Отзывы о турфирме «Alltour (Олл тур)»

Три отпуска и отличного отдыха по рекомендации менеджера Ирины Гришель! Спасибо большое за профессиональный подход и умение найти подходящий вариант с учётом финансовых возможностей клиента, а также желание помочь туристам открыть для отдыха новые направления. Отдыхали в 2021 году семьёй в Турции, отель Sea Gull, 4 * - все хорошо: питание, размещение, расположение отеля. Нам так понравился отдых, что мы в 2022 году не задумываясь снова вернулись туда же. Команде компании Alltour в новом году желаю успехов и удачи, и также профессионально организовывать наши последующие отпуска, ведь профессионалы на практике неоднократно доказали, что все заботы по отдыху туристов включены в их работу!

Огромная благодарность специалисту Ирине Гришель за профессионализм и полную клиентоориентированность в работе!) По ее рекомендации отдыхали в июле 2022 Nubian Island Agua Park 5* Шарм-эль-Шейх /бунгало (2+1 ребенок 14 лет). Все очень достойно, качественно, ухоженно и полностью соответствует заявленному сервису 5* (питание, анимация, общий и номерной сервис). Безумно красивая, большая с множеством зелени и цветов территория с извивающимися ручейками и милыми деревянными мостиками. Бассейны по периметру + аквапарк. Пользовались также территорией (так как она общая) и услугами отеля Nubian Village 5*, все ок. Море мммм...)))) вот здесь абсолютно на любой вкус - кому и песочек на дне, а кому пирс глубина и великолепный подводный мир!!! Дельфины у берега - это были вообще особые ощущения) Все очень классно, великолепное место! Большое спасибо компании ALLTOUR за подбор, организацию и полное сопровождение нашего семейного отдыха. Команде 10 из 10!!!:)

Хотелось бы поблагодарить Ирину Гришель из турагенства All tour за организацию нашего отдыха в ноябре 2022 года.
Отдыхали в отеле Domina Coral Bay. Выбор отеля доверили Ирине. Все супер,все понравилось.
Все документы были переданы вовремя, тактичное отношение, подбор лучшего отеля по соотношению цена-качество под наши хотелки за приемлемую цену, сопровождение на высшем уровне на всех этапах отдыха.
Отличная компания, профессиональный специалист Ирина- всем рекомендую!

Хочу поблагодарить турфирму Alltour и Алену Пополамову в частности. Впечатление очень приятное было и от офиса (ТЦ "Замок", 4 эт.) и от специалиста с самого начала. Отдых прошел замечательно во многом благодаря вашим советам и рекомендациям, Алена. Отель Voco hotel в Дубае полностью соответствовал цене и ожиданиям. Изначально заселили в неудачный номер, но нам понравилось, как быстро Алена разобралась с этим вопросом. Нам дали большой номер с видом на музей будущего на 22 этаже. Уж не знаем что там она написала в отель, но в номер нам апгрейдили без доплат, принесли комплимент - фрукты и сладости и всю неделю за нами ходила за девушка с рецепшн и интересовалась, все ли у нас хорошо. Спасибо за отличный отдых и внимательное отношение!

Появилась возможность отдыха в ноябре и мы уже знали к кому обратиться.
В мае 2021 у нас был не простой опыт путешествия на Мальдивы (заключение и расторжение договора с другим туроператором из-за некомпетентности специалиста. При вылете на отдых-отмена и перенос на сутки рейса и в последствии с добавлением дней отдыха, но мы выбрали это время провести в Дубае). Такой поддержки 24/7 мы и не ожидали. Анастасия Зубкова - профессионал своего дела. Она просто слушала наши "хотелки " и советовала/подбирал то, что нам понравится. Поэтому и с последующим отдыхом мы знали куда обращаться. Быстрый подбор тура, уже учитывая наши предпочтения, с лучшими, именно для нас, условиями. В удобные даты. Короче говоря, все опять было на высоте. Несомненно обратимся ещё ни один раз. Мы оказались в надёжных руках, с уверенностью, что отдых пройдёт на 100%.

Благодарю Анну Климович из турагентства All Tour за организацию нашего отдыха вот уже четвёртое лето. Отдыхали в августе/сентябре 2021 в отеле Club Mega Saray, Белек, Турция. Выбор отеля доверили Анне, не разочаровались.
В отеле восхитительная кухня, интересные и интерактивные шоу для детей.
Kids club вроде как работает ограниченные часы в связи с пандемией, не воспользовались, но поскольку море в это время супер тёплое - это и было основным развлечением. При отеле бесплатный аквапарк, а также аквапарк для малышей. Взрослый от 120см роста, в детском постоянно льется вода - наверное, чтобы дети не перегрелись, но ребёнок 5 лет такого дождя испугалась и не пошла на горки.
Видно, что отель наполнен, но в ресторанах нет очередей и на пляже место найти на 3-4 линии проблем нет в любое время. Нашли даже kids restaurant при основном ресторане - раздатка на уровне детского роста, очень прикольно. Ездили в парк аттракционов - дети довольны.
Рядом с отелем на пляже морские развлечения - аквабайк, парасейлинг, и пр., покатались, полетали, стоит дорого, как и везде, немного можно поторговаться.
Вечерняя анимация для взрослых была тоже очень хорошая, в отличие от соседнего отеля (Адора), в котором практикавали караоке вплоть до владимирского централа до самой ночи, в нашем корпусе было слышно, не особо напрягало, но удивляло.
Принимающая турфирма в Турции - Fit holidays - смешанные впечатления. По приезду пробовали заменить ваучер на какой-то свой, в отеле гид был адекватный, а вот на экскурсии в тематический парк гид был абсолютно бестолковый; по дороге в аэропорт гиды завезли в магазин со сладостями, хочешь или нет - не спрашивали, правда, из автобуса туристы даже не вышли.
Резюмируя, отдыхом очень довольны, спасибо, Анна!

Огромное спасибо Екатерине!!
Отдыхали с мужем в Турции в июле 2021 года. Екатерина подобрала идеальный отель по нашим пожеланиям, и что самое главное, по очень низкой цене ! отдельная благодарность за идеальное время вылета! Екатерина забронировала нам билеты туда рано утром, а обратно вечером, таким образом у нас было два дополнительных полноценных дня отдыха
Все документы вовремя, и сопровождение на высшем уровне !!
Отличная компания, профессиональный специалист Екатерина - всем рекомендую!!!

Спасибо огромное за ежегодный семейный отпуск!
Всегда все вовремя и надежно!
Любимый агент Аня!!

Самое первое и самое главное это огромное спасибо нашей девушку Инночка Павловой которая сопровождала нас весь год со всеми переносами туров и даже находясь в отпуске была на связи. Ответы четкие на все вопросы а их было очень много! Грамотный подбор места в связи с запросами! Компания может гордится своим специалистом , который ищет подход к диенов и находит с ними общий язык. Очень бы хотелось, побольше была таких сотрудников турфирм как Инна и компания поощряла их труд! У нас было 3 взрослых и один ребёнок ехали на море в Турцию) Отеле выбирали исходя из предпочтения отдыха для ребёнка и развлечений так как он ехал первый раз но и чтобы родители (они привередливы) были довольны обслуживанием) Инна нам сразу подобрала комплекс можно сказать а не отель это прямо сказать как отдельный город Lonicera resort &spa . Аланья! Очень смущало что отель огромный но учитывая пандемию то заполняемость должна была быть ниже. По прибытию были в шоке: количество людей конечно неимоверно много (может просто не привыкли к такому) но на территории размещены отели 5 и 4 класса ) конешно привыкаешь через пару тройку дней к такому количеству и вроде места всем хватает) но по полной заполняемости будет конечно перебор. НО для детей тут конечно можно сказать почти рай: Инна попала в точку с этим) тут и аквапарк и куча бассейнов с горками и мороженку дадут и кушай не хочу) дитё было в восторге) еда разнообразная конешно повторяется но тут уже как везде в принципе но налопаться можно до отвала , единственное твои которые тушились или на гриле были переселены почти всегда) есть постные блюда и для детей много выбора .)супы понравились особо) сладостей прирождённым тоже глаза разбегаются но по сути там только цвет праздные а по вкусу видов 10 может чуть меньше) но все лопали и довольны .фруктов маловато причём в 5 давали к примеру арбузы то в 4дыни . Меню в обоих отелях одинаково почти. Пляж кончено это беда немного до отеля на такое количество людей он слишком мал !( лежаки действительно нужно утром занимать если хочешь на пляже или под палатной на траве ! Возле бассейна попроще) кому места не хватала то наши не стесняются (русские,Украина) идут на соседний рядом пляж там почти пусто всегда на лежаках) море шикарно как всегда и есть Пирс с рыбками . Море есть море!) итог отдых отлично прошёл особенно что он долгожданный !!! От компании alltour.by в частности едем не первый раз и всегда Инна делает отличный подбор тура! Спасибо огромнейшее!)

Благодаря компании Аll tour и, конечно же, менеджеру Анне Климович наш отдых состоялся. Ура! И так, отдыхали в Алании в числе первых туристов. Шли по улице, а местные нас приветствовали, махали руками, как будто мы воины-освободители. Соскучились по туристам. Выбрали отель КАНДЕЛОР 4* - кормили щедро и очень вкусно, в отеле чисто, персонал приветливый.
Рядом с отелем много магазинов, работает продуктовый и вещевой рынок, где можно купить качественные турецкие товары по адекватным ценам. На рынке делают хорошие скидки. Отель КАНДЕЛОР 4* рекомендую безоговорочно. А вот для желающих взять экскурсию советую купить её на улице, но только не у отельных гидов, т.к. цена у них завышена почти в два раза. В целом отдохнули отлично, турки нам рады и по ним это видно.

Уже не первый раз бронирую здесь отдых (менеджер Елена Ж.). Очень вежливое и тактичное отношение. Чувствуется высокий профессионализм и ответственное отношение. Мне это очень важно. Как результат: 11 ночей по хорошей цене в отличном отеле на побережье Красного моря. Рекомендую

Год назад мы впервые обратились в Alltour за путевкой. И во второй раз мы тоже доверились Елене и с уверенностью могу сказать, что она знает свое дело. Летали в Египет и по всем вопросам она нас консультировала во время отдыха, всегда была на связи. Все наши запросы были учтены при выборе тура и что отель, что сервис и питание были на высшем уровне! Сразу видно, что человек отдается работе с душой. Знаю, что если полетим ещё отдыхать, то только к Елене за выбором тура! Спасибо Alltour.

Добрый день! Хотим выразить благодарность компании Alltour! Только что вернулись из Египта, где провели незабываемый отдых! Отель полностью соответствовал описанию менеджера и нашим ожиданиям! Мы ехали, чтобы насладиться красотами Красного моря и получили шикарный риф! Питание, сервис – на высшем уровне, все наши пожелания были учтены! Спасибо большое Акимовой Дарье за профессионализм и внимание ко всем деталям! Следующий отдых только с Alltour!

Я уже писала отзыв про Alltour ещё не вылетев из страны во Вьетнам . Настроение было испорчено. Но, настал день вылета и мы постарались забыть всё негативное и собрали чемоданы. Заселение в отель должно было быть 15 сентября . Самолёт вылетел по расписанию. Задержки не было ни на минуту. Но!!!!! Прилетели мы только к обеду 16 сентября! Т. е мы потеряли сутки! Как так? Я много летаю. В 2018 году была во Вьетнаме. В 2017 на Кубе. Мы прилетали вовремя. А здесь минус сутки. Сказать, что мы расстроились-ничего не сказать. В нашем отеле тоже был ремонт. Туроператор Alltour Анастасия нас не предупредила. Единственный плюс был в том, что отель вместо номера Superior заселил нас в Bungalow ( т.к в корпусах был ремонт) Это ещё не все. Улетать мы должны были 26 сентября. Самолёт снова летел строго по расписанию, без задержки . И тут отельный гид нам сообщил, что 25 сентября за нами приезжает автобус и везёт в аэропорт. Т.е минус ещё одна ночь?! Нет. Так дело не пойдёт.Мы заплатили 300 долл и поехали Нячанг в другой отель, чтобы хоть немного , хоть на одну ночь продлить свой отдых. Получается по факту вместо 11 ночей мы бы пробыли 9! Лететь в столь далекую страну и пробыть на две ночи меньше? Анастасия ( туроператор) нас не предупреждала, что по факту на 2 ночи меньше будет. Обманули нас жестоко и с отелем . Эта поездка будет уроком мне на всю жизнь . Никогда не доверяйте свой драгоценный отпуск непрофессиональным , некомпетентным туроператорам, таким как Талай Анастасии!

Хочу оставить положительный отзыв. Летала в конце сентября в Турцию от турфирмы Alltour, менеджер была у меня прекрасная девушка, Анфиса. Нужен был отель цена - качество, что мы в итоге и выбрали . Ехала транфером. О всех возможных изменениях предупреждала заранее менеджер . Если у меня возникали какие то вопросы, без каких либо проблем мне все разъясняла Анфиса. Спасибо огромное за чудесный отдых. От отеля я не ждала чего то сверх не реального, все в пределах цены, персонал в отели был очень приветливый, еда безумно вкусная.в следующем году буду обращаться только в эту фирму и только к этому менеджеру

С марта месяца я самостоятельно подбирала тур и , наконец, определилась . Приехали с мужем в Alltour. Забронировали в апреле тур во Вьетнам (Муйне) Saigon Mui Ne Resort 4* на сентябрь месяц на 11 ночей. Внесли предоплату 50%. Бронь подтвердили. Спланировали на эту дату отпуск. Подбирали отель в соотношении цена-качество. В июле раздался звонок и туроператор Анастасия ( ТЦ МОМО) сообщила нам, что нам отказывают в размещении в данном отеле по причине ремонта , и нам предложили отель другой. Просмотрев другой отель я категорически отказалась , т.к он мне не понравился. Потом она выслала мне ещё три отеля, один из них был 3* , два других по рейтингу и отзывам были совсем слабыми. Тогда мне она сказала, что до обеда я должна сказать название отеля в который бы мы хотели лететь( позвонила Анастасия в 12 часов дня в понедельник) Понедельник. Рабочий день. Дат ответ до обеда??!!! Это издевательство!!!Под рукой нет компьютера. Как мне за короткое время выбрать отель? Как мне согласовать все с мужем, который тоже на работе и не сидит за компьютером и очень занят? При чем было сказано в приказном тоне. Я вынуждена была туроператору Анастасии сказать отель, в котором мы отдыхали в прошлом году. По рейтингу он был ниже, по стоимости он был тоже дешевле ( Swiss Village Resort & Spa 3* Два года подряд в один и тот же отель, это все равно, что сходить на один и тот же фильм два раза . В июле соответственно , и цены на туры значительно выросли по отношению с апрелем и нам пришлось уже доплачивать и не мало. В общем мы ещё не вылетели, но уже очень расстроились и нас совсем не радует предстоящий отдых. А есть там ремонт или нет, отдыхают там туристы или нет- мы обязательно прогуляемся и посмотрим , т.к он расположен совсем рядом. На других сайтах, на Alltour, на Booking на эти даты бронь все ещё идёт и нигде не указано, что там ремонт. Какие сюрпризы нас ещё ожидают от этой турфирмы-напишу после отдыха. Уверена, что неприятности с Alltour у нас ещё впереди (((

Мы бессменные клиенты ALLTOR- Михаил и Ольга Скакун,вернулись в очередной раз из Слоу. В Слоу уже не первый раз, и на достигнутом останавливаться не собираемся-это курорт,где нас все устраивает: и отель (в этом году выбрали BELWEDERE трешку), и чистые пляжи, теплое море, да и сам город. В отеле кормят хорошо, так что нет надежды оставаться голодным. А состоялся этот праздник благодаря консультанту КЛИМОВИЧ АННЕ. Спасибо Анна. Довольны. Встречайте нас в следующем году!

Уже неоднократно обращались в агентство Alltour в офис по ул. Козлова, 7 и всегда оставались довольны обслуживанием и внимательностью к клиентам. Обращаемся не первый раз к менеджеру Елене. Очень профессиональный специалист, всегда предлагает хорошие варианты по цене-качеству. Видна заинтересованность в клиенте, всегда ответит на интересующие вопросы и подробно расскажет о предстоящей поездке, поделится собственным опытом и отзывами своих туристов.
В последний раз ездили семьёй в Батуми, Грузия. Были проблемы с бронированием отеля, уже хотели выбрать другое направление, но Елена всё же нашла очень хороший вариант. И в результате очень остались довольны поездкой. Однозначно рекомендуем это турагентство!

--

Хотим выразить благодарность чудесной девушке Анне из тур агентства ALLtour за прекрасно организованный отдых в Греции на полуострове Пелопоннес в июне 2019 в отеле Kalogria Beach. Остались только положительные и самые теплые воспоминания об отеле. Питание на высшем уровне, идеальный пляж для детей, песчаный берег, море теплое, чистое и спокойное. Уютные, красивые и новые номера. Уборка каждый день. Смело рекомендую этот замечательный отель всем, а особенно семьям с детками.

Отдыхали 2 недели с друзьями в Нячанге. Менеджер Светлана подобрала отличный тур, постоянно была на связи и интересовалась все ли у нас хорошо. Более того, подобрала для нас места, которые нужно посетить, где поменять деньги, куда лучше не ходить и т.д. Спасибо большое! Все очень понравилось.Уже планируем следующий отдых.
Сервис, клиентоориентированность, качество - все очень понравилось!

Спасибо огромное компании Alltour и менеджеру Вере, в частности, за отдых! Вера помогла осуществить мечту нашей семьи и мы провели чудесное рождество в Европе! Отлично была выбрана программа тура, все детали тщательно подобраны! Хочу выразить благодарность за вежливость, компетентность и пунктуальность! Уже подобрали отдых в Турции на лето! И опять все до мелочей было выполнено по высшему разряду! Отдыхаем только с ALLTOUR!

В начале сентября отдыхали на Кипре, в Протарасе. На Кипре первый раз. Очень понравилось, хороший отель, почти рядом с морем. Вкусная кухня, чистый и уютный номер. Были с маленьким ребенком. Изначально собирались в Черногорию, спасибо Анастасии, что нас переубедила. Мы остались довольны.

Очень редко пишу отзывы, но здесь просто обязана!
Если хотите испортить себе отдых ещё до отъезда, тогда смело обращайтесь в фирму alltour!!! Отношение к клиентам настолько пофигистическое, что слов не хватит описать. Обратились в офис на Партизанском проспекте, время поджимало, а они рядом. Сообщила менеджеру Анастасии свои критерии по отдыху, она загрузила у себя в поиске, начала предлагать все подряд. Ни на один вопрос по отелям не ответила. Мне повезло, что я сама до этого очень много информации перечитала, и уже приблизительно знала, что из себя какой отель представляет. Заказали тур, вылет был из Киева. Если вам будут предлагать трансфер, отказывайтесь. Во первых, через них трансфер стоит дороже, во вторых отправят некорректную информацию по водителю и машине. Проще самим держать связь с транспортной компанией. Из-за такого отношения чуть не пропустили свою маршрутку в Киев. И, если вдруг, у вас поменяется время вылета, до того, как вы заберёте у них билеты, вас об этом не известят, будьте готовы. В общем, не советую связываться. И ещё, такого хамства со стороны менеджера я ещё не видела. Вывернула неприятную ситуацию так, что мы ещё и сами остались виноваты.

Добрый день. В июле, 2018 отдыхали в Турции семьёй. Двое детей (16 и 12лет). Требований было много, но наш менеджер Анастасия справилась с поставленной задачей на 10. Спасибо ей огромное за это. Много было советов, которые нам пригодились. Очевидно, что Анастасия на своем месте. Следующая поезда только с "Alltour". Спасибо ещё раз вам!

Доброго дня всем! Выбрали оллтур из за самых интересных и внятных предложений по нашему запросу. Понравилось отношение и общение. Работали с менеджером Светланой. Слетали в Грузию. Курорт Батуми, отель Риксос. Просто отличный отдых. Отель очень понравился. Очень хороший номер на 17 этаже с видом на город. Отличные завтраки, до пляжа 3 минуты ленивым шагом. Набережная просто шикарная - в " три уровня". Парковая зона, спортивная и собственно, променад. Гуляли каждый вечер по 2/3 часа. Прямо рядом с отелем прокат скутеров и электромобилей. Развлечений в городе уйма. Еда отличная. Очень остались довольны отдыхом! Спасибо Alltour!!!!!

Познакомились с представителем Alltour Анастасией за два месяца до предполагаемого отпуска, в ТЦ Корона "Замок".
Рассматривали различные направления пляжного отдыха, в пожеланиях было теплое море/океан, хороший отель с приличным сервисом, приемлемая цена. Ненавязчиво предлагая интересные варианты, нам помогли выбрать наиболее подходящий.
Все ожидания подтвердились и надежды оправдались! Летели в Египет, из Киева.
Отель оказался удивительно комфортным! Сервис на высочайшем уровне, внимательный и дружелюбный персонал, кухня вкусная и разнообразная. Отдохнули замечательно!
Организацией тура занималась Анастасия. Все документы были оформлены своевременно и грамотно. Возникшие сложности с паспортом ребенка нам подсказали как решить, не потеряв возможность вылета в выбранные даты. Накануне согласовали время чартерного рейса и обсудили ещё ряд важных моментов, касаемых отдыха.
Наверняка следующий отпуск будем планировать с Alltour. Анастасии- огромное спасибо!

Отдыхали в Испании этим летом, по совету специалиста фирмы Климович Анны. Отдыхом очень довольны-море, солнце, отличное настроение, встретили и "упаковали" обратно без проблем. Знаем, к кому обращаться в очередной раз. Анна, спасибо Вам, уже собираем деньги. Только ALLTOUR!!!
Ольга и Михаил Скакун.

Отдыхали в июне/июле 2017 в Болгарии. Организационные моменты знали, отель выбирали сами. Запрос на поездку был специфичный, с доп местами и заранее выбранным конкретным номером. Турфирму выбирали по лучшему/быстрому ответу на запрос.
Ответила и работала с нами менеджер Анфиса, внимательно отнеслась к нашим многочисленным требованиям и последовательно, а главное, быстро всё подтвердила через оператора. Дальнейшее общение с менеджером проходило ненавязчиво, связь с нами по оформлению документов была своевременной и с запасом.
В итоге всё было оформлено точно в срок и без ошибок, номер дали согласно запросу, проблем не было, за что очень благодарны фирме и менеджеру.
Спасибо за отличную организацию путешествия!

Отдыхали семьей (двое взрослых, двое детей) в Турции в июне 2017. В целом все очень понравилось, отель выбирали сами. Обратились в ООО "Туринфосервис" (ТМ Alltour.by) для организации поездки. Попалась нам Климович Анна Александровна. Менее ответственного и неграмотного менеджера мы не встречали. Во всех документах были допущены три ошибки ( не правильно указаны фамилия, номер паспорта и имя), которые мы обнаружили сами. Три дня мы добивались того, чтобы документы нам сделали правильно. Анна два дня, ничего не хотела переделывать, уверяла нас, что все будет в порядке. После непосредственного обращения к директору вопрос решился. Дело директора, держать у себя такого неграмотного сотрудника или нет. Осадок остался, нервы потрачены. Совет отдыхающим- внимательно проверяйте документы, дабы избежать неприятностей.

В июне 2017 летали с подругой в Турцию. Остались очень довольны организацией поездки и отдыхом. Хотим поблагодарить Татьяну за помощь в выборе отеля и места отдыха. В Турцию мы летели первый раз и Татьяна все очень подробно рассказала о курортах, подчеркнула плюсы и минусы, поделилась своим опытом и плюс ко всему помогла найти тур по очень уж привлекательной цене. Атмосфера в офисе очень приятная, как и сама Татьяна) В Анталию мы летели из Борисполя. В аэропорт добирались своим ходом. Решили поехать на поезде до Гомеля, погулять по городу и вечером на маршрутке поехали до Борисполя. На обратном пути переночевали в Киеве, погуляли по городу и на ночном поезде вернулись в Минск. Получилось приятное путешествие и дорога перенеслась легко.