Отзывы о турфирме «Бюро путешествий InnTourLab | ИннТурЛаб | ITL»

Добрый день) с 6 по 20 декабря 2023 года отдыхали с женой в Кайо-Коко (Куба). Отдых, а с ним соответственно и отпуск, прошёл замечательно! Отличные впечатления, положительные эмоции, замечательное настроение!!! Всего в тексте не передать. Экскурсии, океан, погода, пляжи, кубинцы - всё Супер!!! Огромная благодарность туроператору Марии за организацию путешествия! Всё быстро, чётко, никаких накладок, с отличным и позитивным настроением. На связи 24/7, готова решить любой вопрос и нюанс. Настоящий профессионал и замечательный человек, Второй раз заказываем в ИнТурЛаб у Марии путешествие в свой отпуск, и ещё раз убеждаемся в высоком уровне компании и оператора в частности! Люди развиваются, не стоят на месте, и самое главное, умеют всё организовать «от всего сердца». В Египте в 2018 году было больше вопросов к принимающей стороне, здесь меньше, но Мария держала всё под контролем, решала все мгновенно, что позволило эти проблемы и вопросы не ощущать) они просто исчезали, как будто и не было. С Наступащим!!! Здоровья и удачи в Новом Году!!!

Обращались за поиском тура в Дубай, живём не в Беларуси, приехали в Минск и требовалось найти решение буквально с сегодня на завтра. Несмотря на то, что сразу не оказалось в наличии приемлемых предложений, на след день в пятницу Александра нашла нам прекрасный вариант с вылетом через полтора дня в субботу. Отдыхом остались довольны, прекрасное цена качество, изучали варианты самостоятельной поездки, никакой экономии по сравнению с турагентством не обнаружили. Уже второй раз удачно ездим с ИТЛ в Дубай

В октябре 23го отдыхали с мужем в Хургаде, Египет в отеле Merlin Inn 4*, выражаем благодарность турагенству за качественную и профессиональную работу, особенно Надежде, остались очень довольны, причем уже далеко не в первый раз обращаясь в это агентство, надеемся в будущем повторить, в общем всем советуем. Отдельный плюс при этом за хорошие цены.

Отдыхали всей семьей с 1,5 малышкой в Египте в сентябре 2023 в отеле AMC ROYAL HOTEL. Этот момент мы не забудем никогда) Шикарный номер, детская кроватка и все условия для семейного отдыха! 2 минуты до моря. Персонал отеля просто на высоком уровне. Уборка номера каждый день. Питание: даже было что покушать малышке.
Хочу выразить огромнейшее спасибо туроператору Александре за индивидуальный подход и в целом турфирме за заботу вплоть до самых мелочей!
Надеюсь, что в ближайшее время ее встретимся)

Отдохнула прекрасно. Аппартаменты с удобным расположением, красивым видом, всё новое, чистое, оборудовано всем необходимым. Отличные гиды на экскурсииях. Всё чётко организовано, с вами очень приятно работать. Благодарю от души, теперь я ваш постоянный клиент и буду всем смело рекомендовать обращаться к вам.

Отыхали в Грузии Батуми в отле Green Cape Tower. Все очень понравилось. Спасибо Александре за качественный подбор тура и сопровождение в процессе поездки.

Благодарю Наиру за подбор отелей, внимательное отношение к моим пожеланиям, рекомендации. Отдых очень понравился, всем довольна! Отличный заряд позитива на предстоящий год. Отдыхали в Кемере Meder Resort.

Хочу поблагодарить Татьяну за прекрасно организованный отдых. Отдыхала с двумя детьми-подростками. Летели через Москву. Перед вылетом обязательно нужно заполнить таможенную декларацию Кубы, забронировать места в самолете и купить дополнительное питание. Принимают кубинцы белорусов отлично! Пляж Варадеро - бесподобно красивый, можно дополнительно посмотреть и почитать в интернете: там действительно все красиво как на картинке. Экскурсии на Кубе также понравились очень! Мы заранее спланировали их. В общем, рекомендую!

Хочу поблагодарить Наиру за организацию нашего отпуска в Турцию. Ездили с мамой. Безумно понравился отель, в котором мы проживали. Предоставленные экскурсии на высоте. Остались только тёплые воспоминания!!))

Добрый день. Очень благодарна Марии, очень внимательная и душевная, была со мной на связи, в течение отдыха и говорила, что делать в проблемных ситуациях.
Я отдыхала в Турции в Кемере, в отеле Амбассадор. Все прошло хорошо, кроме хамских нюансов со стороны гида от Фит Холидэй.
В трансфере, когда ехали в отель, девушка гид раз 7 сказала, что мы можем отблагодарить водителя чаевыми. Потом снова и снова это напоминала, что это необязательно, но очень желательно. Рассказывала какие у них чудесные экскурсии и как важно их купить именно у них, потому что у них наша страховка. На следующий день в отель пришёл наш гид молодой мужчина Мустафа и тоже стал рассказывать, как важно съездить на экскурсию. Я ему ответила, что неуверена и решения нет. На что он ответил, что он выйдет в соседний отель, а потом вернётся и мы ему скажем, что решили. После его ухода к нам подошли отдыхающие, и сказали, что это развод на деньги, и за углом фирмы продают экскурсии в 2 и 2,5 раза дешевле. Мы ушли в номер. Через пол часа этот Мустафа стал звонить мне на вайбер, потом на внутренний отельный телефон. Я не отвечала. Через два дня по дороге на пляж, мы его встретили, он опустил голову в низ скривился и стал плевать в землю много раз. Выражая свое презрение ко мне. Ведь не получилось на мне заработать.
Я считаю, что такие люди не имеют право работать с клиентами. Этот Мустафа не на своём месте находится.
Перед самым отъездом я забеспокоилась за дорогу назад. И стала писать Марии, ведь при таком отношении, трансфера не будет. Мария направляла мои действия. И действительно... Интуиция меня не подвела. Нас не было в списках на рецепшене. Работник рецепции, надо отдать ему должное, сам стал писать и звонить в Фит Холидэй. Я уже было просила его на завтра вызвать мне такси. Однако, около 21. часа мне сказали, что в Фит Холидэй откликнулись и дали бумагу о времени, когда нас заберут.
Назад гидом была Арина очень хорошая девушка, даже назвала номера стоек в аэропорту. Водитель тоже очень услужливо помог с чемоданами.
Всё время я отписывалась Марии, она была готова помочь, в случае, если бы нас не забрали.
Не считая этих нюансов, отдых прошёл очень хорошо. В отеле нам всё понравилось.
Однако, вот такие "гиды" вместо того, чтобы помочь людям. Вот такими ситуациями, пытаются его испортить.
Очень прошу отправить мой отзыв в саму компанию Фит Холидэй. Пусть более внимательно выбирают себе работников.

Добрый день. Несколько дней назад вернулись с отдыха. Отдыхали 5 ночей в августе в Дубай. Тур подбирали с Еленой, все чётко и быстро, и по цене хорошо- в фирме Бюро Путешествий InnTourLab. Леночка посоветовала отличный отель и рассказала про местные достопримечательности и локацию ( пляж, метро, магазины).
Поездкой очень довольны! Цена, качество,организация!!!
Спасибо большое !!!

Большое-пребольшое спасибо Наире с подбором тура. Тур подобран со всеми нашими желаниями, всегда была на связи. Наира, желаем Вам хороших хороших туристов и всех благ. Турагентству желаем процветания, удачи. Спасибо Вам за вашу работу!

Добрый день. Несколько дней назад вернулись с отдыха. Отдыхали 10 ночей с 22.06.23 по 01.07.23, семья 2 взр + 2 дети ( 10 и 14 лет). Тур подбирали с Еленой ( внимательная, понимающая, профессионал своего дела), тур подобрали очень быстро, точно и по цене нормально, в фирме Бюро Путешествий InnTourLab. Летали в Турцию район Кемера отель 4*.
Отдыхом очень довольны! Цена, качество,организация!!!
Спасибо большое организаторам!!!

Хочется выразить благодарность туроператору Наире!Спасибо за индивидуальный подход,совет,и терпение!Отпуск прошел идеально!Остались больше чем довольны!

Хочется выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ за организацию долгожданного отпуска в целом компании "InnTourLab" и персонально менеджеру Надежде. Благодаря ее профессионализму наше путешествие в Испанию принесло море удовольствия и оставило самые яркие и положительные впечатления. Все наши пожелания были учтены, с нами были на связи на протяжении всей поездки, поэтому и путешествие прошло в позитивном настроении. Все было очень здорово! С удовольствием будем обращаться к Вам снова и снова!

Отдыхали в Турции, р-н Кемер в отеле "Pirates Beach Club" по совету Наиры. Был выбор из нескольких отелей примерно в одну цену, но она посоветовала именно этот для семейного отдыха, поскольку сама была в нём и главный менеджер её знакомый. И мы не пожалели о выборе ни на секунду! И сама организация тура отличная - всё по графику, чётко и отлажено. Огромное спасибо за Вашу работу!

Хочу поблагодарить Наиру за организацию прекрасного отдыха в Эмиратах. Уже второй раз обращаемся к специалисту и остаемся очень довольны уровнем профессионализма. Менеджер терпеливо отвечала на все вопросы беспокойных туристов. Мы были как за каменной стеной. Всё было чётко, подробно и понятно. Обязательно обратимся ещё! Хочется пожелать профессиональных успехов и благодарных клиентов! Спасибо, Наира!!

Уважаемая Мария и команда компании "ИннТурЛаб",

Хочу выразить огромную благодарность за отлично организованный отдых в Турции! Мой отпуск был просто замечательным благодаря рекомендациям и заботе турагента.

Отель был удобным и комфортным, номер — просторным, а персонал — вежливым. Мы чувствовали себя как дома. Трансфер до отеля также оказался быстрым и комфортабельным.

Турция поразила нас своей красотой и разнообразием. Солнце, пляжи и развлечения — все было просто замечательно. Благодаря советам Марии, мы смогли насладиться всеми прелестями этого места.

Еще раз огромное спасибо, Мария, за Вашу профессиональную помощь и заботу. Ваши рекомендации были бесценными. Настоятельно рекомендую Вас всем своим друзьям и знакомым!

С наилучшими пожеланиями,
Елена

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Наире за прекрасный отпуск! Она всегда помогала с выбором,подбирала именно то что надо индивидуально по нашим требованиям, с радостью и развернуто отвечала на массу вопросов, чувствовала какой именно отдых хочет наша семья! Спасибо!

Добрый день!)
Ездила в отпуск на Мальдивы, путешествие оформляла через InnTourLab | ИннТурЛаб, общалась с турашентом Наирой)
Все получилось быстро, четко и очень комфортно! Я решила заняться отпуском в последний момент, времени было мало, но Наира очень быстро отреагировала, предложила замечательный вариант вместо того, который я нашла сама, а в итоге место оказалось еще лучше, чем я представляла себе, когда выбирала) Получила огромное удовольствие и от общения в процессе организации и от отдыха) Большое спасибо!)

Отдыхом и его организацией остались довольны. Спасибо! Будем советовать знакомым. Отдельное спасибо нашему менеджеру Наире.

Выбирал тур в Египет, и решил воспользоваться услугами данного бюро путешествий. По вопросу подбора тура общался с Марией. Огромное ей человеческое СПАСИБО!!! Мария максимально ответственно выполняла свою работу: пока я сомневался с выбором - предлагала варианты с лучшими условиями и ценами по сравнению с конкурентами(общался с несколькими турагентами из разных компаний, была возможность сравнить), интересовалась и звонила, если появлялись более интересные и выгодные предложения. В общем остались только положительные эмоции! Обращайтесь! Спасибо еще раз!