Отзывы о турфирме «Фаворит-Тревел»

Два года назад мы заплатили туруслугу, за отдых в Абхазии, из-за ограничений в Абхазию мы не поехали, сотрудниками турфирмы нам не была предложена замена тура, но пообещали вернуть туруслугу . Вот уже больше двух лет жду, когда они вернут деньги. На сообщения директор Андрей не отвечает.

Тур в Сочи, Лазаревское с 25.07 по 5.08.
Автобусы – старые и все поломанные. Салоны автобусов грязные, окна протекают при дожде и заливают сиденья, ручки сидений не фиксируются, при наборе скорости автобус раскачивает как смертельный аттракцион. Руководитель группы – не компетентен ни в одном вопросе. Вся его работа – сидеть и зевать на первом сиденье от того, как его все достали вопросами, на которые он все равно не отвечает. А еще в его обязанности входит собрать наличными доллары и потом на границе пересесть в микроавтобус и обменять доллары на российские рубли. Никаких подтверждающих документом по принятию валюты вам не выдадут.

Выселение в день отъезда произошло в 10 утра, а забрали нас из гостиницы … через 14 часов! Глубокой ночью. Все это время с детьми и чемоданами мы сидели на улице.

Менеджеры турфирмы и руководство – хамы, обучены изящно вас игнорировать и перекладывать с себя ответственность.

Нарушены ВСЕ без исключения пункты договора в части обязательств турфирмы. За ваш испорченный их руками отдых никто не несет ответственности. Почитайте отзывы о них там. Где они не могут их удалить. Здесь модераторы явно чистят, оставляя заказные и проплаченные хорошие отзывы.

НИКОГДА не обращайтесь в эту турфирму.

Бегите от них, если не хотите испортить себе впечатления от отдыха.
1. Минус один день отдыха: 5 вместо заявленных 6-ти.( это не пробки на дороге и не задержка на границе, санитарные остановки были минимальными, первая вообще была только после Гомеля).
2. Ночная пересадка из автобуса в автобус, и час ожидания этого автобуса. При покупке тура я спрашивала об этом и лично мне сказали, что этого не будет.
3. Попытку согнать меня и ребёнка с мест в автобусе, т.к их не хватало, в прибывшем автобусе мест было меньше.
4. Хамство сопровождающей ( Любовь), которая заявила, что не собирается тратить на нас время, хотя именно за ЭТО мы заплатили. Так же без согласования с нами дала согласия на замену нам номера с двух двухместных на один четырёх местный.
5. Отсутствие нормальных санитарных остановок. Туалеты платные при этом раздолбанные и кишащие мухами.
6. Сутки поездки на печке, которая не выключалась вообще, там не возможно было даже ноги рядом поставить и сидеть не возможно, на улице температура выше 30 градусов, в итоге мы с ребёнком ехали на одном кресле вместо 2-ух за которые заплатили.
7. Забрать должны были после обеда: в итоге в 23.00 нас забрал минивэн и высадил на заправке где нас должен был забрать автобус. Он приехал только через 8 часов.
8. Сопровождающий у них это человек, который просто собирает у вас деньги, но делать ничего не хочет. На вопрос что нас 4-ро , семья с двумя детьми и нужно сесть вместе нам было сказано:"вы едете дополнительно, места ищите сами".
9.Автобусы добитые кондиционер не работает. Разетка только у водителя.
При это директор считает, что они все обязательства выполнили, и не считает нужным даже извиниться. То что мы сели в автобус лишь на следующий день, это для него тоже нормально, машина же нас забрала из отеля 23.00: это его слова.

Решил провести свой отдых в автобусном туре. Взял тур в Грузию. Цены были вполне адекватными. Проехал с ветерком. Дорога была интересной и нам не давали соскучиться. Разместили нас в хорошем отеле Палермо. Расположение было удобное. До моря было рукой подать. Туром я остался очень доволен!

Ездили от данного туроператора в Анапу. Отдыхом остались очень довольны. Проживали в отеле Алые паруса, место хорошее, уютный двухместный номер со всеми удобствами. Большое спасибо, в следующем году планируем съездить в Крым..

Впечатляющий выбор направлений для отдыха, наряду с очень демократичными ценами на путёвки. По рекомендации менеджеров, приобрели автобусный тур в Анапу, который, по итогу, оставил нас под большим впечатлением. Комфортабельный транспорт с системой климатконтроля и просторным салоном, толковые сопровождающие и водитель, а так же очень достойные апартаменты в виде гостиницы Родничок. На мой взгляд, так весьма достойный бюджетный вариант.

Замечательная поездка, слов нет. Спервые на море и эмоции зашкаливают. Организация классная. Автобус комфортабельный. И все остальное достойно и ненавязчиво с плане сервиса.

Заказав автобусный тур в Геленджик, я получала много приятных ощущений. Поездка однозначно удалась. Дорога была интересная. По пути были остановки для осмотра пейзажей и для других надобностей. Экскурсовод рассказывал очень интересно. Одним словом время в дороге пролетело быстро. После приезда нас разместили в отеле Корона. Персонал был очень приветливый, номера убирали оперативно. Побольше бы таких отпусков!)

В июне ездили отдыхать с друзьями автобусным туром в Крым. Автобус комфортный с кондюком, удобный, не заметили . как и добрались до места, со многими познакомились. Отель в Крыму Судак- понравился. вид с балкона супер. ветерок морской, в отеле чисто. номера хорошие, кровати мягкие, новые. Экскурсии по Крыму не описать словами, берите путевки и вперед, не пожалеете. Рекомендую.

Отдыхали группой в отеле Родничок в Анапе. Все остались очень довольны. Водители приятные и очень аккуратно везли, автобус, хоть и старенький, но с кондиционером и не подвел в дороге. Сопровождающая Людмила очень ответственный, умный и интеллигентный человек, умеет найти подход к каждому клиенту. Отель оправдал все ожидания. Везде убираются своевременно, кондиционеры даже в экономах, еда вкусная и разнообразная. Приятное соотношение цены и качества.

Даже не подозревал, что автобусный тур тоже может быть довольно увлекательным и интересным времяпровождением. Покупали у Фаворита поездку в Крым и по итогу ничуть не пожалели. Транспорт комофртабельный, никакой духоты, тряски и прочих подобных неприятностей. Впрочем и с выбором гостиницы не подвели, разместив на время отдыха в Судаке. Куча разных магазинов рядом, спортзалов, пляжей и прочей инфраструктуры. Приличные номера и вполне приемлемо по цене. Насыщенное и занятное путешествие получилось. Спасибо Фавориту.

Благодарю компанию за хороший автобусный тур! Заказал поездку в Анапу. Мне всё очень понравилась. Дорогая была приятная и интересная. Было много приятных мест для съемки. Да и разместили нас в очень чистом и комфортном отеле Родничок. Я отлично и с пользой провёл время!)

Долго думали какой тур выбрать и решились на тур по Анапе и останавливались в отеле Пенаты в Анапе, и остались весьма впечатлены. Номера в отеле очень хорошие, чистые с отличным ремонтом. Персонал отеля приветливый, общительный и всегда выполнять ваши поучения и готовы помочь. Кухня тоже вкусная и разнообразная с большим разнообразием блюд. Мы хорошо отдахнули здесь. Спасибо компании за хорошую работу и подбор отличных мест. Сервис у вас на высшем уровне!

Время в пути летело незаметно - автобус комфортабельный, санитарные остановки делали каждые 3-4 часа, один раз остановились, чтобы пообедать: в общем, не заметили, как приехали на место - в отель Камелия в Геленджике, откуда и ездили на все экскурсии. Отдельно спасибо хочется сказать нашему экскурсоводу, который сделал всё, чтобы наш отдых получился запоминающимся, и двум водителям, которые все наши просьбы выполняли с улыбкой.
В общем, коллектив подобрали профессиональный, с ними тур получился ещё приятнее)
В номере было очень чисто. Порадовал персонал. Отдохнули просто супер. Буду рекомендовать знакомым.

Ездили автобусным туром в Крым компанией, честно сказать, не пожалели. Автобус новый, комфортный. Сама поездка понравилась, Крым красивый. Отдыхать -не работать, как говорится.

Кому как а нам с детьми понравился этот мини круиз к морю. Автобус новый. Персонал вежливый. Встречают добродушно и хлебосольно. Отдохнули в общем классно.

Я заказал автобусный тур. Всё понравилось. Автобус был предоставлен со всем комфортом. К вниманию было представлено много интересных услуг. В общем дорога оставила много положительных впечатлений. Не могу также не отметить хороший отель Алые Паруса. Персонал профессиональный и особо уделяет внимание порядку и чистоте в номерах. Мне всегда было приятно возвращаться в номер передохнуть!)

На мой взгляд, так вполне неплохой туроператор. Интересных направлений довольно немало и при этом цены приемлемые. Отдыхали с супругом в Анапе по их путёвке, о чём не пожалели ничуть. Весьма увлекательным оказался автобусный тур по городу, с осмотром множества интересных мест, посещением культурных мероприятий, а так же нескольких экскурсий. Разместились в гостинице "Родничок", которую однозначно могла бы рекомендовать, ввиду хороших условий проживания и достаточно демократичных цен.

С помощью интернета удалось найти только одного туроператора, который организовывал поездку в Крым в нужное нам время.
В автобусе постоянно работал кондиционер, биотуалет, кулер с горячей водой. Остановки делали через 3-4 часа.
Отдых в отеле Красавица Крым очень понравился, доброжелательный персонал, питание хорошее. Водители - профессионалы своего дела. Отдельно спасибо гиду, которая много уделяла внимания всем пассажирам в автобусе. Спасибо за отличный отпуск!

Солидная и ответственная фирма. Автобусы комфортабельные. Тарифы прозрачные. Сервис в пути следования по маршрутам Геленджик, Анапа, Сочи и пр. отлажен до мелочей.

По настоянию супруга, покупали в Фаворите автобусный тур в Анапу. К которому, по правде говоря, изначально относилась скорее скептически, поскольку попросту не являюсь любительницей такого рода путешествий. Однако, качеством программы осталась весьма впечатлена, поскольку транспорт оказался не совсем типичным и достаточно комфортным. Никакой тряски и укачивания в дороге. К тому же, в процессе, большую часть времени занимал осмотр достопримечательностей, архитектуры, предметов местного быта и исторических памятников. Что крайне интересно. Проживали в Алых парусах всё это время. Отель, очень даже ничего. Уютный и недорогой.

У меня сложился вполне удачный отпуск. Я оформил автобусный тур в Геленджик и очень хорошо провёл время. Поездка была удобной и очень интересной. Кроме того я был размещен в приятной отеле Корона, где к нам обращались по королевски) Номер был со всеми удобствами и регулярно убирался.При случае обязательно закажу ещё тур!)

Отдыхала в Анапе, остановилась в отеле Алые Паруса. Расположения отеля хорошее все рядом. Номер хорошие компактные, чистые с отличным видом и ремонтом. Осталась довольна и сервисом и обслуживанием. Хорошее место для проведения отпуска или просто отдыха. Спасибо вам!

В этом году решил устроить себе хороший отпуск. И в первые поехал в тур от этой компании в Геленджик. Жил я в отеле Камелия, очень не плохой отель, из плюсов могу отметить то что все необходимое находится в шаговой доступности. Сам номер у меня был чистый и уютны, жить было вполне комфортно.

Нисколько не пожалела, что заказала автобусный тур в Анапу. Поездки были очень интересными. А что не мало важно меня разместили в достойном отеле Родничок. В общем я провела время в полном комфорте и получила много положительных эмоций!)

Путешествовали по нашим югам всей семьей. Понравился и сервис и отношение и транспорт. Все остались довольны очень.

Отличный сервис! Буду говорить по существу, отправка была вовремя, по дороге был сопровождающий, по всем вопросам можно было смело обращаться. Доехали даже быстрее чем планировалось, помогли с расселением, чем гарантировали хорошее и быстрое начало отдыха! Отдыхали в Камелии в Геленджике!
Местечко на Тонком мысу, есть кондиционер и быстрый интернет. Спасибо Вам огромное!

Очень понравился автобусный тур в Геленджик, организованный Фаворитом. Комфортабельный транспорт, компетентный и вежливый гид, достаточно интересная программа в целом, а так же достойное жильё для проживания. В частности, это отель Камелия, в нашем случае. С удовольствием провели время с супругом и детьми, а главное и по деньгам вышло относительно недорого.

Ребята из этого агентства помогли нам выбрать отличный отдых в Анапе в отеле Алые паруса, поиск производили на их сайте. Изначально не знали вообще, куда ехать отдохнуть, но перезвонив в компанию, менеджер быстро сориентировал нас.
Спасибо им за организацию. С питанием всё было нормально, пляж великолепный, мелкий песок без камней. Ездили на экскурсии с гидом, всё понравилось.
Отдохнули очень круто!

Заказал тут автобусный тур в Анапу. Мне всё понравилось. Автобус был очень удобный, поездка была интересной. После этого нас разместили в отеле Пенаты. Мой номер был уютным и чистым. Одно удовольствие было сюда возвращаться. Да и сервис на высоте. Спасибо за отлично проведенное время!)

Доброго дня, по совету своих коллег с работы решили мы в отпуск поехать всей семьей в Кабардинку, решив выбрать Фаворит-Тревел т.к наткнулись на положительные отзыв в интернете и хорошую цену на тур, нам очень понравилось организация поездки, а особенно отель в который нас заселили, получили море удовольствия от отдыха в Кабардинке и увидели для себя много нового, остались под впечатлением от поездки!!

Ездила в отпуск в Анапу пользовалась услугами данной компании,оформили и сделали все быстро и качественно подобрали хороший отель Алые Паруса, номер был отличный со всеми удобствами и техникой. Отдохнула хорошо и осталась довольна сервисом и обслуживанием большое вам спасибо! В следующий раз тоже обращусь к вам!

Покупали с супругой автобусный тур в Крым и остались под впечатлением от организованной поездки. Посмотрели массу интересных мест, исторических достопримечательностей, познакомились с бытом, культурой и традициями местного населения и целом, достаточно продуктивно провели время. Останавливались в отеле Красавица, который безусловно могу рекомендовать. Хороший уровень сервиса за относительно лояльную цену.

Почти каждое лето беру автобусный тур в Анапу и практически всегда останавливаюсь в отеле Алые паруса. Заведение очень ухоженное. По ценам приемлемо. Самое главное номер всегда держат в чистоте и мне отдыхать в нём очень приятно и комфортно.

Хочу выразить благодарность турфирме Фаворит-тревел за чуткое, внимательное отношение к своим туристам. В августе этого года я отдыхала с семьей в Затоке. При оформлении договора нам было предложено несколько вариантов проживания с выбором отелей и баз отдыха. Мы выбрали базу Улыбка, она расположена прямо на берегу моря. То, что нам говорили на фирме-все подтвердилось-большие чистые номера, внимательное отношение к проживающим. Есть своя кухня, где можно готовить. Я уже третий год выезжаю на отдых с Фаворит -тревел и в будущем только с ними. Мои лучшие рекомендации.

Ездили в Крым, город судак, 20 июля 2021 года. С мужем и ребенком. У нас есть наш любимый отель где мы отдыхаем каждый год, а проезд в Крым берем у Фаворит-тревел, много лет подряд, всегда низкая цена при нормальных условиях проезда. В этом году был автобус Мерседес, отличный, кондиционер работает, в автобусе Wi-Fi, розетки, все как и было обещано. Сидели вдвоем на 4х местах бесплатно, вообще здорово!
Нас заранее предупредили что в Крым ехать чуть дольше чем в Анапу или Геленджик, разница вышла около 4 часов. Прибыли на отдых около 3 часов дня.
Всем довольны, с радостью обратимся снова в следующем году именно в Фаворит! Всем рекомендую!!

Отдыхали с семьей в июле, в Анапе, отель Алые Паруса. Что можно сказать, отель просто шик. Особенно за ту цену которая в этом году. Хозяйка Галина старается на все 100%. Отличные чистые и просторные номера, хороший бассейн. Отдельно хочется упомянуть питание , готовят на заказ, всегда свежее , вкусное и недорого. Остались очень довольны, в следующий тур только с Фаворитом. Ездим с ними не первый год.
Удивляют иногда негативные отзывы людей на автобусы, хочется спросить - люди вы же покупаете автобусный недорогой тур а потом придираетесь к каждой мелочи? С каким настроением вы на отдых едете - так и отдохнёте! Ну в пробке иногда постоять можно, зато автобусом можно увидеть всю красоту Краснодарского края например.
Будьте позитивными! А фаворит- тревел огромное спасибо за хороший и недорогой отдых каждый год!

Спасибо фирме Фаворит-Тревел за хорошо организованный отдых в Анапе.
Ехала на море с детьми, нужен был недорогой отель, но с максимумом комфорта. Наткнулись на рекламу этой фирмы и устроило все, за адекватные деньги мы получили отель с бассейном, классными просторными номерами и отзывчивым персоналом.
С радостью обратимся в Фаворит снова, всем рекомендую!

Заказывали проезд (без проживания) из Минска в Судак (Крым).
Заказывали заранее, был заключен договор на проезд автобусом с Минска в Судак, выезд 08.07.21 из Минска, в середине июня сообщили что меняется проезд из Минска до Смоленска на поезде, а дальше автобус до Судака, время выезда никто не оговаривал, только что переносится дата с 08.07 на 10.07, зайдя на сайт компании просмотрели программу тура где было указано время сбора группы 5:30 утра, время отправления 6:20 утра, прибытие на курорт в первой половине 2 дня. На кануне выезда звонка от тур оператора не последовала вызванивали сами, что бы уточнить все ли в силе и только тогда узнали что перенесено время выезда с 6 утра на 16:00. Приехав на вокзал встретились с сопровождающей тура Любовью, которая передала мне билеты два детских и два взрослых, стоимость детского билета была чуть больше 10 рублей, а взрослый 28 рублей, а туроператор взял с меня все билеты по 30 рублей, так же хотелось бы отметить что билеты были куплены в разнобой, у некоторых членов группы семья сидела в разных частях вагона. По прибытии в Смоленск в 19:00 мы пересели в автобус, где были учтены мои пожелания сидеть в начале автобуса, т.к. ехал с маленькими детьми - это наверное единственный плюс от всей поездки. И тут начались наши мучения:
Далее текст отзыва по ссылкам:
часть 1 https://prnt.sc/1iy6qx5
часть 2 https://prnt.sc/1iy7db5

Самая ужасная организация автобусного тура!
По договору должны были выехать из Минска 10.07 и приехать в отель 11.07.
И, как нам говорили, приедем мы до вечера. А приехали 12.07 в 5 утра!
Билеты в поезде куплены в разнобой: у меня с 6-летним ребёнком места были 8 и 70)) и билет для ребёнка стоил 10 руб, а не 30, которые запросила турфирма и директор объяснил это тем, что выкупил давно билеты по полной стоимости))). Но когда я сказала, что билеты были на руках и я видела стоимость, сразу сказал, что это турфирма перепродаёт сама билеты по той стоимости, которой хочет)
Сопровождающая Любовь сама ничего не знает, каждый раз говорит новую информацию.
В автобусе было грязно, пакеты для мусора не дают, телевизор не работает. Один из водителей постоянно грубил, угрожал пассажирам, что не повезёт дальше и мы должны благодарить его за то, что он везёт нас)
Сейчас едем назад- 21.07 нас забрали из отеля в 17.00, но мы не выедем до 24-1 часу ночи, будем сидеть ждать, пока простаивается автобус. Вот такая организация.
А ещё утром 21-го сказали, что заберут нас около 21 часов. В обед перед походом на море решила написать уточнить, оказалось, что приедут к 15))) а если бы я ушла на море и связи у меня вне отеля нет?)
Приехали по факту к 18.
На все вопросы директор отвечает лишь, что сутки считаются по ночам…
Но по факту минус сутки из отдыха уходят. А ещё говорит всем, что главное, это достоверная информация. И даже сейчас отвечает людям, что они до беда будут на море, хотя ещё не один заезд с выездом в 6 утра из Минска раньше 17.00 в Анапу не приехал!

Никогда больше не обращусь за услугами этой туристической фирмы.
1. Выезд из Минска на поезде до Смоленска должен был состряться 30.06 в 6.00 утра, а выехали только в 16.00 вечера, уже половина дня отдыха была потеряна.
2. В Смоленске нас посадили на автобус, если честно, то в Беларуси межрегиональные автобусы более комфортны, чем тот, который нам предоставили. Это был просто ужас.
3. Уже со Смоленска водители чинили его, и он все же ехал. По дороге этот автобус ломался 3 раза, первый раз мы стояли 40 минут, второй раз 1 час, третий раз 5 часов (ждали, когда нас заберёт другой автобус). Дети плакали от душноты и усталости. Когда водители чинили автобус, они производили какие-то ремонтные работы через багажное отделение и повредили мой чемодан, и кто мне компенсирует его стоимость?
4. В Судак мы с сыном попали очень сложно: в Крым нас повезли через все побережье Чёрного моря, по пути высаживая людей в Геленджике и других курортах. В Анапе нас пересадили в трансфер, плюс 3.5 часа до Судака.
5. Обратно мы должны были выехать 11.07, в итоге выехали только 12.07, пансионат 11.07 уже оплачен не был, благо у нас были очень хозяева пансионата АРС, которые разрешили нам остаться до 12.07, понимая ситуацию с туристической фирмой.
6. Из Крыма на трансфере нас отвезли в Сукко, где был сбор всех туристов черноморских курортов. По пути домой снова пришлось час стоять, так как в автобусе бартировали колеса на сервисе.
7. В Беларусь мы поехали самой длинной дорогой, чтобы белорусский автобус, который забирал нас на нейтральной территории, прошёл меньший путь по РБ, лучше ведь туристам лишних пару часов потрястись в автобусе)???
8. Когда мы приехали на нейтральную территорию на границе, то ждали ещё целый час белорусский автобус, вы только себе это представьте!!!
Никакой организации нормально отдыха!!!
Если не хотите испортить себе отдых, выбирайте другую туристическую фирму!!!

Отвратииельная организация проезда. Ни один пункт договора выполнен не был:
1. Выезд был отложен на 12 часов (изначально сбор назначен в 12.00, затем в 16.30, после в 22.00, а по итогу выехали после полуночи)
2. В автобусе было грязно, водители не отдыхали ни минуты с предыдущего рейса. По итогу 4 суток без сна... Посадили нас, не проверив технического состояния автобуса, а днём выяснилось, что у половины сидящих не со стороны водителя не работал кондиционер. Водители несколько раз сбивались с пути и приходилось блуждать "волчими тропами".
3. Хамоватая сопровождающая Ирина, в ответ на мою просьбу остановится переночевать для того , чтобы водители могли отдохнуть, на весь автобус меня стала склонять и хаять. Я вела себя адекватно и спокойно, а в ответ не услышала ни одного извинения. Только просьбу, отписаться директору, что всё хорошо. Директор на связь по вайберу выходил и замечание Ирине сделал по моей просьбе.
4. Остановок на ночлег не было, всем раздали в качестве компенсации по 15$. Экскурсии по Тбилиси не было тоже. По отъезду директор обещал с грузинской стороны компенсацию за неудобства в виде грузинского вина. Ничего подобного не произошло. Более того, еще пришлось доказывать Ирине, что в договоре у нас прописан рейс Минск-Батуми. Автобус высадил людей в Кобулетти и дальше ехать не собирался. Нас пересадили в маршрутку, предварительно собрав с некоторых за проезд еще по 1$.
5. Вместо обещанного 26.08 отъезд состоялся 29.08. И не из Батуми, как было прописано в договоре, а из Кобулетти, куда пришлось добираться самостоятельно за свой счёт. Да, форс-мажор... А мне, к примеру, надо было быть на работе 30.08, о чем было сообщено заранее. Часть людей всё же 26.08 выехали . Директору звонили целый день, 28.08 для уточнения обстоятельств, на связь он не выходил. Один день жили и питались за свой счёт, остальные нас поселили в замечательный отель со всеми удобствами и бесплатным завтраком и обедом. Спасибо сопровождающей Наталье, которая спокойно реагировала на наши замечания и истерики. И благополучно доставила нас обратно в Минск. Но оплатили проживание по итогу далеко не каждой семье, оставшейся еще на несколько дней по вине фирмы в Грузии (они не просили, им не предложили. Всё просто).
В заключение, хочется добавить, что отдых в Грузии оставил очень положительные эмоции, хочется вернуться туда ещё раз и, возможно, ни один раз... Но фирма Фаворит Тревел, добавила кучу отрицательных эмоций к нашему отдыху.

Абхазия ( предпочла фирму фаворит Трэвел ) с 23 июля по 6 августа 2019!!!!В по том году была в Грузии и сравнить есть с чем ! Абхазия сказочная страна, свежий воздух,горы,море, пальмы.Конечно,после войны с Грузией еще остались разрушенные дома, видны следы от пуль, но они стараются привести в порядок.Море очень чистое, для сезона людей конечно не много было и лежаки и зонтики(любой каприз за наши деньги????)Экскурсии,которые мы посещали в Абхазии:Озеро Рица,Новый Афон,Вечерняя Гагра!Пицунда!Прогулка на катере!Красивейшие места, которые будут вспоминаться очень долго.У каждого места своя история и своя легенда. Отдыхали в отеле ,МЕГА’! Спокойный,тихий,уютный!При нем кафе,где можно было заказать комплексные обеды или по желанию что то покушать! Девочки приветливые и администрация тоже всегда с хорошим настроением.Всегда подскажут,что и где находится, посоветуют где лучше и дешевле! Впечатлил рынок!Всего много и вкусного,ходили в 6.00 и там уже было все что твоя душа желает!
Конечно хотелось отметить ещё саму дорогу!Да,дорога конечно не близкая и стоит терпения и выдержки!Хочу отметить и сказать спасибо представителям фирмы за предоставление выкупа вторых дополнительных мест (15р)В первую очередь хочу сказать,что под каждого сложно подстроится и кому то в чем то угодить.То ни те посадочные места,то кому то телек ???? громко,то холодно,то жарко!Я всегда сочувствовала девочке Алеси (наша сопровождающая ), всем надо объяснить и разложить по полочкам что и как,ни везде водители могли сделать остановку и старались выбирать места с хорошим туалетами и что б можно было и руки помыть,перекусить и отдохнуть(в основном это были заправки)я ещё раз говорю,что есть с чем сравнить c поездкой в Грузию(там не церемонились) весь автобус час стоял в очереди в один унитаз ????и такие были остановки,что без слез не выйдешь!А тут люди могли и кофе ?? и перекусить! Водителям конечно очень тяжело и понимаешь их,что это дорога и все на нервах,а тут ещё и каждый со своими претензиями!Спасибо им большое что довезли до Могилёва!Правда без согласия Андрея( это директор)оставили бы нас или на бобруйской трассе в 23.30 или ночь куковали в Минске!До первой маршрутке!А вообще вывод-ни стоит заморачиваться на каких то мелочах и делать из плюсов минусы,наоборот надо находит какой то компромис и с минусов делать плюсы!Любите жизнь!И хотелось закончить одним высказыванием:Что бы жить и радоваться надо всего две вещи:во первых -жить,а во вторых-радоваться!Всем спасибо ???? кто сделал мой отдых !

Абхазия!!!Фаворит тревол(23 июля по 6 августа 2019!В по том году была в Грузии и сравнить есть с чем!Абхазия сказочная страна,свежий воздух,горы,море,пальмы. Конечно,после войны с Грузией еще остались разрушенные дома, видны следы от пуль,но они стараются привести в порядок. Море очень чистое, для сезона людей конечно не много было и лежаки и зонтики(любой каприз за наши деньги)Экскурсии,которые мы посещали в Абхазии:Озеро Рица, Новый Афон, Вечерняя Гагра!Пицунда!Прогулка на катере! Красивейшие места, которые будут вспоминаться очень долго. У каждого места своя история и своя легенда.Отдыхали в отеле МЕГА !Спокойный,тихий,уютный!При нем кафе,где можно было заказать комплексные обеды или по желанию покушать! Девочки приветливые и администрация тоже всегда с хорошим настроением!Всегда подскажут,что и где находится, посоветуют где лучше и дешевле!Впечатлил рынок!Всего много и вкусного!в 6.00 и уже было все что твоя душа желает!
Конечно хотелось отметить ещё саму дорогу.Да,дорога конечно не близкая и стоит терпения и выдержки!Хочу отметить и сказать спасибо представителям фирмы за предоставление выкупа вторых дополнительных мест (15р)В первую очередь хочу сказать,что под каждого сложно подстроится и кому то в чем то угодить.То ни те посадочные места, то кому то телек ???? громко,то холодно,то жарко! Я всегда сочувствовала девочке Алеси (наша сопровождающая)всем надо объяснить и разложить по полочкам что и как,ни везде водители могли сделать остановку и старались выбирать места с хорошим туалетами и что б можно было и руки помыть,перекусить и отдохнуть (в основном это были заправки ) я ещё раз говорю , что есть с чем сравнить , с поездкой в Грузию( там не церемонились )весь автобус час стоял в очереди в один унитаз ????и такие были остановки , что без слез не выйдешь!А тут люди могли и кофе ?? и перекусить !Водителям конечно очень тяжело,и понимаешь их,что это дорога и все на нервах ????,а тут ещё и каждый со своими претензиями! Спасибо им большое,что довезли до Могилёва!Терпения Вам !!!Правда без соглашения Андрея(это директор)оставили бы нас или на бобруйской трассе в 23.30 или ночь куковали в Минске!До первой маршрутке ! А вообще вывод - ни стоит заморачиваться на каких то мелочах и делать из плюсов минусы , наоборот надо находит какой то компромис и с минусов делать плюсы ! Любите жизнь ! И хотелось закончить одним высказыванием :Что бы жить и радоваться надо всего две вещи : во первых -жить , а во вторых- радоваться ! Всем спасибо ???? кто сделал мой отдых !

Здравствуйте, отдыхала с ребёнком в прошлом году в кабардинке, отель корона, понравилось очень, отель находится недолеко от моря, рядом находится потрясающий красивый парк, номера в отеле современные, есть все необходимое, чистые и аккуратненькие. Прекрасные экскурсии, есть что посмотреть. (несколько маршрутов на водопады в горах, сафари парк, озеро с лотоса и, которые цветут с середины июля и до конца августа, детям очень нравится поплавать на кораблике к скале парус и многое другое, а главное близко) красивая набережная и чистое море. Красивое место, очень рекомендую, особенно с детьми. В этом году ездили в затоку в отель улыбка, были приятно удивлены Украиной! Современный отель, уютный, очень чистые и современные номера. Питание отличное, все очень вкусно и разнообразно, порции большие, молодцы конечно, очень приветливый персонал, а самое главное, что море совсем рядом, т. е. вышел за калитку и море. Спасибо вам большое фаворит - тревол с вами приятно и комфортно! С юбилейный годом вас, желаю вам творческих успехов и до встречи в следующем году!

Отдыхали в Одессе,Отель Альянс в августе.Всё понравилось,аккуратный отель,хорошие чистые номера,море рядом.Брали с питанием,не пожалели,кормят вкусно.Спасибо Фаворит-Тревел за хороший отдых,будем обращаться ещё!

Хочется сказать спасибо коллективу Фаворит-Тревел, а именно Ирине Францевне, это специалист своего дела с 30-летним стажем. Подобрала нам отличный тур в Грузию, остались очень довольны. Грузия – это нечто, горы, море, свежий воздух!
А какая тут еда… Хачапури по-Аджарски, хинкали, домашнее вино… Всем стоит попробовать) Обязательно вернемся в Грузию и рекомендуем всем кто не был там обязательно побывать, масса положительных впечатлений гарантирована!

Прошлым летом, в июне, были в Абхазии, отель Мега. Что сказать, природа потрясает, чистое море, горы и масса зелени! Отель отличный, до моря метров сто, через дорогу, в номерах все есть, кафе на территории неплохое, рядом много кафе и столовых. В следующий раз поедем только с Фаворитом, спасибо за отдых! Дорога немного утомляет, но оно того стоит, когда приезжаешь в Абхазию – понимаешь ради чего ехал!!!

Ездили с Фаворит-Тревел в Затоку, база отдыха Буревестник, в июле прошлого года. Что можно сказать – просто отлично, с удовольствием поедем снова. Отель просто отличный, действительно большая территория базы, вечера живой музыки, просто прекрасное питание! Номера аккуратные, в общем все понравилось. Забыл сказать – аквапарк реально в паре шагов от отеля, обязательно стоит сходить!

Только добралась до компьютера,чтобы оставить свой отзыв. Хочу сказать огромное спасибо турфирме за предложенную базу отдыха Буревестник! Мы были с мужем очень приятно удивлены новыми номерами и мебелью! Цена и качество соответствуют. Поездкой довольны.И хочу сказать огромнейшее спасибо водителям, Александру и Виталию, за такую большую дорогу! Что довезли нас без всяких происшествий! Как водитель водителям-СПАСИБО! Будем обращаться еще раз!

Отдыхали в мае в Египте. Спасибо огромное Екатерине, за внимательное отношение ко всем нашим пожеланием. Отель был подобран шикарный. Мы с женой не первый раз летим от этой фирмы и всегда довольны своим отдыхом.

Нашла эту фирму три года назад, когда собиралась лететь во Вьетнам.
Была очень довольна поездкой. Каждый год летаю от этой фирмы в Азию. Спасибо огромное Екатерине за отличный подбор отелей.

Добрый день! Уважаемые туристы, если хотите прекрасно отдохнуть, не приобретайте туры у Фаворит тревел.
Итак, коротко о проезде: заявленная программа тура не была выполнена на 100%,в курорт приехали ночью, ночлега в Тбилиси не было, тематический ужин отсутствовал. Сопровождающая Ольга только присутствовала в качестве пассажира, а когда в Грузии сломался автобус, вообще спала. И только после этого от сопровождающей другой тур фирмы (она ехала в качестве туриста) мы узнали, что нас заселят в другие отели. Мной был заказан дорогой престижный отель на первой береговой линии, завтрак, ужин шведский стол, обед по меню. В результате за 10 минут до приезда, Ольга ничего не объясняя, называла фамилии и названия отелей отдыхающим.В итоге меня заселили не в отель, а в гостевой дом, на второй береговой линии, с питанием по меню. Питаться нужно было ходить через дорогу в другой отель. В номере отсутствовала туалетная бумага, полотенце, телевизор. Уборка не производилась ни разу.
Директор Фаворит тревел Андрей обманул всех туристов, ни один из отдыхающих не был заселен в приобретенный отель. У многих вместо выплаты как минимум морального ущерба, требовали ещё и деньги доплатить за номера, подобные курятнику. Мой отель был Аэтос, а меня заселили в гостевой дом Бриз.
Так что, данная турфирма занимается откровенным обманом, причиняет моральные и нравственные страдания туристам, не выполняет обязательства по договору.

Заказали проезд в Грузии без проживания. Многим в автобусе обещали места спереди, из-за чего поднялся скандал еще в Минске на Дружной. Некоторых несчастных (человек 6) сгруппировали на задних сидениях, где обычно сидит максимум 2 человека, т.к. сидушки не откидываются, а они, бедняги, ехали трое суток туда и назад сидя впритык друг к другу!!

Выезжали днем из Минска около 13.00 27 июля 2018.
Неприятности начались с Минска и длились всю поездку, видимо просто не судьба было расслабиться. Были случаи, которые не зависели от нас и турфирмы, но организатор эти случаи мог как-то сгладить, чем пришлось заниматься самим пассажирам. Сопровождающая Ольга вообще всю полностью поездку и туда и назад вела себя как пассажир. Только однажды на какой-то остановке сказав, что это санитарная остановка - это все, что мы от нее в принципе слышали. На все вопросы она отмалчивалась либо игнорировала. С нами разговаривали грузинские водители и только.

Итак по порядку - будьте готовы, что поедете туда через границу "3 сестры",т.к. водители грузины. Т.е. вам придется отстоять очередь на белорусской границе, на украинской и на российской. Причем россияне заставили вытащить все чемоданы из автобуса.

Поездка по дорогам России то еще удовольствие - они далеко не везде 4-х полосные, а сезон отпускной плюс ремонты дорог - готовьтесь к многочасовым пробкам на дорогах. На ночевку в результате в Ростов мы попали ночью, без сил совсем. Нам дали номер на 3 этаже, куда наши тяжелые чемоданы пришлось тащить самим по винтовой лестнице,т.к. лифта не было. Номер был прокуренный, что тоже не радовало. На завтрак утром были какие-то пожаренные макароны и курица - для своего же здоровья это лучше было не есть.

Грница с Грузией - тяжелая вещь. Мы стояли где-то на узкой дороге в горах всю ночь (12 часов) и приехали туда только вечером. Так что ночевка в Тбилиси отменилась вообще. Нам вернули по 10 долл и типа ок. В Тбилиси были только к 10-11 утра. Потом был обед, экскурсия, зачем-то нам меняли автобус, в котором сломался кодиционер и его по пути еще пришлось чинить где-то час. В итоге в Кобулети мы были около 1 часа ночи. Кстати, дорога из Тбилиси в Кобулети по серпантину занимает часов 5-6 - будьте готовы.

На протяжении всего пути не работали телевизоры - т.е. мы тупо смотрели в окно и друг на друга 3 суток. Сопровождающая не комментировала ничего вообще, не устанавливала лимиты времени на остановки и была как бы не с нами. Никаких попыток с нами как-то поговорить от нее не поступало.

Приехал с Грузии на днях, август 2018. Да ехать тяжело, но никто не сказал, что на российско-грузинской границе надо стоять 9-13 часов. Соответственно, невозможно выехать из Ростова с утра(после ночёвки) в Тбилиси и попасть на ужин и ночёвку согласно их плана поездки. Короче обман. Сопровождающий не знает нормальные кафе по дороге. Было одно в пути. К водителям обращаешься, им что-нибудь сказать только бы ты отстали. Один самый молодой и адекватный. В Тбилиси пересели на другой автобус с неработающим кондиционером. Сказали, что "не работает т.к. полдня простоял автобус на солнце".Не могли понять за кого нас принимают. 2 часа надо было им самим обливаться потом, чтобы понять что там нет фриона. В общем может по другим направлениям у фирмы и лучше получается, но в Грузию не рекомендую. В дороге поборы денег на не понятное подорожание топлива, которого не было. Рекомендую, добавить немного денег и лететь самолётом, хотя думаю из Киева за эти деньги, которые отдал им за дорогу,можно найти самолёт и ещё и доехать до Киева. Все рассчитано, что отдых снимет весь негатив. Не верьте плану поездки, который висит в интернете. В Тбилиси должна быть ночёвка, утром завтрак - не было. Дали отступных по 10 $ на человека.Адрес где можно за эти деньги переночевать +завтрак в Столице Грузии не дали. Прибивает граница что долго, поэтому и не говорят. Ладно я , но люди с детьми? В Минске должны были быть к обеду, приехали в ближе к 24 часам. Как людям добираться потом до Витебска и другие города с детьми? Тут сам был вымотанный. Вот это в кратце. Готов директору потробней рассказать если ему интересно. Надеюсь вы фирма сделарт выводы. Нельзя так к людям относиться.

После долгих поисков, заказали тур в Фаворит тревел и остались очень довольны! Директор фирмы проконсультировал и подобрал нужный тур,а так же сделал хорошую скидку. Остановили свой выбор на Затоке БО Улыбка— идеальный вариант для отдыха с детьми. Номера комфортные с полной комплектацией, пляж при выходе со двора, имеются развлечения для детей. Хотелось бы отметить профессионализм персонала фирмы! Особая благодарность сопровождающим Светлане и Людмиле, и конечно же водителям Александру и Виталию, благодаря профессионализму последних, время, проведенное в пути, пролетело не заметно. Спасибо за безопасное, без аварийное и комфортное автотранспортное обслуживание, за профессионализм в вождении автобуса, за спокойную поездку и за их добросовестный труд.

Купили с подружкой автобусный тур в компании "Фаворит-тревел" на базу отдыха "Буревестник". Поездка наша началась 16.06., хочу отметить, что мы очень довольны всем, начиная от консультации по подбору тура, заканчивая самим отдыхом - сама база отдыха и то, что мы ожидали увидеть полностью соответствуют информации, полученной от сотрудников фирмы, порадовал опытный сопровождающий и хороший автобус, приехали точно вовремя, без проблем заселились, если возникали какие-то вопросы по туру, то всегда их можно было уточнить. Рекомендую эту компанию своим знакомым,т.к. промониторив рынок по г. Минску, с уверенностью могу сказать, что здесь самое оптимальное сочетание цены и качества предоставляемых услуг по

Наша поездка началась 02.08.2017 г. Минск, ул. Дружная 13:00 автобус «Сканиа» АН 7557-5
Сопровождающий Евгений, совершенно бесполезный, который только мешал, а не помогал пассажирам. Он не владел информацией и часто откровенно врал.
Фирма обещала комфортабельный автобус с кондиционером и туалетом. Туалет был, но пользоваться им нельзя. До Ростовской области было ещё ничего, а затем пассажиры почувствовали страшную жару и духоту в салоне автобуса, оказалось, что сломался кондиционер. Так доехали до Краснодара. Путешествие продолжилось дальше с неработающим кондиционером (жара 40). Когда мы проезжали по береговой линии моря восле населённого пункта «Лермонтово», автобус задымился и все вышли из него. Как оказалось, в автобусе вытек тосол. Мы остались на 40 градусной жаре. Хорошо, что там были деревья, мы могли сидеть или лежать под ними. Некоторые окунулись в море. Хотя, там очень крутой спуск и из-за острых камней люди порезали себе ноги. Сопровождающий сказал, что из Сочи едет новый автобус. Прошло 2,5 часа, 3, 4. Но как выяснилось, автобус не выехал. Почему? А потому, что фирма не могла определиться, с кагого города ей будет выгоднее прислать новую машину. А то, что люди на жаре с 8 до 16:30 с детьми и с невозможностью поесть и купить воду, их не волновало.
Что касается оплаты за наш «отдых» всё более чем странно. До поломки нашего автобуса под Ростовом, Евгений собрал в конверте наличные с отдыхающих. На вопрос, дать расписку о получении наличных денег от клиентов или сфотографировать список, - был получен отказ, о чем все потом очень пожалели т.к. за свои деньги мы бы вызвали любой транспорт до Абхазии.
Обратная дорога была не лучше. Сначала транзитная маршрутка на 20 мест, в которую должны были "впихнуться" 25 человек с чемоданами. Затем ожидание сопровождающего на границе около 5 часов. И опять же поломка автобуса, правда водители сами справились с ремонтом, но нервов всем это стоило.
В итоге, в Абхазию мы приехали не в 16 ч., а в 3 часа ночи, а в Минск не в 18, а в 23. Ни каких извинений, ни тем более компенсации мы не получили.
Кстати, до поездки видела негативные отзывы такого же плана (с поломкой автобуса), но не придала этому внимания, а зря. С Фаворитом больше никогда не свяжусь и никому не советую.

Ездили очень много раз отдыхать через разные турфирмы, но по совету знакомых обратилась в Фарит-Тревел к менеджеру Екатерине. И все, ездим уже второй год только с Фаворит-Тревел. Отдыхали в Турции , Алания отель Xeno hotels Alpina в августе 2017 года.
Тунис Хаммамет октябрь 2017 в отеле Novostar Premium Bel Azur и туда же едем в июле. Катерина, нам всегда подбирает отличные варианты, очень внимательно относиться к нашим пожеланиям, летали в разные страны, всегда все было хорошо. Один раз задержали рейс, так мне Катерина сразу написала в Вайбер, хотя даже в отели наш представитель ещё нам ничего не говорил, очень приятно когда о тебе так заботятся. Я могу сказать одно, всем своим знакомым я советую это агенство и конечно же Катерину. Лучшего менеджера я ещё не встречала.

Это одна из тех турфирм, где тебя оближут с ног до головы. Любой клиент для них самый важный клиент, приоритетов нет. Еще мне нравится, что это турфирма не какая-нибудь организация, созданная с целью извлечения прибыли, а семейный бизнес, к которому относятся очень трепетно. Ездили не раз с этой турфирмой в разных направлениях - всегда оставались довольны. Конечно, иногда не обходилось без форс-мажоров, но куда же без них? не всегда возможно все предусмотреть. Ехали в Абхазию - сломался автобус. В течение получаса нам был предоставлен другой. Водители вообще молодцы и просто умнички! На обратную дорогу вообще не брали с собой еду: водители останавливались в приличных и ПРОВЕРЕННЫХ придорожных кафе и столовых, "технических остановок" в чистом поле не устраивали -только чистенькие заправочные станции или специально оборудованные места.Сопровождающий Евгений тоже понравился: если его слушать и не перечить, то все он грамотно делает и к отдыхающим прислушивается. Он требует все по делу - дисциплины. Однако в силу молодости он не может поставить на место всяких баранов. Для тех, кто собирается в Абхазию также предупрежу: автобус довозит только до границы. Через границу - пешком. Улочка перед самой границей очень людная и узкая - автобусу не проехать, поэтому приходится брать чемоданы под мышки и топтать прилично ножками. Но это не турфирма виновата в таком нюансе, а власти пограничных государств, которые не продумали удобства для такого потока туристов. По приезду на место отдыха все отели и номера - все было как в описании и даже лучше. Опять же столкнулись по приезду в Абхазию с неожиданностью - заказанный номер-люкс не успели освободить, пришлось пару дней пожить в номере без удобств. Хозяйка просто не предупредила турфирму. Однако разница в цене была возвращена, а в качестве извинений были получены море вкуснейшего домашнего вина и целый чемодан сувениров (часть одежды пришлось просто не забирать). В каждом отдыхе всегда важно оставаться человеком, помнить о том, что в чужой стране мы - лицо белорусской нации, и, конечно, ехать на отдых с хорошим настроением. Спасибо Фавориту за отличный отдых, заботливое отношение к клиентам и светлые воспоминания!!!

Всем доброго времени суток!
Уважаемые дамы и господа! Можно было бы поставить этой турфирме 100 звёзд - поставил бы не задумываясь. Начнём по порядку. Ездим отдыхать семьёй, не всегда получается на своей машине, ездим с тур операторами. Есть мне с чем сравнивать компанию Фаворит-тревел, начнём. ВСЕГДА адекватное отношение к клиенту! Поясню. Всегда посоветуют по маршруту, но не навязывают свой. Очень попадают по стоимости на местах (их директор всегда перед заездами сам ездит на места, проверяет что к чему). Конкретно я с семьёй к ним обращался уже раз 7-8, всегда отличный транспорт (форс мажор бывает у всех перевозчиков, уж такой бизнес), всегда такое ощущение, что на водителей у них "кастинг" предварительный. Никакого хамства, остановки как положено, помощь в дороге (увы, обращались). А что касается конкретных последних поездок - очень впечатлила Абхазия. В нашем отеле (в котором опять-таки был их директор предварительно до начала сезона) всё было так, как нам и рассказывали ранее. О белорусах вообще там остался положительный след, по крайней мере о тех, кто не "заливался" целыми днями))
Вернемся к компании. Всем рекомендую! Ответственные, честные, адекватные, реально готовят к поездке. Качество организации на уровне, персонал "подкованный", а не офисный планктон. В будущем планирую опять с ними поехать!

Уважаемые туристы! Никому не пожелаю доверить свой отпуск компании Фаворит Тревел! Каждый год совершали поездки к морю автобусом, на протяжении пяти лет, но такой беспредел увидели впервые!
Началось с того что нам предоставили не тот автобус 0777 мерседес, а 7373 , ну хорошо, всякое бывает. Но обман начался по приезду в гостиницу «Улыбка» . Железная дорога находится в 20 метрах от гостиницы, о чем упорно умалчивалось. Регулярное движение поездов и электричек приводило в номере в движение все предметы .
В отношении гостиницы ничего плохого сказать не можем: очень хороший персонал, номера комфортабельные, чистые, уютные.
Но на день отъезда начался полный кошмар: никто нам не позвонил, не сообщил время отъезда.
Нас выселили в 9 утра!!!
И большое спасибо персоналу «Улыбка», которое предоставило нам номер на всех, а нас было 24 человека с детьми, чтобы мы имели возможность просто оставить свои вещи и покормить детей!!
Далее все просто не поддавалось логике!
Приехал автобус 0777 в 12-30. Сопровождающая сказала, что нас она не берет, а забирает другую партию туристов, а ваш автобус приедет позже в 18-30:
- 18-00 мы собрались в ожидании автобуса;
-19-45 сопровождающая на звонки не отвечает!!!!;
-19-50 по телефону было предложено всем туристам ( 24 человека , с детьми, чемоданами и остальными вещами) пройти 2 км до следующей базы. После нашего категоричного отказа автобус за нами приехал!
- 20-примерно….приехавший автобус 73 73 был полностью укомплектован , оставалось 8 мест.
-нам предложили занять эти места (24 человека!!)..как!!! А по пути нас пересадят в другой автобус!! После нашего отказа ЗАНЯТЬ ВОСЕМЬ МЕСТ НА 24 ЧЕЛОВЕКА в автобусе 7373 автобусу 0777 пришлось вернуться «20-20»!
- второй автобус приехал , который стоял 7 часов на территории нашей базы и уехал пустой. На наши обращения об обратном отъезде, в 12-30, согласно договору, сопровождающая ответила категорическим отказом.
По приезду данного автобуса выявлены факты отсутствия списков отъезжающих. Сопровождающие не принимали мер по рассадке пассажиров согласно спискам комплектации группы, тем самым напрягая обстановку и вызывая конфликты.
господину директору компании:
- почему сопровождающие не владеют информацией о доставке туристов;
-почему вашими сотрудниками были полностью нарушен п 9 договора туристических услуг.