали за день до отъезда.

    Ехали мы в Болгарию автобусом, что не очень удобно и длительно, но выезд был вовремя, границы проходили оперативно, приехали даже раньше запланированного , сопровождающая Татьяна прекрасно инструктировала, отвечала на вопросы, вообще просто приятный человек.Удивило то , что в автобусе можно было из кресел сооружать при помощи водителей подобие полок в поезде - ночь спали прекрасно в горизонтальном положении, а не сидя на кресле. Отель и курорт, который порекомендовали и подробно описали в турфирме, понравился ( расположение прекрасное, еда разнообразная, можно было фрукты унести к себе в номер, номер стандартный без излишеств, вся техника работала прекрасно, уборка ежедневная, немного на расслабоне, правда). Обратная дорога была без неожиданностей: забрали с указанного места в указанное время, границы опять же оперативно. Благодаря этой турфирме, я открыла для себя солнечно гостеприимную Болгарию, множество самобытных мест (Нессебар - это просто сказочное место со своей аурой и характером), прекрасный шопинг в Бургасе.
    Сотрудники фирмы были внимательны, предоставили адекватную информацию об отдыхе, обеспечили оформление документации, организовали переезд без задержек, то есть свою работу выполнили. Спасибо им большое! У меня остались прекрасные впечатления от посещения Болгарии и сотрудничества с фирмой.

  • Жавнерович Алина Александровна
    22 августа 2012

    отправляла сына на детский отдых в Болгарию. Цена приятная, а дальше. Заключали договор на отдых в Олимпия суперснаб, меня заявленный набор услуг и питаня устраивал. Когда я привезла паспорт ребенка и произвела полную оплату, мне сообщили что место отдыха меняется на Олимпию Викторию, сказали, что "они абсолютно ничем не отличаются,только разные годы постройки. И еще в Виктории аниматоры белорусские, они лучше знают наших детей." Я согласилась. Мой ребенок вернулся и рассказал мне, что питание 3разовое, а не 5разовое (как было заявлено). Оказалось, что в Виктории действительно 4разовое питание (4-й прием пищи - это печенька или вафелька, ее дают в обед и не разрешают вынести из столовой, Какое оно 4разовое? Это надувательство. т.е, менеджер Наталья Селедчик , глядя мне в глаза, наврала про "все одинаковое в Суперснаб и Виктории". Что касается аниматоров, свои обязанности воспитателей они выполняли хорошо. Настя и Оля молодцы. А вот самой анимации совсем не было. Там отдыхали дети из Питера, у них были свои аниматоры и постоянно развлекали питерских детей. Спасибо им за хорошее отношение к белорусским детям и за то, что не запрещали им принимать участие в мероприятиях. За день до приезда сына я позвонила в турфирму и узнала кто поехал сопровождать детей обратно. Мне дали один велком и один лайф номера некоей Натальи и сказали, что прибытие ожидается от 6 до 12дня. Это надо 6 часов дежурить в условленном месте? Я живу в Дзержинске. В агентстве мне подсказали, что я могу встретить ребенка на трассе около своего города. Так вот я с 23 часов 6 авг. до 5 утра 7 авг. звонила ровно каждый час на оба телефона этой Натальи договориться забрать ребенка, и все время слышала "абонент недоступен"! А в 5.03 утра мне позвонил сын с чужого телефона и сказал, что они в Минске. Я была вынуждена нестись в Минск за ребенком! Что это за сопровождающая такая, которая не потрудилась включить телефон? Когда я через 40 мин уже заходила в автобус, там было 2 ребенка: мой сын и его друг. В автобусе еще находилась женщина. Я, подумав, что это сопровождающая спросила ее номер проверить, правильный ли мне дали. На что услышала ответ "А я туристка". Так вот сопровождающих с детьми не было. В итоге я забрала своего сына. Сын попросил подвезти друга к бабушке. Когда я забрала с собой и чужого ребенка никто не спросил, куда и с какой целью я увожу чужого ребенка, и что я с ним буду делать. Подводя итог вышеперечисленном фактам, хочу сказать, что я больше НИКОГДА не обращусь в Астрэвел.

  • Елена
    27 июля 2012

    В корне не согласна с отзывом Татьяны. Сотрудничаем с этой фирмой несколько лет. Отдыхали в Болгарии, ездили в Европу. Оформляла нас как раз Татьяна. Очень милая девушка,внимательная. И визу мы как раз оформляли за закупами. Сделали регистрацию за неделю. Это было зимой в феврале.
    Сейчас,правда, хотели сделать годовые визы знакомым-не взялись--но предупредила нас Татьяна сразу, что с регистрацией сейчас очень сложно.
    Так что, не соглашусь с Вами, Татьяна. В этой фирме прислушивались к моим пожеланиям и решали все проблемы--переносили сроки поездки с сохранением раннего бронирования.

  • Татьяна
    21 июня 2012

    С услугами данной организации мы столкнулись впервые, но и последний раз. Через вышеупомянутую турфирму пытались оформить визу в Польшу "за покупками". Документы подали на оформление виз в конце января, и при том, что "на очереди" мы были первые, а визы "ждем" и по сей день , а сегодня 21 июня(!)... Каких сказок от сотрудницы Татьяны и ее начальницы мы только не слышали, какими "завтраками" они нас только не "кормли"!...
    Рекомендую тем людям, которые еще не столкнулись с AStravel - даже не связываться. Они не помогут вам отдохнуть от проблем быта, а предложат отвлечься на решение ими же созданных для вас проблем за ваши деньги. Мне жаль потерянного времени. И, как итог, хочу сказать, что если данная организация не может за весьма длительный срок помочь открыть визу в соседнее государство, то грошь ей цена!

Популярные предложения турфирм

11 ночей с 17 октября из Москвы
  • Таиланд
  • Пхукет
Стоимость с перелетом
9 ночей с 11 октября из Минска
  • Катар
  • Доха
Виза не нужна

Виза в страну назначения не нужна для граждан Республики Беларусь

Стоимость с перелетом
9 ночей с 1 ноября из Москвы
  • Шри Ланка
  • Коггала
Стоимость с перелетом
7 ночей с 19 октября из Минска
  • Армения
Виза не нужна

Виза в страну назначения не нужна для граждан Республики Беларусь

Стоимость с перелетом
Контактная информация
  • +375 (17) 226-97-78
  • Не забудьте сказать, что нашли информацию на Holiday.by

Подписка на горящие туры
  • Узнавайте о скидках первыми
  • Ориентируйтесь в текущих ценах на отдых
  • Помогите друзьям получить скидку
Подписка на горящие туры
  • Месяц отдыха
  • Пожалуйста, включите вайбер, прежде чем нажать кнопку "Подписаться"

Политика конфиденциальности

Сайт Holiday.by использует файлы cookie для хранения и / или доступа к информации на устройствах и обработки личных данных, включая уникальные идентификаторы, информацию об устройстве и информацию о ваших шаблонах просмотра. Используя сайт Holiday.by, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и Политикой конфиденциальности.

Принять