Отзывы о турфирме «Кобулети Тревел»

Отдыхал с помощью данного турагентства в Кобулети в июне этого года. По порядку:
1. Привезли в место, вообще не приспособленное к приему туристов. Все кафе закрыты, везде ремонты, вместо персонала мужики с перфораторами. Первые 2 дня чуть с голоду не помер, т.к. поесть было негде. В магазинах нет никаких полуфабрикатов или мяса.
2. Отдельно насчет отдыха на море. В городе проводится глобальная реконструкция всей пляжной зоны, на набережной горы песка и строительная техника - короче одна сплошная стройка. Т.е. пляжной инфраструктуры как таковой нет вообще: ни лежаков, ни зонтиков, ни кабинок для переодевания. Понятно, что это не в компетенции турфирмы, но о таких вещах надо же предупреждать людей заранее! А что взбесило больше всего, на мой вопрос "есть ли в городе нормальные пляжи?" со стороны представителей турагентства не было вообще никакой реакции. Как будто их задача просто привезти людей и увезти, а там делайте, что хотите.
3. Организация экскурсий. Предложили эксклюзивную недешевую экскурсию, ради которой поменял последнюю валюту - хотелось новых впечатлений. И уже сидя у отеля с рюкзаком в зубах, получил от местного представителя 2 сообщения подряд: "машина опаздывает", "машина сломалась, отбой". Так был испорчен последний день отдыха.
4. Отели. Понятно, что турагентство не может влиять на грузинские отели, в которых сервиса нет от слова "совсем". Но неплохо бы опять же предупреждать потенциальных туристов: "ребята, в Грузии хорошо, но выносить мусор и убирать в номере будете сами". Не всем это может понравиться.
Таким образом, отношение к туристам со стороны персонала турагентства считаю недобросовестным, отдых с "Кобулети-трэвел" не рекомендую.

Хотим поблагодарить компанию "Кобулети тревел", за прекрасно организованный тур в Грузию (06.06-21.06.2024.)
Автобус новый, кондиционер, зарядка для телефона, телевизор, удобные сиденья. Водители Виталий , Серафим, Дмитрий и Виктор- профессионалы своего дела, особенно это заметно на военно- грузинской дороге.
Сопровождающая Наталья создает дображелательную позитивную атмосферу в группе, с ней легко и комфортно общаться, слышит каждого и решает вопросы оперативно. Во время тура рассказывает интересные факты о городах и странах которые проезжаем.
Экскурсии по Грузии проводят профессиональные местные гиды. На все возникшие вопросы в Кобулети оперативно отвечает Юлия.
Получили массу удовольствий!

тур в Грузию16 дней через Kobuleti travel с 25.07 по 09.08.2022.встречала сопровождающая Светлана, её первая фраза в автобусе была: Вы сами решили ехать на автобусе, а не лететь на самолёте, знали что ожидать. не было какой-то точной информации, когда остановки и т.д. Ещё до пересечения границы, у нас ломается кондиционер. Нам утверждают что уже связались с Минском, уже ищут место где можно будет починить по дороге, чтобы не останавливаться и не съезжать с трассы, что до Воронежа в любом случае найдут, а если нет - это начнут делать прямо в Воронеже(в Воронеже транзитный отель).никто ничего не починил, мы пересекли границу и на территории Грузии уже пересели в грузинский автобус с кондиционером.На новом автобусе было написано wi-fi и на мой вопрос сопровождающей, есть ли в автобусе wi-fi, мне было сказано: ага и официант и опахало! По приезду в Кобулети нас засели в отель, мне повезло, так как у нас был отель Панорама, что не скажешь про других, были проблемы с заселением,мест не было,заселяли в другие, но меня это не коснулось. Что касается отъезда, было сказано что в субботу с 18:00 до 21:00 приедет автобус и заберёт туристов, но выселение в 12. Мы попросили за час нас проинформировать. В 20:00 сообщили, что автобус уже в Кобулети и через полтора-два часа начнётся отъезд.Но кондиционер в автобусе сломан. И чинить его никто не собирается, только в Ростове (где транзитный отель), вариантов нет. Мы посчитали, что варианты нужно искать, и мы не готовы ехать в таком автобусе. Автобус был ещё и не убран, после прошлых туристов. Со скандалом, но нашли электрика из Батуми, он приехал через час. В 2 часа ночи сказали, что выезжаем, но кондиционер не починили, только обдув (который вообще не спасал). Когда сели все туристы нам сопровождающая Алла (Светлана решила не ехать с нами) сказала: едем так, других вариантов нет, кто не хочет, пусть выходит и мы едем. Возникает вопрос, как набирают персонал в это агентство, потому что разговаривать совершенно не умеют (Валера и Сергей, которые были встречающей стороной, также разговаривать не умеют. Валера ещё что-то пытался решать, то Сергей по вопросам починки кондиционера просто не пришёл к туристам) постоянно остановки старались делать меньше, но в транзитные отеле приезжали в 12 ночи и на обратной стороне в 3:00 ночи, в 8:00 уже завтрак и выселение. Кондиционер естественно никто не починил. По приезду в Минск, Алла принесла личные изменения от себя. Со стороны организаторов тура извинений и компенсаций мы не получили.