Отзывы о турфирме «Фаворит-Тревел»

  • ул. Серафимовича 13, офис 16Г Минск, Беларусь
Режим работы
  • Понедельник 9:00—18:00
  • Вторник 9:00—18:00
  • Среда 9:00—18:00
  • Четверг 9:00—18:00
  • Пятница 9:00—18:00
  • Суббота Выходной
  • Воскресенье Выходной
9,2 101 1 10
Рейтинг Holiday.by
9,2
  • 9,2Профессионализм
  • 9,2Офис
  • 9,3Удовлетворенность отдыхом
  • 9,2Оценка клиентов

Проверенные отзывы 101

Сортировать:
по дате
по рейтингу
9,2Профессионализм
Рейтинг “Профессионализм”:

Дайте оценку консультации, которую вы получили в турфирме. Здесь оценивается телефонный разговор, ответ на заявку и компетенцию специалиста турфирмы в момент подбора тура.

9,2Офис
Рейтинг “Офис”:

Вам понравился офис турфирмы? Дайте оценку оформлению офиса, внешнему виду, удобству расположения компании. Если вы не были в турфирме - оставьте поле незаполненным.

9,3Удовлетворенность отдыхом
Рейтинг “Удовлетворенность отдыхом”:

Ваш отдых полностью соответствовал обещаниям в турфирме? Насколько вы удовлетворены работой турфирмы по решению спорных или проблемных ситуаций во время отдыха. Если до отпуска дело не дошло - не заполняйте это поле.

Рейтинг формируется на основе 101 проверенного отзыва
9,2Оценка клиентов 101 отзыва
Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв:
  • Елена
    23 сентября 2022
    Абхазия
    1,0
    • 1,0Профессионализм
    • 1,0Офис
    • 1,0Удовлетворенность отдыхом
    • 1,0Оценка клиентов

    Два года назад мы заплатили туруслугу, за отдых в Абхазии, из-за ограничений в Абхазию мы не поехали, сотрудниками турфирмы нам не была предложена замена тура, но пообещали вернуть туруслугу . Вот уже больше двух лет жду, когда они вернут деньги. На сообщения директор Андрей не отвечает.

    Ответ
    4 октября 2022

    Здравствуйте!

    Мы погасили всем кто к нам обращался, еще два года назад, если вам не вернули - просьба написать на нашу электронную почту письмо на возврат туруслуги.

  • Светлана
    19 сентября 2022
    Грузия
    9,0
    • 8,0Профессионализм
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 9,0Оценка клиентов

    Всё понравилось.
    Дорога прошла отлично. Отель для ночлега просто идеальный (было абсолютно всё )
    Отель "Нона" по фото выглядит не так , по факту все новое и чистое, кровати мегаудобные, душ и туалет в номере, территория большая, терраса.
    По поводу автобуса-не скажу,что новый,были небольшие проблемы,но удобный и не затекали ноги,что очень важно при длительных переездах.
    Была пересадка на территории Грузии, автобус с местным водителем приехал очень быстро, вёл идеально да и сам был весёлый.
    Главное взять с собой хорошее настроение и не портить его другим.

    Ответ
    4 октября 2022

    Здравствуйте!

    Спасибо за Ваш отзыв, передадим Ноне, что вам так понравился ее отель ей будет очень приятно.
    А про настроение - золотые слова!

  • Ксения Пересторонина
    9 августа 2022
    Никогда не связывайтесь с этой турфирмой
    1,0
    • 1,0Профессионализм
    • 1,0Офис
    • 1,0Удовлетворенность отдыхом
    • 1,0Оценка клиентов

    Тур в Сочи, Лазаревское с 25.07 по 5.08.
    Автобусы – старые и все поломанные. Салоны автобусов грязные, окна протекают при дожде и заливают сиденья, ручки сидений не фиксируются, при наборе скорости автобус раскачивает как смертельный аттракцион. Руководитель группы – не компетентен ни в одном вопросе. Вся его работа – сидеть и зевать на первом сиденье от того, как его все достали вопросами, на которые он все равно не отвечает. А еще в его обязанности входит собрать наличными доллары и потом на границе пересесть в микроавтобус и обменять доллары на российские рубли. Никаких подтверждающих документом по принятию валюты вам не выдадут.

    Выселение в день отъезда произошло в 10 утра, а забрали нас из гостиницы … через 14 часов! Глубокой ночью. Все это время с детьми и чемоданами мы сидели на улице.

    Менеджеры турфирмы и руководство – хамы, обучены изящно вас игнорировать и перекладывать с себя ответственность.

    Нарушены ВСЕ без исключения пункты договора в части обязательств турфирмы. За ваш испорченный их руками отдых никто не несет ответственности. Почитайте отзывы о них там. Где они не могут их удалить. Здесь модераторы явно чистят, оставляя заказные и проплаченные хорошие отзывы.

    НИКОГДА не обращайтесь в эту турфирму.

    Ответ
    4 октября 2022

    Уважаемая Ксения, получив и рассмотрев ваше обращение, сообщаем следующее – по туру в Лазаревское Вам была предоставлена полная и достоверная информация, у нас на сайте и в договоре все максимально полно описано, и информация соответствует действительности, а теперь мы хотим прокомментировать Вашу претензию подробно по пунктам:
    Автобус был предоставлен фирмой ЧТУП “Автобус комфорт”, с которой у нас заключен договор перевозки пассажиров автомобильным транспортом данный автобус марки МЕРСЕДЕС ТУРИЗМО был предоставлен туристического класса, современный, с кондиционером и ТВ, со всеми допусками для перевозки туристов в международном сообщении, с кондиционером и видеосалоном. Нигде на сайте или в рекламных порталах, ни в договорах оказания туристических услуг мы не обещаем туристам конкретный автобус, везде просто указан автобус с кондиционером и видеосалоном. И именно таким он и был. Не нужно писать заведомо ложную информацию о годе выпуска автобуса либо времени в пути 24 часа до Абхазии, как в других ваших жалобах, так как на нашем сайте четко указано время 38 часов. Равно как если просто прочитать приложение к Вашему договору с программой тура – там указаны даты прибытия и убытия из которых четко видно что на дорогу уходит полтора суток в каждую сторону, а с данным договором вы ознакомились и подписали его. И сроки не были нарушены.
    Время выезда назад зависит от дорожной ситуации, автобусные туры – это не авиатуры, время прибытия и отьезда зависит от многих факторов (пробки в дороге, очереди на границе и т.д., за данные вещи фирма ответственности не несет, что крупным шрифтом написано под каждым нашим туром).
    Информируем Вас о том, что выселение во всех отелях мира – утреннее, выезд назад у нас всегда поздно вечером, о чем все туристы были уведомлены заранее. Ожидать на чемоданах автобуса не надо, это Ваш целый день отдыха – если вы не хотели отдыхать – нужно было обратиться в отель и за небольшую доплату Вам бы продлили номер, что многие туристы и сделали. Так же сообщаем Вам что мы не камикадзе и жизни наших туристов опасности не подвергаем, автобус выезжает назад только после официального отстоя и отдыха водителей 9 часов, что и было сделано.
    Мы рады что Вам понравился отель и отдых, именно это и являлось нашей главной целью при разработке данного тура. Жалоба Ваша касается автобусного проезда, поэтому можно было просто выбрать ЖД тур в Сочи, там более комфортный проезд, пусть и немного дороже, но если вы не любите автобусные туры – стоит присмотреться к ЖД.
    Подведя итог, хотим сообщить, что Ваш рейс был выполнен в полном соответствии с договором, сроки прибытия на курорт, а так же возвращения в Минск не нарушены, аварий и форс-мажорных ситуаций в пути не возникало, соответственно Ваша поездка состоялась, мы оказали весь комплекс туристических услуг, нарушения договора отсутствуют.

  • Виктория Масленая
    4 августа 2022
    Возможно это фактор везения,но у нас прошло все хорошо!
    10,0
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Мы доехали хорошо!Автобус хороший,водители ответственные аккуратные,сопровождающая хорошая !Нам делали остановки даже в кафешках и давали время поесть горячей пищи!Транзитный ночлег отличный!Нас заселили в очень хороший отель даже шикарный,мы выспались и отправились в час дня дальше отдохнувшие!По серпантинам водители везли нас профессионально!Наверно даже ради этих видов гор,я поехала бы снова на автобусе!Кобулети отличный городок,отель хороший,питание нормальное!За экскурсии отдельное спасибо!За такие деньги даже очень!!!!Дай Бог доехать хорошо и обратно!

    Ответ
    17 августа 2022

    Уважаемая Виктория!
    Спасибо за Ваш отзыв, за лето мы отправили только в Грузию уже несколько тысяч человек. И негатива не так и много на самом деле. В автобусных турах весь негатив обычно на автобусы, которые все турфирмы арендуют и одних и тех же перевозчиков. И мы рады что Вы отметили наши отличные транзитные отели, которые мы берем максимально хорошие и за общую оценку тура, питания и экскурсий.
    С уважением, коллектив Фаворит-Тревел

  • Юлия Будовей
    27 июля 2022
    Никому не советую
    1,0
    • 1,0Профессионализм
    • 1,0Офис
    • 1,0Удовлетворенность отдыхом
    • 1,0Оценка клиентов

    Бегите от них, если не хотите испортить себе впечатления от отдыха.
    1. Минус один день отдыха: 5 вместо заявленных 6-ти.( это не пробки на дороге и не задержка на границе, санитарные остановки были минимальными, первая вообще была только после Гомеля).
    2. Ночная пересадка из автобуса в автобус, и час ожидания этого автобуса. При покупке тура я спрашивала об этом и лично мне сказали, что этого не будет.
    3. Попытку согнать меня и ребёнка с мест в автобусе, т.к их не хватало, в прибывшем автобусе мест было меньше.
    4. Хамство сопровождающей ( Любовь), которая заявила, что не собирается тратить на нас время, хотя именно за ЭТО мы заплатили. Так же без согласования с нами дала согласия на замену нам номера с двух двухместных на один четырёх местный.
    5. Отсутствие нормальных санитарных остановок. Туалеты платные при этом раздолбанные и кишащие мухами.
    6. Сутки поездки на печке, которая не выключалась вообще, там не возможно было даже ноги рядом поставить и сидеть не возможно, на улице температура выше 30 градусов, в итоге мы с ребёнком ехали на одном кресле вместо 2-ух за которые заплатили.
    7. Забрать должны были после обеда: в итоге в 23.00 нас забрал минивэн и высадил на заправке где нас должен был забрать автобус. Он приехал только через 8 часов.
    8. Сопровождающий у них это человек, который просто собирает у вас деньги, но делать ничего не хочет. На вопрос что нас 4-ро , семья с двумя детьми и нужно сесть вместе нам было сказано:"вы едете дополнительно, места ищите сами".
    9.Автобусы добитые кондиционер не работает. Разетка только у водителя.
    При это директор считает, что они все обязательства выполнили, и не считает нужным даже извиниться. То что мы сели в автобус лишь на следующий день, это для него тоже нормально, машина же нас забрала из отеля 23.00: это его слова.

    Ответ
    17 августа 2022

    Уважаемая Юлия!
    1. Все туры считаются по ночам проживания и по ним же оплачивается любой отель. Есть туры на 5 либо 10 ночей отдыха. Ваш тур 5 ночей отдыха, когда Вы приехали на отдых Вас номер в отеле ждал, и вы получили именно 5 ночей отдыха.
    2. Пересадки бывают крайне редко, иногда автобус не может продолжать движение и фирма ЗА СВОЙ СЧЕТ меняет автобус, в Вашем случае время ожидания составило всего час, поверьте, для форс-мажора это очень быстро.
    3. Немного не понял про попытку, как я понял вы сидели как и сидели и в первом и во втором автобусе.
    4. В чем заключалось хамство я не совсем понял, Вам ответили неполно на какой-то вопрос? Но, простите, это не хамство, Вам просто руководитель ответила не полно, либо не сразу. С учетом форс-мажора по замене автобуса, я думаю понятно почему она была занята.
    5. Все санитарные остановки стандартны в каждом рейсе. И туалеты вполне цивильные, тем более Вы сами пишете что платные , хотя большинство все-таки бесплатные. Да и построить новые по трассе следования у нас пожалуй нет возможности, останавливаемся в самых хороших.
    6. Летом в автобусе печку не включают извините, это что-то из области фантастики. Даже сложно прокомментировать.
    7. У нас во всех турах поздний выезд назад, так как водители которые привезли новую группу, должны отдохнуть. Мы жизнями наших туристов не рискуем и режим труда и отдыха водителей не нарушаем.
    8. Руководитель в автобусе это не гид, не путайте пожалуйста, это не экскурсионный тур. Его задача обеспечить санитарные остановки на маршруте, привезти вас в отель и забрать другую группу.
    9. Кондиционер в данном рейсе работал 100 % , зачем вы публикуете недостоверную информацию, ведь в нашем с вами разговоре вы подтверждали что все работало. И у водителя не розетка а блок розеток для пассажиров, как мы и обещаем.
    Никакого хамства ни от наших сотрудников, ни от меня не было, мы всегда ведем себя уважительно и культурно. Мне жаль что у Вас остались некоторые негативные моменты от проезда на автобусе, но , как вы понимаете автобусы мы как и все фирмы арендуем, про отдых Вы не пишете ни слова, поэтому я полагаю что он был вполне хорошим, а это и есть наша главная цель. В автобусном туре самый большой минус - это сам автобус, так как комфорт и время в пути конечно отличаются от самолета. Зато цена ниже чем за авиабилет во много раз, что, как я полагаю и является основополагающим фактором при выборе данного тура.

  • Славен Александрович
    24 июля 2022
    С удовольствием по Закавказью
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Прекрасная поездка по местам где ни разу не был. Серпантины, Кавказский хребет, чистейший воздух. И конечно настоящий грузинский шашлык и вино. Остальные недоращумения, если они и возникают в процессе - сущая мелочь и дело 16-е.

  • Валентин Матвеев
    22 июля 2022
    Отличный отдых
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Решил провести свой отдых в автобусном туре. Взял тур в Грузию. Цены были вполне адекватными. Проехал с ветерком. Дорога была интересной и нам не давали соскучиться. Разместили нас в хорошем отеле Палермо. Расположение было удобное. До моря было рукой подать. Туром я остался очень доволен!

  • Антон
    20 июля 2022
    Отдыхом доволен
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Ездили от данного туроператора в Анапу. Отдыхом остались очень довольны. Проживали в отеле Алые паруса, место хорошее, уютный двухместный номер со всеми удобствами. Большое спасибо, в следующем году планируем съездить в Крым..

  • Екатерина Скворцова
    17 июля 2022
    Честный и надёжный туроператор
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Впечатляющий выбор направлений для отдыха, наряду с очень демократичными ценами на путёвки. По рекомендации менеджеров, приобрели автобусный тур в Анапу, который, по итогу, оставил нас под большим впечатлением. Комфортабельный транспорт с системой климатконтроля и просторным салоном, толковые сопровождающие и водитель, а так же очень достойные апартаменты в виде гостиницы Родничок. На мой взгляд, так весьма достойный бюджетный вариант.

  • Римма Малеева
    15 июля 2022
    Мы едем к морю
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Замечательная поездка, слов нет. Спервые на море и эмоции зашкаливают. Организация классная. Автобус комфортабельный. И все остальное достойно и ненавязчиво с плане сервиса.

  • Наталья Кирсанова
    13 июля 2022
    Мой отдых удался!
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Заказав автобусный тур в Геленджик, я получала много приятных ощущений. Поездка однозначно удалась. Дорога была интересная. По пути были остановки для осмотра пейзажей и для других надобностей. Экскурсовод рассказывал очень интересно. Одним словом время в дороге пролетело быстро. После приезда нас разместили в отеле Корона. Персонал был очень приветливый, номера убирали оперативно. Побольше бы таких отпусков!)

  • Анна Чехова
    10 июля 2022
    Качество организации на уровне и персонал "подкованный".
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Отдыхали группой в отеле Родничок в Анапе. Все остались очень довольны. Водители приятные и очень аккуратно везли, автобус, хоть и старенький, но с кондиционером и не подвел в дороге. Сопровождающая Людмила очень ответственный, умный и интеллигентный человек, умеет найти подход к каждому клиенту. Отель оправдал все ожидания. Везде убираются своевременно, кондиционеры даже в экономах, еда вкусная и разнообразная. Приятное соотношение цены и качества.

  • Ольга
    10 июля 2022
    Отдых
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    В июне ездили отдыхать с друзьями автобусным туром в Крым. Автобус комфортный с кондюком, удобный, не заметили . как и добрались до места, со многими познакомились. Отель в Крыму Судак- понравился. вид с балкона супер. ветерок морской, в отеле чисто. номера хорошие, кровати мягкие, новые. Экскурсии по Крыму не описать словами, берите путевки и вперед, не пожалеете. Рекомендую.

  • Никита Васильчев
    8 июля 2022
    Качественный отдых за относительно невысокую цену
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Даже не подозревал, что автобусный тур тоже может быть довольно увлекательным и интересным времяпровождением. Покупали у Фаворита поездку в Крым и по итогу ничуть не пожалели. Транспорт комофртабельный, никакой духоты, тряски и прочих подобных неприятностей. Впрочем и с выбором гостиницы не подвели, разместив на время отдыха в Судаке. Куча разных магазинов рядом, спортзалов, пляжей и прочей инфраструктуры. Приличные номера и вполне приемлемо по цене. Насыщенное и занятное путешествие получилось. Спасибо Фавориту.

  • Константин Нилов
    6 июля 2022
    Время проведено отлично!)
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Благодарю компанию за хороший автобусный тур! Заказал поездку в Анапу. Мне всё очень понравилась. Дорогая была приятная и интересная. Было много приятных мест для съемки. Да и разместили нас в очень чистом и комфортном отеле Родничок. Я отлично и с пользой провёл время!)

  • Ирина Жмыхова
    4 июля 2022
    Замечательный отдых в хорошем месте
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Долго думали какой тур выбрать и решились на тур по Анапе и останавливались в отеле Пенаты в Анапе, и остались весьма впечатлены. Номера в отеле очень хорошие, чистые с отличным ремонтом. Персонал отеля приветливый, общительный и всегда выполнять ваши поучения и готовы помочь. Кухня тоже вкусная и разнообразная с большим разнообразием блюд. Мы хорошо отдахнули здесь. Спасибо компании за хорошую работу и подбор отличных мест. Сервис у вас на высшем уровне!

  • Николаева Наталия
    2 июля 2022
    Качественный отдых по доступной цене.
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Время в пути летело незаметно - автобус комфортабельный, санитарные остановки делали каждые 3-4 часа, один раз остановились, чтобы пообедать: в общем, не заметили, как приехали на место - в отель Камелия в Геленджике, откуда и ездили на все экскурсии. Отдельно спасибо хочется сказать нашему экскурсоводу, который сделал всё, чтобы наш отдых получился запоминающимся, и двум водителям, которые все наши просьбы выполняли с улыбкой.
    В общем, коллектив подобрали профессиональный, с ними тур получился ещё приятнее)
    В номере было очень чисто. Порадовал персонал. Отдохнули просто супер. Буду рекомендовать знакомым.

  • Ольга
    1 июля 2022
    отдых
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Ездили автобусным туром в Крым компанией, честно сказать, не пожалели. Автобус новый, комфортный. Сама поездка понравилась, Крым красивый. Отдыхать -не работать, как говорится.

  • Дина Котова
    29 июня 2022
    Отличное путешествие
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Кому как а нам с детьми понравился этот мини круиз к морю. Автобус новый. Персонал вежливый. Встречают добродушно и хлебосольно. Отдохнули в общем классно.

  • Илья Колинов
    27 июня 2022
    Я получил очень качественный тур
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Я заказал автобусный тур. Всё понравилось. Автобус был предоставлен со всем комфортом. К вниманию было представлено много интересных услуг. В общем дорога оставила много положительных впечатлений. Не могу также не отметить хороший отель Алые Паруса. Персонал профессиональный и особо уделяет внимание порядку и чистоте в номерах. Мне всегда было приятно возвращаться в номер передохнуть!)

  • Алиса Гончарова
    25 июня 2022
    Вполне достойное туристическое агентство
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    На мой взгляд, так вполне неплохой туроператор. Интересных направлений довольно немало и при этом цены приемлемые. Отдыхали с супругом в Анапе по их путёвке, о чём не пожалели ничуть. Весьма увлекательным оказался автобусный тур по городу, с осмотром множества интересных мест, посещением культурных мероприятий, а так же нескольких экскурсий. Разместились в гостинице "Родничок", которую однозначно могла бы рекомендовать, ввиду хороших условий проживания и достаточно демократичных цен.

  • Иван Вашневской
    24 июня 2022
    Все было комфортно, удобно, весело.
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    С помощью интернета удалось найти только одного туроператора, который организовывал поездку в Крым в нужное нам время.
    В автобусе постоянно работал кондиционер, биотуалет, кулер с горячей водой. Остановки делали через 3-4 часа.
    Отдых в отеле Красавица Крым очень понравился, доброжелательный персонал, питание хорошее. Водители - профессионалы своего дела. Отдельно спасибо гиду, которая много уделяла внимания всем пассажирам в автобусе. Спасибо за отличный отпуск!

  • Вячеслав Гнусарев
    19 июня 2022
    Вояж в удовольствие
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Солидная и ответственная фирма. Автобусы комфортабельные. Тарифы прозрачные. Сервис в пути следования по маршрутам Геленджик, Анапа, Сочи и пр. отлажен до мелочей.

  • Kristina Makshakova
    17 июня 2022
    Довольны программой отдыха
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    По настоянию супруга, покупали в Фаворите автобусный тур в Анапу. К которому, по правде говоря, изначально относилась скорее скептически, поскольку попросту не являюсь любительницей такого рода путешествий. Однако, качеством программы осталась весьма впечатлена, поскольку транспорт оказался не совсем типичным и достаточно комфортным. Никакой тряски и укачивания в дороге. К тому же, в процессе, большую часть времени занимал осмотр достопримечательностей, архитектуры, предметов местного быта и исторических памятников. Что крайне интересно. Проживали в Алых парусах всё это время. Отель, очень даже ничего. Уютный и недорогой.

  • Леонид Дроздов
    15 июня 2022
    Я хорошо провёл время
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    У меня сложился вполне удачный отпуск. Я оформил автобусный тур в Геленджик и очень хорошо провёл время. Поездка была удобной и очень интересной. Кроме того я был размещен в приятной отеле Корона, где к нам обращались по королевски) Номер был со всеми удобствами и регулярно убирался.При случае обязательно закажу ещё тур!)

  • Мария Хоистова
    10 июня 2022
    Отдых прошёл великолепно
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Отдыхала в Анапе, остановилась в отеле Алые Паруса. Расположения отеля хорошее все рядом. Номер хорошие компактные, чистые с отличным видом и ремонтом. Осталась довольна и сервисом и обслуживанием. Хорошее место для проведения отпуска или просто отдыха. Спасибо вам!

  • Долгов Михаил
    7 июня 2022
    Отдохнул очень хорошо.
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    В этом году решил устроить себе хороший отпуск. И в первые поехал в тур от этой компании в Геленджик. Жил я в отеле Камелия, очень не плохой отель, из плюсов могу отметить то что все необходимое находится в шаговой доступности. Сам номер у меня был чистый и уютны, жить было вполне комфортно.

  • Мария
    6 июня 2022
    Отличный отдых
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Нисколько не пожалела, что заказала автобусный тур в Анапу. Поездки были очень интересными. А что не мало важно меня разместили в достойном отеле Родничок. В общем я провела время в полном комфорте и получила много положительных эмоций!)

  • Сергей Бродов
    5 июня 2022
    Солидная фирма
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Путешествовали по нашим югам всей семьей. Понравился и сервис и отношение и транспорт. Все остались довольны очень.

  • Сергей Мельниченко
    2 июня 2022
    Отличный сервис!
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Отличный сервис! Буду говорить по существу, отправка была вовремя, по дороге был сопровождающий, по всем вопросам можно было смело обращаться. Доехали даже быстрее чем планировалось, помогли с расселением, чем гарантировали хорошее и быстрое начало отдыха! Отдыхали в Камелии в Геленджике!
    Местечко на Тонком мысу, есть кондиционер и быстрый интернет. Спасибо Вам огромное!

  • Elena Kenf
    1 июня 2022
    Надёжное агентство
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Очень понравился автобусный тур в Геленджик, организованный Фаворитом. Комфортабельный транспорт, компетентный и вежливый гид, достаточно интересная программа в целом, а так же достойное жильё для проживания. В частности, это отель Камелия, в нашем случае. С удовольствием провели время с супругом и детьми, а главное и по деньгам вышло относительно недорого.

  • Зоя Савойская
    29 мая 2022
    Советую этих людей!
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Ребята из этого агентства помогли нам выбрать отличный отдых в Анапе в отеле Алые паруса, поиск производили на их сайте. Изначально не знали вообще, куда ехать отдохнуть, но перезвонив в компанию, менеджер быстро сориентировал нас.
    Спасибо им за организацию. С питанием всё было нормально, пляж великолепный, мелкий песок без камней. Ездили на экскурсии с гидом, всё понравилось.
    Отдохнули очень круто!

  • Александр Ильясов
    27 мая 2022
    У меня вышел отличный отдых
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Заказал тут автобусный тур в Анапу. Мне всё понравилось. Автобус был очень удобный, поездка была интересной. После этого нас разместили в отеле Пенаты. Мой номер был уютным и чистым. Одно удовольствие было сюда возвращаться. Да и сервис на высоте. Спасибо за отлично проведенное время!)

  • Евгения Пономорёва
    25 мая 2022
    Кабардинка всей семьёй!
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Оценка клиентов

    Доброго дня, по совету своих коллег с работы решили мы в отпуск поехать всей семьей в Кабардинку, решив выбрать Фаворит-Тревел т.к наткнулись на положительные отзыв в интернете и хорошую цену на тур, нам очень понравилось организация поездки, а особенно отель в который нас заселили, получили море удовольствия от отдыха в Кабардинке и увидели для себя много нового, остались под впечатлением от поездки!!

  • Александра
    22 мая 2022
    Хороший отдых в хорошем месте
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Ездила в отпуск в Анапу пользовалась услугами данной компании,оформили и сделали все быстро и качественно подобрали хороший отель Алые Паруса, номер был отличный со всеми удобствами и техникой. Отдохнула хорошо и осталась довольна сервисом и обслуживанием большое вам спасибо! В следующий раз тоже обращусь к вам!

  • Albert Pivovarov
    20 мая 2022
    Нормальный туроператор
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Покупали с супругой автобусный тур в Крым и остались под впечатлением от организованной поездки. Посмотрели массу интересных мест, исторических достопримечательностей, познакомились с бытом, культурой и традициями местного населения и целом, достаточно продуктивно провели время. Останавливались в отеле Красавица, который безусловно могу рекомендовать. Хороший уровень сервиса за относительно лояльную цену.

  • Анатолий
    19 мая 2022
    Всегда отличный отдых
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Почти каждое лето беру автобусный тур в Анапу и практически всегда останавливаюсь в отеле Алые паруса. Заведение очень ухоженное. По ценам приемлемо. Самое главное номер всегда держат в чистоте и мне отдыхать в нём очень приятно и комфортно.

  • Таиса
    3 сентября 2021
    Отдых в Затоке
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Хочу выразить благодарность турфирме Фаворит-тревел за чуткое, внимательное отношение к своим туристам. В августе этого года я отдыхала с семьей в Затоке. При оформлении договора нам было предложено несколько вариантов проживания с выбором отелей и баз отдыха. Мы выбрали базу Улыбка, она расположена прямо на берегу моря. То, что нам говорили на фирме-все подтвердилось-большие чистые номера, внимательное отношение к проживающим. Есть своя кухня, где можно готовить. Я уже третий год выезжаю на отдых с Фаворит -тревел и в будущем только с ними. Мои лучшие рекомендации.

  • Череня Ирина
    4 августа 2021
    Наш любимый оператор!
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Ездили в Крым, город судак, 20 июля 2021 года. С мужем и ребенком. У нас есть наш любимый отель где мы отдыхаем каждый год, а проезд в Крым берем у Фаворит-тревел, много лет подряд, всегда низкая цена при нормальных условиях проезда. В этом году был автобус Мерседес, отличный, кондиционер работает, в автобусе Wi-Fi, розетки, все как и было обещано. Сидели вдвоем на 4х местах бесплатно, вообще здорово!
    Нас заранее предупредили что в Крым ехать чуть дольше чем в Анапу или Геленджик, разница вышла около 4 часов. Прибыли на отдых около 3 часов дня.
    Всем довольны, с радостью обратимся снова в следующем году именно в Фаворит! Всем рекомендую!!

  • Малахова Марина
    27 июля 2021
    Анапа, Алые Паруса
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Спасибо фирме Фаворит-Тревел за хорошо организованный отдых в Анапе.
    Ехала на море с детьми, нужен был недорогой отель, но с максимумом комфорта. Наткнулись на рекламу этой фирмы и устроило все, за адекватные деньги мы получили отель с бассейном, классными просторными номерами и отзывчивым персоналом.
    С радостью обратимся в Фаворит снова, всем рекомендую!

  • Королева Ольга
    27 июля 2021
    Анапа 2021 - отличный отдых за свои деньги!
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Отдыхали с семьей в июле, в Анапе, отель Алые Паруса. Что можно сказать, отель просто шик. Особенно за ту цену которая в этом году. Хозяйка Галина старается на все 100%. Отличные чистые и просторные номера, хороший бассейн. Отдельно хочется упомянуть питание , готовят на заказ, всегда свежее , вкусное и недорого. Остались очень довольны, в следующий тур только с Фаворитом. Ездим с ними не первый год.
    Удивляют иногда негативные отзывы людей на автобусы, хочется спросить - люди вы же покупаете автобусный недорогой тур а потом придираетесь к каждой мелочи? С каким настроением вы на отдых едете - так и отдохнёте! Ну в пробке иногда постоять можно, зато автобусом можно увидеть всю красоту Краснодарского края например.
    Будьте позитивными! А фаворит- тревел огромное спасибо за хороший и недорогой отдых каждый год!

  • Гайсенок Евгений
    23 июля 2021
    Не пользуйтесь услугами данного туроператора
    1,0
    • 1,0Профессионализм
    • 1,0Офис
    • 1,0Удовлетворенность отдыхом
    • 1,0Оценка клиентов

    Заказывали проезд (без проживания) из Минска в Судак (Крым).
    Заказывали заранее, был заключен договор на проезд автобусом с Минска в Судак, выезд 08.07.21 из Минска, в середине июня сообщили что меняется проезд из Минска до Смоленска на поезде, а дальше автобус до Судака, время выезда никто не оговаривал, только что переносится дата с 08.07 на 10.07, зайдя на сайт компании просмотрели программу тура где было указано время сбора группы 5:30 утра, время отправления 6:20 утра, прибытие на курорт в первой половине 2 дня. На кануне выезда звонка от тур оператора не последовала вызванивали сами, что бы уточнить все ли в силе и только тогда узнали что перенесено время выезда с 6 утра на 16:00. Приехав на вокзал встретились с сопровождающей тура Любовью, которая передала мне билеты два детских и два взрослых, стоимость детского билета была чуть больше 10 рублей, а взрослый 28 рублей, а туроператор взял с меня все билеты по 30 рублей, так же хотелось бы отметить что билеты были куплены в разнобой, у некоторых членов группы семья сидела в разных частях вагона. По прибытии в Смоленск в 19:00 мы пересели в автобус, где были учтены мои пожелания сидеть в начале автобуса, т.к. ехал с маленькими детьми - это наверное единственный плюс от всей поездки. И тут начались наши мучения:
    Далее текст отзыва по ссылкам:
    часть 1 https://prnt.sc/1iy6qx5
    часть 2 https://prnt.sc/1iy7db5

  • Драгун Ольга
    21 июля 2021
    Отдых в Анапе, июль 2021
    2,3
    • 1,0Профессионализм
    • 1,0Офис
    • 5,0Удовлетворенность отдыхом
    • 2,3Оценка клиентов

    Самая ужасная организация автобусного тура!
    По договору должны были выехать из Минска 10.07 и приехать в отель 11.07.
    И, как нам говорили, приедем мы до вечера. А приехали 12.07 в 5 утра!
    Билеты в поезде куплены в разнобой: у меня с 6-летним ребёнком места были 8 и 70)) и билет для ребёнка стоил 10 руб, а не 30, которые запросила турфирма и директор объяснил это тем, что выкупил давно билеты по полной стоимости))). Но когда я сказала, что билеты были на руках и я видела стоимость, сразу сказал, что это турфирма перепродаёт сама билеты по той стоимости, которой хочет)
    Сопровождающая Любовь сама ничего не знает, каждый раз говорит новую информацию.
    В автобусе было грязно, пакеты для мусора не дают, телевизор не работает. Один из водителей постоянно грубил, угрожал пассажирам, что не повезёт дальше и мы должны благодарить его за то, что он везёт нас)
    Сейчас едем назад- 21.07 нас забрали из отеля в 17.00, но мы не выедем до 24-1 часу ночи, будем сидеть ждать, пока простаивается автобус. Вот такая организация.
    А ещё утром 21-го сказали, что заберут нас около 21 часов. В обед перед походом на море решила написать уточнить, оказалось, что приедут к 15))) а если бы я ушла на море и связи у меня вне отеля нет?)
    Приехали по факту к 18.
    На все вопросы директор отвечает лишь, что сутки считаются по ночам…
    Но по факту минус сутки из отдыха уходят. А ещё говорит всем, что главное, это достоверная информация. И даже сейчас отвечает людям, что они до беда будут на море, хотя ещё не один заезд с выездом в 6 утра из Минска раньше 17.00 в Анапу не приехал!

    Ответ
    27 июля 2021

    Здравствуйте уважаемая Ольга!
    Как и в авиатурах время прибытия зависит от времени выезда и билеты мы выкупали исходя из наличия мест на всю автобусную цепочку на все лето. Поэтому первые рейсы, до 10 включительно выезды были в 16.00, с 15 и далее в 6.20 утра. О времени выезда мы заранее сообщали абсолютно всем туристам и понятно что автобус летать не умеет, и Вы спокойно доехали без поломок до места назначения. Так же сообщаем что отдых во всех отелях и странах считается по ночам, и когда Вы приехали в отель Вас сразу ночью и заселили, номер ждал Вас готовый, вы не ждали обеда следующего дня для заселения.
    Оплата за билеты производится согласно информации на сайте и в договоре, ни копейки лишней мы не берем, а работы у нас по брони билетов и последующей их замены на реальные данные туристов просто море.
    Так же интересно почитать что я отвечал Вам только про то что сутки считаются по ночам, что является собственно говоря абсолютной правдой. У меня вся переписка с Вами зафиксирована и я готов ее разместить тут, разумеется с Вашего согласия, там наверное страниц пять переписки, поэтому не стоит писать что мы не на связи и не реагируем на Ваши обращения. Но я сомневаюсь что Вы согласитесь, так как тогда будет видно что Вы пишете неправду.
    Опять таки ни слова не вижу про отель и отдых, которые были отличными, только про дорогу на отдых, и при этом Вы ставите минимальный рейтинг, немного странно при нормальном отдыхе так делать, пусть даже и по дороге на отдых у Вас были вопросы.
    Ну и Вы забыли упомянуть, что ехали Вы, сидя на 2-х местах бесплатно, а так же что выходя из автобуса, который подвез Вас куда Вы просили, хотя и не должен был, Вы благодарили руководителя группы за хорошую поездку, и прибыли Вы точно согласно договора. С Вашего согласия могу разместить тут еще и комментарий руководителя группы, раз уж Вы так хотите правды.
    Спасибо Вам за комментарий, любые ситуации и вопросы, помогают нам улучшать качество нашего сервиса и не допускать проблемных ситуаций в дальнейшем!

  • ИРИНА Трофимова (Атрацевская)
    16 июля 2021
    Отдых в Судаке, июль 2021
    1,0
    • 1,0Профессионализм
    • 1,0Офис
    • 1,0Удовлетворенность отдыхом
    • 1,0Оценка клиентов

    Никогда больше не обращусь за услугами этой туристической фирмы.
    1. Выезд из Минска на поезде до Смоленска должен был состряться 30.06 в 6.00 утра, а выехали только в 16.00 вечера, уже половина дня отдыха была потеряна.
    2. В Смоленске нас посадили на автобус, если честно, то в Беларуси межрегиональные автобусы более комфортны, чем тот, который нам предоставили. Это был просто ужас.
    3. Уже со Смоленска водители чинили его, и он все же ехал. По дороге этот автобус ломался 3 раза, первый раз мы стояли 40 минут, второй раз 1 час, третий раз 5 часов (ждали, когда нас заберёт другой автобус). Дети плакали от душноты и усталости. Когда водители чинили автобус, они производили какие-то ремонтные работы через багажное отделение и повредили мой чемодан, и кто мне компенсирует его стоимость?
    4. В Судак мы с сыном попали очень сложно: в Крым нас повезли через все побережье Чёрного моря, по пути высаживая людей в Геленджике и других курортах. В Анапе нас пересадили в трансфер, плюс 3.5 часа до Судака.
    5. Обратно мы должны были выехать 11.07, в итоге выехали только 12.07, пансионат 11.07 уже оплачен не был, благо у нас были очень хозяева пансионата АРС, которые разрешили нам остаться до 12.07, понимая ситуацию с туристической фирмой.
    6. Из Крыма на трансфере нас отвезли в Сукко, где был сбор всех туристов черноморских курортов. По пути домой снова пришлось час стоять, так как в автобусе бартировали колеса на сервисе.
    7. В Беларусь мы поехали самой длинной дорогой, чтобы белорусский автобус, который забирал нас на нейтральной территории, прошёл меньший путь по РБ, лучше ведь туристам лишних пару часов потрястись в автобусе)???
    8. Когда мы приехали на нейтральную территорию на границе, то ждали ещё целый час белорусский автобус, вы только себе это представьте!!!
    Никакой организации нормально отдыха!!!
    Если не хотите испортить себе отдых, выбирайте другую туристическую фирму!!!

    Ответ
    20 июля 2021

    Здравствуйте, уважаемая Ирина!
    Как и в авиатурах время прибытия зависит от времени выезда и билеты мы выкупали исходя из наличия мест на всю автобусную цепочку на все лето. Поэтому первые рейсы, до 10.07 включительно выезды были в 16.00, с 15.07 и далее в 6.20 утра. О времени выезда мы заранее сообщали абсолютно всем туристам включая Вас, и на стадии выезда из Минска Вас все устраивало. Вы прекрасно знали во сколько выезжаете, не понимаем почему Вы про это пишете?
    Как Вы понимаете транспорт мы арендуем, автобус на котором Вы ехали 2010+ года выпуска, с кондиционером, Белорусские автобусы например гораздо хуже, но поломка автобуса действительно имела место. Однако фирма перевозчик очень оперативно заменила автобус, несмотря на то что поломка случилась на трассе, через 4 часа приехал отличный комфортабельный автобус и Вы продолжили путь. В Судак ехать дальше всего, понятно что и время прибытия позже остальных пунктов назначения. Об этом Вы так же были в курсе при заказе данного тура.
    Хочется обратить внимание на то что Вас в день отправления не выселили из номера, Вы все время находились в нем, хотя оплачен он был до утра 11 числа. И заметьте абсолютно бесплатно, за наш счет, так как мы давно работаем с данным отелем и нам они всегда идут навстречу. Почему же Вы не пишете что назад вы ехали в 60-местном автобусе в количестве 25 человек и сидели абсолютно свободно и с максимальным комфортом, как М ы и обещали чтобы скрасить поломку автобуса по пути на отдых. Ведь если Вы пишете отдых то стоит быть максимально обьективными и правдивыми. Еще интересно почему Вы не пишете про сам отдых, в отеле Арс, который был отличным, я так понял Вам все понравилось? В этом случае я рад, так как именно это и является нашей основной работой. Если Вы хотите избежать вопросов с пробками по дороге или с другими вопросами присущими автобусным турам – всегда можно выбрать другой вид транспорта, железнодорожный или авиа, правда Вы понимаете что стоимость данного проезда будет в 3-5 раз выше чем на автобусе. Что и является определяющим для туристов выбирающих автобусный проезд. Просто не стоит от самого дешевого автобусного тура ждать комфорта авиатура. Но у автобусных туров есть и много плюсов кроме цены.
    В Беларусь мы всегда едем одной и той же дорогой, маршрут туристы не выбирают, он согласован с перевозчиком еще до начала лета.
    Резюмируя вышесказанное, я рад что сам отдых Вам понравился, нам жаль что нас немного подвел автобусный перевозчик, но я считаю что автобус был очень оперативно заменен и кроме дороги на отдых проблем не было.
    Спасибо за Ваше мнение и отзыв, мы всегда стараемся повышать уровень сервиса.

  • Marina Shpurgalova
    3 сентября 2019
    Проезд до Батуми
    1,0
    • 1,0Профессионализм
    • 1,0Удовлетворенность отдыхом
    • 1,0Оценка клиентов

    Отвратииельная организация проезда. Ни один пункт договора выполнен не был:
    1. Выезд был отложен на 12 часов (изначально сбор назначен в 12.00, затем в 16.30, после в 22.00, а по итогу выехали после полуночи)
    2. В автобусе было грязно, водители не отдыхали ни минуты с предыдущего рейса. По итогу 4 суток без сна... Посадили нас, не проверив технического состояния автобуса, а днём выяснилось, что у половины сидящих не со стороны водителя не работал кондиционер. Водители несколько раз сбивались с пути и приходилось блуждать "волчими тропами".
    3. Хамоватая сопровождающая Ирина, в ответ на мою просьбу остановится переночевать для того , чтобы водители могли отдохнуть, на весь автобус меня стала склонять и хаять. Я вела себя адекватно и спокойно, а в ответ не услышала ни одного извинения. Только просьбу, отписаться директору, что всё хорошо. Директор на связь по вайберу выходил и замечание Ирине сделал по моей просьбе.
    4. Остановок на ночлег не было, всем раздали в качестве компенсации по 15$. Экскурсии по Тбилиси не было тоже. По отъезду директор обещал с грузинской стороны компенсацию за неудобства в виде грузинского вина. Ничего подобного не произошло. Более того, еще пришлось доказывать Ирине, что в договоре у нас прописан рейс Минск-Батуми. Автобус высадил людей в Кобулетти и дальше ехать не собирался. Нас пересадили в маршрутку, предварительно собрав с некоторых за проезд еще по 1$.
    5. Вместо обещанного 26.08 отъезд состоялся 29.08. И не из Батуми, как было прописано в договоре, а из Кобулетти, куда пришлось добираться самостоятельно за свой счёт. Да, форс-мажор... А мне, к примеру, надо было быть на работе 30.08, о чем было сообщено заранее. Часть людей всё же 26.08 выехали . Директору звонили целый день, 28.08 для уточнения обстоятельств, на связь он не выходил. Один день жили и питались за свой счёт, остальные нас поселили в замечательный отель со всеми удобствами и бесплатным завтраком и обедом. Спасибо сопровождающей Наталье, которая спокойно реагировала на наши замечания и истерики. И благополучно доставила нас обратно в Минск. Но оплатили проживание по итогу далеко не каждой семье, оставшейся еще на несколько дней по вине фирмы в Грузии (они не просили, им не предложили. Всё просто).
    В заключение, хочется добавить, что отдых в Грузии оставил очень положительные эмоции, хочется вернуться туда ещё раз и, возможно, ни один раз... Но фирма Фаворит Тревел, добавила кучу отрицательных эмоций к нашему отдыху.

  • Бельская Татьяна
    11 августа 2019
    Всем спасибо за мой отдых !
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Абхазия ( предпочла фирму фаворит Трэвел ) с 23 июля по 6 августа 2019!!!!В по том году была в Грузии и сравнить есть с чем ! Абхазия сказочная страна, свежий воздух,горы,море, пальмы.Конечно,после войны с Грузией еще остались разрушенные дома, видны следы от пуль, но они стараются привести в порядок.Море очень чистое, для сезона людей конечно не много было и лежаки и зонтики(любой каприз за наши деньги????)Экскурсии,которые мы посещали в Абхазии:Озеро Рица,Новый Афон,Вечерняя Гагра!Пицунда!Прогулка на катере!Красивейшие места, которые будут вспоминаться очень долго.У каждого места своя история и своя легенда. Отдыхали в отеле ,МЕГА’! Спокойный,тихий,уютный!При нем кафе,где можно было заказать комплексные обеды или по желанию что то покушать! Девочки приветливые и администрация тоже всегда с хорошим настроением.Всегда подскажут,что и где находится, посоветуют где лучше и дешевле! Впечатлил рынок!Всего много и вкусного,ходили в 6.00 и там уже было все что твоя душа желает!
    Конечно хотелось отметить ещё саму дорогу!Да,дорога конечно не близкая и стоит терпения и выдержки!Хочу отметить и сказать спасибо представителям фирмы за предоставление выкупа вторых дополнительных мест (15р)В первую очередь хочу сказать,что под каждого сложно подстроится и кому то в чем то угодить.То ни те посадочные места,то кому то телек ???? громко,то холодно,то жарко!Я всегда сочувствовала девочке Алеси (наша сопровождающая ), всем надо объяснить и разложить по полочкам что и как,ни везде водители могли сделать остановку и старались выбирать места с хорошим туалетами и что б можно было и руки помыть,перекусить и отдохнуть(в основном это были заправки)я ещё раз говорю,что есть с чем сравнить c поездкой в Грузию(там не церемонились) весь автобус час стоял в очереди в один унитаз ????и такие были остановки,что без слез не выйдешь!А тут люди могли и кофе ?? и перекусить! Водителям конечно очень тяжело и понимаешь их,что это дорога и все на нервах,а тут ещё и каждый со своими претензиями!Спасибо им большое что довезли до Могилёва!Правда без согласия Андрея( это директор)оставили бы нас или на бобруйской трассе в 23.30 или ночь куковали в Минске!До первой маршрутке!А вообще вывод-ни стоит заморачиваться на каких то мелочах и делать из плюсов минусы,наоборот надо находит какой то компромис и с минусов делать плюсы!Любите жизнь!И хотелось закончить одним высказыванием:Что бы жить и радоваться надо всего две вещи:во первых -жить,а во вторых-радоваться!Всем спасибо ???? кто сделал мой отдых !

  • Бельская Татьяна
    10 августа 2019
    Спасибо за мой отпуск
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Абхазия!!!Фаворит тревол(23 июля по 6 августа 2019!В по том году была в Грузии и сравнить есть с чем!Абхазия сказочная страна,свежий воздух,горы,море,пальмы. Конечно,после войны с Грузией еще остались разрушенные дома, видны следы от пуль,но они стараются привести в порядок. Море очень чистое, для сезона людей конечно не много было и лежаки и зонтики(любой каприз за наши деньги)Экскурсии,которые мы посещали в Абхазии:Озеро Рица, Новый Афон, Вечерняя Гагра!Пицунда!Прогулка на катере! Красивейшие места, которые будут вспоминаться очень долго. У каждого места своя история и своя легенда.Отдыхали в отеле МЕГА !Спокойный,тихий,уютный!При нем кафе,где можно было заказать комплексные обеды или по желанию покушать! Девочки приветливые и администрация тоже всегда с хорошим настроением!Всегда подскажут,что и где находится, посоветуют где лучше и дешевле!Впечатлил рынок!Всего много и вкусного!в 6.00 и уже было все что твоя душа желает!
    Конечно хотелось отметить ещё саму дорогу.Да,дорога конечно не близкая и стоит терпения и выдержки!Хочу отметить и сказать спасибо представителям фирмы за предоставление выкупа вторых дополнительных мест (15р)В первую очередь хочу сказать,что под каждого сложно подстроится и кому то в чем то угодить.То ни те посадочные места, то кому то телек ???? громко,то холодно,то жарко! Я всегда сочувствовала девочке Алеси (наша сопровождающая)всем надо объяснить и разложить по полочкам что и как,ни везде водители могли сделать остановку и старались выбирать места с хорошим туалетами и что б можно было и руки помыть,перекусить и отдохнуть (в основном это были заправки ) я ещё раз говорю , что есть с чем сравнить , с поездкой в Грузию( там не церемонились )весь автобус час стоял в очереди в один унитаз ????и такие были остановки , что без слез не выйдешь!А тут люди могли и кофе ?? и перекусить !Водителям конечно очень тяжело,и понимаешь их,что это дорога и все на нервах ????,а тут ещё и каждый со своими претензиями! Спасибо им большое,что довезли до Могилёва!Терпения Вам !!!Правда без соглашения Андрея(это директор)оставили бы нас или на бобруйской трассе в 23.30 или ночь куковали в Минске!До первой маршрутке ! А вообще вывод - ни стоит заморачиваться на каких то мелочах и делать из плюсов минусы , наоборот надо находит какой то компромис и с минусов делать плюсы ! Любите жизнь ! И хотелось закончить одним высказыванием :Что бы жить и радоваться надо всего две вещи : во первых -жить , а во вторых- радоваться ! Всем спасибо ???? кто сделал мой отдых !

  • Шум Александра
    13 июля 2019
    Карона-Улыбка
    9,7
    • 10,0Профессионализм
    • 9,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 9,7Оценка клиентов

    Здравствуйте, отдыхала с ребёнком в прошлом году в кабардинке, отель корона, понравилось очень, отель находится недолеко от моря, рядом находится потрясающий красивый парк, номера в отеле современные, есть все необходимое, чистые и аккуратненькие. Прекрасные экскурсии, есть что посмотреть. (несколько маршрутов на водопады в горах, сафари парк, озеро с лотоса и, которые цветут с середины июля и до конца августа, детям очень нравится поплавать на кораблике к скале парус и многое другое, а главное близко) красивая набережная и чистое море. Красивое место, очень рекомендую, особенно с детьми. В этом году ездили в затоку в отель улыбка, были приятно удивлены Украиной! Современный отель, уютный, очень чистые и современные номера. Питание отличное, все очень вкусно и разнообразно, порции большие, молодцы конечно, очень приветливый персонал, а самое главное, что море совсем рядом, т. е. вышел за калитку и море. Спасибо вам большое фаворит - тревол с вами приятно и комфортно! С юбилейный годом вас, желаю вам творческих успехов и до встречи в следующем году!

  • Саша Кривенко
    29 мая 2019
    Фаворит-Тревел
    7,3
    • 7,0Профессионализм
    • 6,0Офис
    • 9,0Удовлетворенность отдыхом
    • 7,3Оценка клиентов

    Отдыхали в Одессе,Отель Альянс в августе.Всё понравилось,аккуратный отель,хорошие чистые номера,море рядом.Брали с питанием,не пожалели,кормят вкусно.Спасибо Фаворит-Тревел за хороший отдых,будем обращаться ещё!

  • Олегыч Павел
    11 мая 2019
    Абхазия
    7,7
    • 8,0Профессионализм
    • 7,0Офис
    • 8,0Удовлетворенность отдыхом
    • 7,7Оценка клиентов

    Прошлым летом, в июне, были в Абхазии, отель Мега. Что сказать, природа потрясает, чистое море, горы и масса зелени! Отель отличный, до моря метров сто, через дорогу, в номерах все есть, кафе на территории неплохое, рядом много кафе и столовых. В следующий раз поедем только с Фаворитом, спасибо за отдых! Дорога немного утомляет, но оно того стоит, когда приезжаешь в Абхазию – понимаешь ради чего ехал!!!

  • Lutonin Artem
    11 мая 2019
    Море шикарных впечатлений
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Хочется сказать спасибо коллективу Фаворит-Тревел, а именно Ирине Францевне, это специалист своего дела с 30-летним стажем. Подобрала нам отличный тур в Грузию, остались очень довольны. Грузия – это нечто, горы, море, свежий воздух!
    А какая тут еда… Хачапури по-Аджарски, хинкали, домашнее вино… Всем стоит попробовать) Обязательно вернемся в Грузию и рекомендуем всем кто не был там обязательно побывать, масса положительных впечатлений гарантирована!

  • Дмитрий Манзарук
    9 мая 2019
    Затока
    9,3
    • 9,0Профессионализм
    • 9,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 9,3Оценка клиентов

    Ездили с Фаворит-Тревел в Затоку, база отдыха Буревестник, в июле прошлого года. Что можно сказать – просто отлично, с удовольствием поедем снова. Отель просто отличный, действительно большая территория базы, вечера живой музыки, просто прекрасное питание! Номера аккуратные, в общем все понравилось. Забыл сказать – аквапарк реально в паре шагов от отеля, обязательно стоит сходить!

  • Евгения
    3 сентября 2018
    Отдых. Затока - 2018
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Только добралась до компьютера,чтобы оставить свой отзыв. Хочу сказать огромное спасибо турфирме за предложенную базу отдыха Буревестник! Мы были с мужем очень приятно удивлены новыми номерами и мебелью! Цена и качество соответствуют. Поездкой довольны.И хочу сказать огромнейшее спасибо водителям, Александру и Виталию, за такую большую дорогу! Что довезли нас без всяких происшествий! Как водитель водителям-СПАСИБО! Будем обращаться еще раз!

  • Татьяна
    30 августа 2018
    отдых с фаворит тревел.
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Нашла эту фирму три года назад, когда собиралась лететь во Вьетнам.
    Была очень довольна поездкой. Каждый год летаю от этой фирмы в Азию. Спасибо огромное Екатерине за отличный подбор отелей.

  • олег бурдуков
    30 августа 2018
    отдых египет
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Отдыхали в мае в Египте. Спасибо огромное Екатерине, за внимательное отношение ко всем нашим пожеланием. Отель был подобран шикарный. Мы с женой не первый раз летим от этой фирмы и всегда довольны своим отдыхом.

  • Екатерина
    26 августа 2018
    Отдых в Грузии 2018
    1,0
    • 1,0Профессионализм
    • 1,0Офис
    • 1,0Удовлетворенность отдыхом
    • 1,0Оценка клиентов

    Добрый день! Уважаемые туристы, если хотите прекрасно отдохнуть, не приобретайте туры у Фаворит тревел.
    Итак, коротко о проезде: заявленная программа тура не была выполнена на 100%,в курорт приехали ночью, ночлега в Тбилиси не было, тематический ужин отсутствовал. Сопровождающая Ольга только присутствовала в качестве пассажира, а когда в Грузии сломался автобус, вообще спала. И только после этого от сопровождающей другой тур фирмы (она ехала в качестве туриста) мы узнали, что нас заселят в другие отели. Мной был заказан дорогой престижный отель на первой береговой линии, завтрак, ужин шведский стол, обед по меню. В результате за 10 минут до приезда, Ольга ничего не объясняя, называла фамилии и названия отелей отдыхающим.В итоге меня заселили не в отель, а в гостевой дом, на второй береговой линии, с питанием по меню. Питаться нужно было ходить через дорогу в другой отель. В номере отсутствовала туалетная бумага, полотенце, телевизор. Уборка не производилась ни разу.
    Директор Фаворит тревел Андрей обманул всех туристов, ни один из отдыхающих не был заселен в приобретенный отель. У многих вместо выплаты как минимум морального ущерба, требовали ещё и деньги доплатить за номера, подобные курятнику. Мой отель был Аэтос, а меня заселили в гостевой дом Бриз.
    Так что, данная турфирма занимается откровенным обманом, причиняет моральные и нравственные страдания туристам, не выполняет обязательства по договору.

    Ответ
    28 января 2019

    Здравствуйте уважаемая Екатерина!
    Хотелось бы подробно прокомментировать Ваш отзыв, давайте сделаем это по порядку.
    На курорт Вы прибыли не ночью а около 22-23 часов, что подтверждается шайбами водителей, тематический ужин не является обязательной частью программы, а за пропущенный ночлег в Тбилиси ВСЕМ туристам ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ. Поломок автобусов у нас за весь сезон не было, я полагаю что Вы имеете в виду некорректно работающий кондиционер на втором автобусе? Вопрос был решен в течение часа, что подтверждается даже словами других туристов которые ехали в этом же автобусе и написали отзывы, а именно в отзыве Ирины. Если Вы пишете отзывы - будьте пожалуйста обьективными и пишите подробно и честно.
    По поводу замены отеля могу сообщить следующее – действительно мы переселяли туристов, оформленных в данный заезд в отель АЭТОС в БРИЗ. В данной ситуации нас подвела принимающая сторона, которая не оформила должным образом бронь отеля из-за чего мы за свой счет переселяли туристов. В пик сезона цены на хорошие отели гораздо выше цен на которые мы договариваемся до лета. При этом мы оплатив в два раза больше не взяли ни копейки с туристов. Хочу отметить что оба отеля находятся в пределах 100-200 метров от моря, и там и там есть бассейн и все удобства в номере. Так же хотелось бы дополнить что директор принимающей компании, а именно Вахтанг, находился с туристами до момента заселения последнего человека.
    Все остальные отели были заселены согласно договорам.
    Не стоит обманывать людей и называть меня обманщиком, это как минимум некорректно и абсолютно бескультурно, в данной ситуации мы сделали все что могли. Турфирма имеет право заменить отель на аналогичный, что и было сделано, не глядя на наши дополнительные расходы.
    В любом случае мы извиняемся за доставленные неудобства и будем стараться в дальнейшем не допускать подобных ситуаций.
    --
    С уважением Андрей Савицкий,
    директор "Фаворит-Тревел"

  • вадим мальцев
    14 августа 2018
    Поездка в Грузию август 2018
    2,0
    • 2,0Профессионализм
    • 2,0Офис
    • 2,0Удовлетворенность отдыхом
    • 2,0Оценка клиентов

    Приехал с Грузии на днях, август 2018. Да ехать тяжело, но никто не сказал, что на российско-грузинской границе надо стоять 9-13 часов. Соответственно, невозможно выехать из Ростова с утра(после ночёвки) в Тбилиси и попасть на ужин и ночёвку согласно их плана поездки. Короче обман. Сопровождающий не знает нормальные кафе по дороге. Было одно в пути. К водителям обращаешься, им что-нибудь сказать только бы ты отстали. Один самый молодой и адекватный. В Тбилиси пересели на другой автобус с неработающим кондиционером. Сказали, что "не работает т.к. полдня простоял автобус на солнце".Не могли понять за кого нас принимают. 2 часа надо было им самим обливаться потом, чтобы понять что там нет фриона. В общем может по другим направлениям у фирмы и лучше получается, но в Грузию не рекомендую. В дороге поборы денег на не понятное подорожание топлива, которого не было. Рекомендую, добавить немного денег и лететь самолётом, хотя думаю из Киева за эти деньги, которые отдал им за дорогу,можно найти самолёт и ещё и доехать до Киева. Все рассчитано, что отдых снимет весь негатив. Не верьте плану поездки, который висит в интернете. В Тбилиси должна быть ночёвка, утром завтрак - не было. Дали отступных по 10 $ на человека.Адрес где можно за эти деньги переночевать +завтрак в Столице Грузии не дали. Прибивает граница что долго, поэтому и не говорят. Ладно я , но люди с детьми? В Минске должны были быть к обеду, приехали в ближе к 24 часам. Как людям добираться потом до Витебска и другие города с детьми? Тут сам был вымотанный. Вот это в кратце. Готов директору потробней рассказать если ему интересно. Надеюсь вы фирма сделарт выводы. Нельзя так к людям относиться.

    Ответ
    28 января 2019

    Здравствуйте уважаемый Вадим!
    Граница с Грузией вещь безусловно непростая, хотя бы потому что переход один, это горы, и все стоят в общей очереди. Ускорить очередь не в наших силах, мы звонили на горячие линии пограничников но ответ всегда один – “граница работает в штатном режиме”. Турфирма не может нести ответственность за действия таможни или пробки на дорогах, мы при всем желании не можем на них повлиять, поэтому это и прописано на нашем сайте. За пропущенный из-за задержки на границе ночлег мы вернули всем туристам деньги, а второй автобус прибыл, так как мы заботимся о наших туристах и для нас существуют понятия режима езды и переработки водителей. Мы не подвергаем риску наших туристов. В связи с сильной жарой кондиционер во втором автобусе работал некорректно, поэтому в кратчайшие сроки он был заправлен и Вас доставили на отдых с максимальным комфортом.
    Немного не понял про какой обман идет речь? Вас задержали на границе и Вы считаете что мы специально так сделали? Мы больше всех заинтересованы в том чтобы Вы попали на отдых и отдохнули без проблем. За все лето и примерно 10 рейсов в Грузию в Тбилиси на ночлег не попали только два и всем туристам были выплачены деньги за несостоявшийся ночлег. Это называется форс-мажор и прописано в договоре оказания туристических услуг.
    Абсолютно согласен что самолет решит все эти проблемы с границей, но, к сожалению он в несколько раз дороже, и даже вылетая из Киева, туда тоже нужно будет добраться, через белорусско-украинскую границу, которая летом не менее многолюдная чем российско-грузинская) И среднее время ее перехода 8-12 часов даже на автобусе, а автобусы идут там в отдельной очереди. Мы знаем это точно так как каждое лето возим туристов в Затоку и Одессу каждые пять дней.
    И поверьте что мы всегда на связи со всеми нашими автобусами и в курсе всех проблем, если они возникают.
    Мы очень расстроены что дорога Вам причинила неудобства, но Вы забываете что только на автобусе Вы имеете возможность полюбоваться на красоту гор и достопримечательности Грузии, что вкупе с низкой ценой автобусного билета и является определяющим фактором для многих туристов.
    В любом случае спасибо Вам за Ваше мнение мы обязательно будем стараться повышать качество сервиса.
    --
    С уважением Андрей Савицкий,
    директор "Фаворит-Тревел"

  • Ирина
    14 августа 2018
    Проезд в Грузии - правдивый рассказ
    1,0
    • 1,0Профессионализм
    • 1,0Офис
    • 1,0Удовлетворенность отдыхом
    • 1,0Оценка клиентов

    Заказали проезд в Грузии без проживания. Многим в автобусе обещали места спереди, из-за чего поднялся скандал еще в Минске на Дружной. Некоторых несчастных (человек 6) сгруппировали на задних сидениях, где обычно сидит максимум 2 человека, т.к. сидушки не откидываются, а они, бедняги, ехали трое суток туда и назад сидя впритык друг к другу!!

    Выезжали днем из Минска около 13.00 27 июля 2018.
    Неприятности начались с Минска и длились всю поездку, видимо просто не судьба было расслабиться. Были случаи, которые не зависели от нас и турфирмы, но организатор эти случаи мог как-то сгладить, чем пришлось заниматься самим пассажирам. Сопровождающая Ольга вообще всю полностью поездку и туда и назад вела себя как пассажир. Только однажды на какой-то остановке сказав, что это санитарная остановка - это все, что мы от нее в принципе слышали. На все вопросы она отмалчивалась либо игнорировала. С нами разговаривали грузинские водители и только.

    Итак по порядку - будьте готовы, что поедете туда через границу "3 сестры",т.к. водители грузины. Т.е. вам придется отстоять очередь на белорусской границе, на украинской и на российской. Причем россияне заставили вытащить все чемоданы из автобуса.

    Поездка по дорогам России то еще удовольствие - они далеко не везде 4-х полосные, а сезон отпускной плюс ремонты дорог - готовьтесь к многочасовым пробкам на дорогах. На ночевку в результате в Ростов мы попали ночью, без сил совсем. Нам дали номер на 3 этаже, куда наши тяжелые чемоданы пришлось тащить самим по винтовой лестнице,т.к. лифта не было. Номер был прокуренный, что тоже не радовало. На завтрак утром были какие-то пожаренные макароны и курица - для своего же здоровья это лучше было не есть.

    Грница с Грузией - тяжелая вещь. Мы стояли где-то на узкой дороге в горах всю ночь (12 часов) и приехали туда только вечером. Так что ночевка в Тбилиси отменилась вообще. Нам вернули по 10 долл и типа ок. В Тбилиси были только к 10-11 утра. Потом был обед, экскурсия, зачем-то нам меняли автобус, в котором сломался кодиционер и его по пути еще пришлось чинить где-то час. В итоге в Кобулети мы были около 1 часа ночи. Кстати, дорога из Тбилиси в Кобулети по серпантину занимает часов 5-6 - будьте готовы.

    На протяжении всего пути не работали телевизоры - т.е. мы тупо смотрели в окно и друг на друга 3 суток. Сопровождающая не комментировала ничего вообще, не устанавливала лимиты времени на остановки и была как бы не с нами. Никаких попыток с нами как-то поговорить от нее не поступало.

    Ответ
    28 января 2019

    Здравствуйте уважаемая Ирина!
    Хотим сообщить Вам, что мы не занимаемся продажей мест в автобусе поближе к водителю как делают многие фирмы, а рассаживаем туристов согласно возраста, т.е. люди с детьми и люди в возрасте будут сидеть ближе к водителю и мы считаем это логичным и правильным. На задних сиденьях, которых в автобусе 4 или максимум 5 – шесть человек рассадить даже теоретически не возможно, не вводите пожалуйста людей в заблуждение, мы садим на задник в зависимости от модели автобуса два или три человека, иногда люди сами просят всей семьей ехать на заднике так как там много места для ног.
    Российскую границу как и белорусскую мы проходили в общем порядке, так же как и другие автобусы, последних два года на Российской границе проверяются паспорта, другие наши автобусы, с белорусскими водителями, которые ездят в Крым или например Анапу тоже теряют время на границе.
    Дороги в России, а именно трасса м4 ДОН – просто отличные, мы много лет возим туда различные туры, ну а пробки безусловно бывают, особенно когда приходится проезжать города, автобус не самолет и перепрыгнуть их не может. На ночевку Вы попали ночью, и это правильно, логично что на НОЧЛЕГ мы приезжаем поздним вечером. Отель был со всеми удобствами как мы Вам и говорили, но в принципе мы не обещаем транзитные отели 4 или 5 звезд, у всех фирм продающих туры в Грузию на автобусе отели либо одни и те же либо аналогичные.
    Граница с Грузией вещь безусловно непростая, хотя бы потому что переход один, это горы, и все стоят в общей очереди. Ускорить очередь не в наших силах, мы звонили на горячие линии пограничников но ответ всегда один – “граница работает в штатном режиме”. Турфирма не может нести ответственность за действия таможни или пробки на дорогах, мы при всем желании не можем на них повлиять, поэтому это и прописано на нашем сайте. За пропущенный из-за задержки на границе ночлег мы вернули всем туристам деньги, а второй автобус прибыл, так как мы заботимся о наших туристах и для нас существуют понятия режима езды и переработки водителей. Мы не подвергаем риску наших туристов. В связи с сильной жарой кондиционер во втором автобусе работал некорректно, поэтому в кратчайшие сроки он был заправлен и Вас доставили на отдых с максимальным комфортом и прибыли мы в Кобулети не в час ночи а около 22-23 часов вечера, что подтверждается как минимум шайбами водителей в автобусе.
    Про руководителя я не совсем понял, она не уделяла Вам достаточно внимания? Не хотела много общаться? Самое главное занятие руководителя это подача документов на границе, решение вопросов туристов в дороге и заселение в отели. Какие конкретно Ваши вопросы не были решены? Мы безусловно выясним все аспекты действий руководителя на Вашем рейсе и учтем все недостатки для повышения качества сервиса.
    Изучив Ваш отзыв максимально внимательно, я так и не понял, про какие “неприятности” Вы именно говорите – про пробки или про очередь на границе? Но как я уже говорил мы повлиять на это никак не можем и если для Вас это критично – то стоило выбрать авиаперелет, он лишен подобных минусов, правда цена выше в два – три раза.
    Давайте просуммируем, Вас посадили в комфортабельный автобус с кондиционером, который без поломок и аварий доставил Вас к месту отдыха а потом привез точно так же назад, правильно? И мне интересно при этом наблюдать Ваши оценки нашей турфирме, так как ни один пункт Вашего договора не был нами нарушен.
    В любом случае спасибо Вам за Ваше мнение мы обязательно будем стараться повышать качество сервиса.
    --
    С уважением Андрей Савицкий,
    директор "Фаворит-Тревел"

  • Ольга
    31 июля 2018
    Все на очень достойном уровне!
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    После долгих поисков, заказали тур в Фаворит тревел и остались очень довольны! Директор фирмы проконсультировал и подобрал нужный тур,а так же сделал хорошую скидку. Остановили свой выбор на Затоке БО Улыбка— идеальный вариант для отдыха с детьми. Номера комфортные с полной комплектацией, пляж при выходе со двора, имеются развлечения для детей. Хотелось бы отметить профессионализм персонала фирмы! Особая благодарность сопровождающим Светлане и Людмиле, и конечно же водителям Александру и Виталию, благодаря профессионализму последних, время, проведенное в пути, пролетело не заметно. Спасибо за безопасное, без аварийное и комфортное автотранспортное обслуживание, за профессионализм в вождении автобуса, за спокойную поездку и за их добросовестный труд.

  • Julia Odinets
    25 июня 2018
    Поездка в Буревестник 16.06.2018
    9,7
    • 10,0Профессионализм
    • 9,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 9,7Оценка клиентов

    Купили с подружкой автобусный тур в компании "Фаворит-тревел" на базу отдыха "Буревестник". Поездка наша началась 16.06., хочу отметить, что мы очень довольны всем, начиная от консультации по подбору тура, заканчивая самим отдыхом - сама база отдыха и то, что мы ожидали увидеть полностью соответствуют информации, полученной от сотрудников фирмы, порадовал опытный сопровождающий и хороший автобус, приехали точно вовремя, без проблем заселились, если возникали какие-то вопросы по туру, то всегда их можно было уточнить. Рекомендую эту компанию своим знакомым,т.к. промониторив рынок по г. Минску, с уверенностью могу сказать, что здесь самое оптимальное сочетание цены и качества предоставляемых услуг по

  • Елена Ракоть
    11 апреля 2018
    Если хотите испортить себе отдых, то эта фирма вам поможет((
    1,0
    • 1,0Профессионализм
    • 1,0Офис
    • 1,0Удовлетворенность отдыхом
    • 1,0Оценка клиентов

    Наша поездка началась 02.08.2017 г. Минск, ул. Дружная 13:00 автобус «Сканиа» АН 7557-5
    Сопровождающий Евгений, совершенно бесполезный, который только мешал, а не помогал пассажирам. Он не владел информацией и часто откровенно врал.
    Фирма обещала комфортабельный автобус с кондиционером и туалетом. Туалет был, но пользоваться им нельзя. До Ростовской области было ещё ничего, а затем пассажиры почувствовали страшную жару и духоту в салоне автобуса, оказалось, что сломался кондиционер. Так доехали до Краснодара. Путешествие продолжилось дальше с неработающим кондиционером (жара 40). Когда мы проезжали по береговой линии моря восле населённого пункта «Лермонтово», автобус задымился и все вышли из него. Как оказалось, в автобусе вытек тосол. Мы остались на 40 градусной жаре. Хорошо, что там были деревья, мы могли сидеть или лежать под ними. Некоторые окунулись в море. Хотя, там очень крутой спуск и из-за острых камней люди порезали себе ноги. Сопровождающий сказал, что из Сочи едет новый автобус. Прошло 2,5 часа, 3, 4. Но как выяснилось, автобус не выехал. Почему? А потому, что фирма не могла определиться, с кагого города ей будет выгоднее прислать новую машину. А то, что люди на жаре с 8 до 16:30 с детьми и с невозможностью поесть и купить воду, их не волновало.
    Что касается оплаты за наш «отдых» всё более чем странно. До поломки нашего автобуса под Ростовом, Евгений собрал в конверте наличные с отдыхающих. На вопрос, дать расписку о получении наличных денег от клиентов или сфотографировать список, - был получен отказ, о чем все потом очень пожалели т.к. за свои деньги мы бы вызвали любой транспорт до Абхазии.
    Обратная дорога была не лучше. Сначала транзитная маршрутка на 20 мест, в которую должны были "впихнуться" 25 человек с чемоданами. Затем ожидание сопровождающего на границе около 5 часов. И опять же поломка автобуса, правда водители сами справились с ремонтом, но нервов всем это стоило.
    В итоге, в Абхазию мы приехали не в 16 ч., а в 3 часа ночи, а в Минск не в 18, а в 23. Ни каких извинений, ни тем более компенсации мы не получили.
    Кстати, до поездки видела негативные отзывы такого же плана (с поломкой автобуса), но не придала этому внимания, а зря. С Фаворитом больше никогда не свяжусь и никому не советую.

    Ответ
    7 августа 2018

    Здравствуйте!
    Очень интересно видеть отзыв написанный на тур прошлого года, интересно почему целый год понадобился на написание данного отзыва, напрашиваются интересные мысли.. К слову об "ужасном автобусе" - вот его фото http://fotobus.msk.ru/photo/1637200/?vid=998589
    Даже по фото видно что это автобус высокого класса, но к сожалению на серпантине действительно случилась поломка. И нами был вызван автобус из Сочи, который к сожалению летать не имеет а там сплошной серпантин на протяжении 130 километров, который быстрее чем за 8-10 часов автобус преодолеть не в состоянии.
    И пожалуйста не нужно говорить об отсутствии извинений или компенсации, Вы лично со мной разговаривали год назад и из предложенных вариантов выбрали скидку на проезд в Абхазию на этот год.
    Поэтому мне странно видеть спустя год данный отзыв.

  • Екатерина
    30 марта 2018
    Фаворит-Тревел, турфирма для меня номер 1. А Катюша, лучший менеджер, побольше бы таких. Всем, всегда советую эту турфирму.
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Ездили очень много раз отдыхать через разные турфирмы, но по совету знакомых обратилась в Фарит-Тревел к менеджеру Екатерине. И все, ездим уже второй год только с Фаворит-Тревел. Отдыхали в Турции , Алания отель Xeno hotels Alpina в августе 2017 года.
    Тунис Хаммамет октябрь 2017 в отеле Novostar Premium Bel Azur и туда же едем в июле. Катерина, нам всегда подбирает отличные варианты, очень внимательно относиться к нашим пожеланиям, летали в разные страны, всегда все было хорошо. Один раз задержали рейс, так мне Катерина сразу написала в Вайбер, хотя даже в отели наш представитель ещё нам ничего не говорил, очень приятно когда о тебе так заботятся. Я могу сказать одно, всем своим знакомым я советую это агенство и конечно же Катерину. Лучшего менеджера я ещё не встречала.

  • Ажнова Наталья
    8 февраля 2018
    Всегда хороший отдых!!!
    9,7
    • 10,0Профессионализм
    • 9,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 9,7Оценка клиентов

    Это одна из тех турфирм, где тебя оближут с ног до головы. Любой клиент для них самый важный клиент, приоритетов нет. Еще мне нравится, что это турфирма не какая-нибудь организация, созданная с целью извлечения прибыли, а семейный бизнес, к которому относятся очень трепетно. Ездили не раз с этой турфирмой в разных направлениях - всегда оставались довольны. Конечно, иногда не обходилось без форс-мажоров, но куда же без них? не всегда возможно все предусмотреть. Ехали в Абхазию - сломался автобус. В течение получаса нам был предоставлен другой. Водители вообще молодцы и просто умнички! На обратную дорогу вообще не брали с собой еду: водители останавливались в приличных и ПРОВЕРЕННЫХ придорожных кафе и столовых, "технических остановок" в чистом поле не устраивали -только чистенькие заправочные станции или специально оборудованные места.Сопровождающий Евгений тоже понравился: если его слушать и не перечить, то все он грамотно делает и к отдыхающим прислушивается. Он требует все по делу - дисциплины. Однако в силу молодости он не может поставить на место всяких баранов. Для тех, кто собирается в Абхазию также предупрежу: автобус довозит только до границы. Через границу - пешком. Улочка перед самой границей очень людная и узкая - автобусу не проехать, поэтому приходится брать чемоданы под мышки и топтать прилично ножками. Но это не турфирма виновата в таком нюансе, а власти пограничных государств, которые не продумали удобства для такого потока туристов. По приезду на место отдыха все отели и номера - все было как в описании и даже лучше. Опять же столкнулись по приезду в Абхазию с неожиданностью - заказанный номер-люкс не успели освободить, пришлось пару дней пожить в номере без удобств. Хозяйка просто не предупредила турфирму. Однако разница в цене была возвращена, а в качестве извинений были получены море вкуснейшего домашнего вина и целый чемодан сувениров (часть одежды пришлось просто не забирать). В каждом отдыхе всегда важно оставаться человеком, помнить о том, что в чужой стране мы - лицо белорусской нации, и, конечно, ехать на отдых с хорошим настроением. Спасибо Фавориту за отличный отдых, заботливое отношение к клиентам и светлые воспоминания!!!

  • Ажнов Владимир
    7 февраля 2018
    Отличная турфирма! Рекомендую всем!
    10,0
    • 10,0Профессионализм
    • 10,0Офис
    • 10,0Удовлетворенность отдыхом
    • 10,0Оценка клиентов

    Всем доброго времени суток!
    Уважаемые дамы и господа! Можно было бы поставить этой турфирме 100 звёзд - поставил бы не задумываясь. Начнём по порядку. Ездим отдыхать семьёй, не всегда получается на своей машине, ездим с тур операторами. Есть мне с чем сравнивать компанию Фаворит-тревел, начнём. ВСЕГДА адекватное отношение к клиенту! Поясню. Всегда посоветуют по маршруту, но не навязывают свой. Очень попадают по стоимости на местах (их директор всегда перед заездами сам ездит на места, проверяет что к чему). Конкретно я с семьёй к ним обращался уже раз 7-8, всегда отличный транспорт (форс мажор бывает у всех перевозчиков, уж такой бизнес), всегда такое ощущение, что на водителей у них "кастинг" предварительный. Никакого хамства, остановки как положено, помощь в дороге (увы, обращались). А что касается конкретных последних поездок - очень впечатлила Абхазия. В нашем отеле (в котором опять-таки был их директор предварительно до начала сезона) всё было так, как нам и рассказывали ранее. О белорусах вообще там остался положительный след, по крайней мере о тех, кто не "заливался" целыми днями))
    Вернемся к компании. Всем рекомендую! Ответственные, честные, адекватные, реально готовят к поездке. Качество организации на уровне, персонал "подкованный", а не офисный планктон. В будущем планирую опять с ними поехать!

  • Наташа Агеева
    30 июля 2017
    "Улыбка"
    3,0
    • 3,0Профессионализм
    • 3,0Удовлетворенность отдыхом
    • 3,0Оценка клиентов

    Уважаемые туристы! Никому не пожелаю доверить свой отпуск компании Фаворит Тревел! Каждый год совершали поездки к морю автобусом, на протяжении пяти лет, но такой беспредел увидели впервые!
    Началось с того что нам предоставили не тот автобус 0777 мерседес, а 7373 , ну хорошо, всякое бывает. Но обман начался по приезду в гостиницу «Улыбка» . Железная дорога находится в 20 метрах от гостиницы, о чем упорно умалчивалось. Регулярное движение поездов и электричек приводило в номере в движение все предметы .
    В отношении гостиницы ничего плохого сказать не можем: очень хороший персонал, номера комфортабельные, чистые, уютные.
    Но на день отъезда начался полный кошмар: никто нам не позвонил, не сообщил время отъезда.
    Нас выселили в 9 утра!!!
    И большое спасибо персоналу «Улыбка», которое предоставило нам номер на всех, а нас было 24 человека с детьми, чтобы мы имели возможность просто оставить свои вещи и покормить детей!!
    Далее все просто не поддавалось логике!
    Приехал автобус 0777 в 12-30. Сопровождающая сказала, что нас она не берет, а забирает другую партию туристов, а ваш автобус приедет позже в 18-30:
    - 18-00 мы собрались в ожидании автобуса;
    -19-45 сопровождающая на звонки не отвечает!!!!;
    -19-50 по телефону было предложено всем туристам ( 24 человека , с детьми, чемоданами и остальными вещами) пройти 2 км до следующей базы. После нашего категоричного отказа автобус за нами приехал!
    - 20-примерно….приехавший автобус 73 73 был полностью укомплектован , оставалось 8 мест.
    -нам предложили занять эти места (24 человека!!)..как!!! А по пути нас пересадят в другой автобус!! После нашего отказа ЗАНЯТЬ ВОСЕМЬ МЕСТ НА 24 ЧЕЛОВЕКА в автобусе 7373 автобусу 0777 пришлось вернуться «20-20»!
    - второй автобус приехал , который стоял 7 часов на территории нашей базы и уехал пустой. На наши обращения об обратном отъезде, в 12-30, согласно договору, сопровождающая ответила категорическим отказом.
    По приезду данного автобуса выявлены факты отсутствия списков отъезжающих. Сопровождающие не принимали мер по рассадке пассажиров согласно спискам комплектации группы, тем самым напрягая обстановку и вызывая конфликты.
    господину директору компании:
    - почему сопровождающие не владеют информацией о доставке туристов;
    -почему вашими сотрудниками были полностью нарушен п 9 договора туристических услуг.

    Ответ
    31 июля 2017

    Уважаемая Наталья!

    Хотим уточнить некоторые моменты по Вашему отзыву:

    Мы никогда не обещаем конкретный автобус на дату оформления тура, а сообщаем его когда звоним туристам за день до поездки. По поводу железной дороги никто ничего не умалчивает, она проходит через всю Затоку и при движении поезда – его слышно в любой части Затоки, если Вас это не устраивало – стоило посмотреть другие курорты, благо выбор сейчас очень велик. И она находится не в 20 метрах от гостиницы, не вводите туристов в заблуждение пожалуйста, отель УЛЫБКА входил в топ 10 отелей популярных у Белорусов в 2016 году по рейтингу отелей Holiday.by и если бы все было так плохо как пишите Вы, этого явно бы не случилось.

    Выселение утром является нормой для любого отеля и прописано у Вас в договоре, с которым Вы ознакомились и подписали. Большое спасибо за штабной номер стоит говорить не персоналу гостиницы а нам, так как такие номера мы предоставляем во всех отелях для наших туристов по предварительной договоренности с руководством отеля.

    Время обратного отправления сообщает руководитель группы, в случае возникновения любых вопросов Вы могли связаться с нами, благо наши телефоны доступны летом 24 часа в сутки.

    Обратное отправление у нас нигде не прописывается, при оформлении мы просто говорим туристам что назад Вы будете выезжать вечером, чтобы Вы не теряли еще один день отдыха, а точное время отьезда сообщает руководитель исходя из времени прибытия на курорт и отстоя автобуса. Мы не имеем права отправлять автобус полный семей с детьми в обратную дорогу с невыспавшимися водителями.

    Во всех автобусах ВСЕГДА есть списки прибывающих на отдых и уезжающих туристов, более того они предьявляются на границе. Кроме того в автобусе всегда имеется формуляр, где прописаны все туристы, без которого автобус не смог бы пересечь границу.

    Если кто-то из руководителей вел себя некорректно или непрофессионально - просьба сообщить нам об этом, мы обязательно примем меры для недопущения данного инцидента.

    Спасибо Вам за Ваше мнение мы обязательно будем стараться повышать качество сервиса.

  • Татьяна
    16 марта 2017

    Добрый день! Ездили отдыхать в Анапу летом 2016 год и в Египет в феврале 2017 года с Фаворит-Тревел. Туры помогла подбирать менеджер Екатерина. Ответственный менеджер, очень понравилась ее работа! Отдых тоже понравился, все было четко организовано! спасибо большое, будем к вам обращаться еще!

  • Оксана Василевская
    13 февраля 2017

    В Польше бываю часто, но вот целенаправленно за покупками ездила впервые. Все началось со сбора народа на станции Дружная. Приехал автобус. По первому впечатлению Сетра могла бы быть и получше..но, спрашивается, какие претензии? Были предупреждены. Возникла женщина - сопровождающая Лариса. По первым минутам общения решила:" поездка будет веселой. будем, как в детском саду:построились по двое, вышли, купили, оформили, вернулись в автобус". Давно я так не ошибалась. Значит, загрузились все в автобус. Сидения, кстати, ничего, места для ног, правда, маловато. Телевизор в поряде, температура воздуха оптимальная. Отъехав от Минска, сопровождающая начинает объяснять, какие требования и нормы при пересечении границы. Особенно впечатлительные люди в это время снимают стресс посредством алкогольных напитков. К сожалению, такое встречается везде. Далее сбор паспортов, проверка, все ли в порядке. Водители - молодцы. Мчим быстренько, аккуратно. Ремонт трассы М6 не сказался на расписании. Граница. Лариса еще раз убедилась, чтобы ни у кого не было ничего сверх нормы. Тому, у кого было что-то лишнее, подсобила пристроить товарищу. Позаботилась о всеобщих интересах: как можно быстрее пройти процедуры перевалочный пункт. Особое внимание уделено " впечатлительным людям под алкоголем". Опять-таки огромный плюс Ларисе!Теперь по магазинам.Было изложено, где и сколько денег поменять, где курс лучше. Где продукты дешевле, где техника. Какой ассортимент товаров представлен в каком месте. Как оформить ВАТы. Для тех, кому нужно отойти от маршрута, просчитают время, в которое нужно догнать автобус и в каком месте. Все продумано. То, что сопровождающая в свободное время вместо того чтобы спать, советует, как лучше поступить, чтобы не иметь проблем с декларированием и возвратом в Беларусь, - дорогого стоит. Безмерно благодарна! Закупились. Подождали непуктуальных товарищей. Границу прошли достаточно быстро, хоть и попали в пересменку. И беспроблемно. Коллективно заполнили декларации, они были проверены. Вопросов со стороны таможенных органов не возникло. Каждого побранили за превышение массы,но с этим и отпустили. Домой домчали шустренько, раньше планируемого времени, за что спасибо водителям.
    Подытожим. о турфирме. Звонят, говорят, что, во сколько и откуда. Цена доступная. Автобус мог быть получше,но Белосток - это не то расстояние, для которого нужен люкс. Огромное человеческое спасибо сопровождающей Ларисе! Человек действительно знает свое дело. Всем хорошего дня!

  • Наталья Бацукова
    29 сентября 2016

    Добрый день. Третий год наша семья отдыхает только с Фаворит тревел. Были поездки в Турцию,Египет,а в сентябре 2016 г в Черногорию, Будва, отельSlovenska Plaza 3* (Черногория/Будванска ривьера). Очень довольны отелем и обслуживанием со стороны менеджера Екатерины от Фаворит Тревел. Тихое,спокойное,зеленое место,недалеко от исторического центра старой Будвы,много маленьких деток, анимации особой не было,питание достаточное,но без излишеств(не сравнить с Турцией и Египтом), лучше ходить на пляж Монгрен- он песчаный и изумительный вид с пляжа,экскурсия в Боко-каторскую бухту очень понравилась. Огромное спасибо менеджеру Екатерине за то,что относится к своим клиентам,как к родным и профессионально подбирает самые лучшие варианты за разумные деньги,побольше бы таких душевных и компетентных менеджеров! Большое спасибо!

  • Виктория
    23 августа 2016

    Здравствуйте!Отдыхала в этом году в августе с дочкой и тетей в Судаке. Путевку заказала через Фаворит Тревел. Да конечно ехать 34 часа в автобусе тяжело, но сопровождающая Ксения и водители молодцы - весь маршрут был организован отлично. Никаких проблем в дороге не возникло. А теперь хочу рассказать про хозяе у которых мы отдыхали. В Фаворит Тревел мне посоветовали гостиницу "АРС". О том что я выбрала эту гостиницу я не пожалела ни на минуту. Очень красавый просторный дворик гостиницы утопает в цветах, есть качели беседка со столиками и топчанами, есть мангал общая кухня. Номера просторные,аккуратные, уютные с телевизором и холодильником. До моря минут 15-20 ходьбы через всевозможные магазинчики и кафешки и что самое главное гостиница "АРС" расположена в заподной стороне Судака, где нет крутого подьема в гору. Хочу выразить огромную благодарность хозяевам "АРС" Фёдору и Венере за гостеприимство, это добрые и милые люди. Если кто-то планирует отдыхать в Судаке - всем рекомендую именно эту гостиницу не пожалеете. Если я решу поехоть еще раз в Судак. то только в эту гостиницу.
    Виктория, Ирина и Валерия 2016г.

  • Татьяна
    13 августа 2016

    Приветствую всех!хочу вам посоветовать отличного менеджера,Екатерину Белочкину,Человек понимающий,знающий свою работу,она нам посоветовала поездку в Черногорию, Советую ехать всем кто любит хорошо отдохнуть!Отдыхала на вилле *Тодорович* обслуживание высший класс!Люди там очень доброжелательные. Большое спасибо менеджеру Екатерине Белочкиной за эту поезду.
    С Уважением семья Горецких!

  • Ольга
    11 августа 2016

    Добрый день! Отдыхали в Анапе с турфирмой "Фаворит-Тревел" 11.07.2016-22.07.2016, не могу ничего хорошего сказать про эту организацию. Разочарование началось с автобуса, ужасно неудобный, старый, несколько раз за дорогу возникали проблемы с кондиционером, телевизоры не работали, в общем совсем не такой, который обещали (в офисе турфирмы мы уточняли этот вопрос). На просьбы об остановке водители не реагировали, мы ехали 6,5! часов без остановки, а они это аргументировали тем, что мы попали в пробку и так уже по времени не успеваем!Остановки были в местах, которые совсем для этого не приспособлены Теперь об отеле. Он оказался не в Анапе, а в поселке рядом (о чем также умолчали в турфирме), до пляжа пешком минут 15 (вместо обещанных 5), сам отель конечно не такой хороший, каким нам его расписывали, но за такие деньги еще более менее. Нас никто не предупреждал во сколько выезд обратно (хотя обещали оповестить за сутки). Дозванивались сами, причем не с первого раза получилось, номера были недоступны. Потом все же дозвонились. По факту выезд оказался позже и около 30 человек 2,5 часа стояли на улице под палящим солнцем и ждали автобус. По приезду конечно же никто не извинился, а еще и как всегда нахамили, мол это вы все не правильно поняли. Отдельно хочется отметить хамство со стороны водителей, весь автобус был в шоке! Мы несколько раз путешествовали ранее автобусом и таких ужасных условий перевозки не было нигде! И стоимость в турфирме "Фаворит-Тревелл" не меньше, чем в других аналогичных турфирмах!

    Ответ
    16 августа 2016

    "Здравствуйте уважаемая Ольга!

    Хотим уточнить некоторые моменты по Вашему отзыву:

    Фото автобусов и описание у нас есть на странице фирмы, мы ни от кого ничего не скрываем. На Анапу ездила Сетра 315, серебристого цвета, именно ее фото есть у нас на сайте в разделе проезд в Анапу и Кабардинку. И конкретно этот автобус Мы всем показывали при оформлении у нас в офисе.

    Остановки нельзя совершать везде где захочется, так как трасса скоростная и это небезопасно и запрещено правилами дорожного движения. Поэтому при необходимости остановки Вы говорите об этом руководителю группы и он останавливает автобус в подходящем для этого месте.

    Все отели у нас находятся в Анапе, район Джемете, не надо вводить других людей в заблуждение пожалуйста и именно это так же написано у нас на сайте. У нас есть отель Пенаты и отель Престижный, они расположены в Анапе, Джемете, улица Видная, Вы можете с легкостью проверить это с помощью Google Maps например.

    Про выезд обратно мы сообщаем еще у нас в офисе что выезжаем мы назад после обеда ближе к вечеру, за качество связи в России мы отвечать не можем а телефон руководителя всем предоставляется и ни одного человека за три года работы на данном направлении мы не оставили в Анапе.

    Если кто-то из водителей вел себя некорректно просьба сообщить нам об этом, мы обязательно примем меры для недопущения данного инцидента.

    Спасибо Вам за Ваше мнение мы обязательно будем стараться повышать качество сервиса.


    --
    С уважением Андрей Савицкий,
    директор чп "Фаворит-Тревел"

  • Наталья
    27 июля 2016

    Отдыхали семьей в Анапе через турфирму Фаворит-Тревел.Отдых был замечательным.Но автобусы,которые фирма предоставляеет для проезда просто УЖАС!!!Ехали в Анапу в атобусе сломался кондиционер.Была жара,дышать было нечем.При этом в автобусе было семеро детей,2-м из них стало плохо,укачало,тошнило.Мою просьбу остановиться у аптеки,водители проигнорировали.Когда же ехали с Анапы автобус вообще сломался.Ждали 4 часа, пока водители сами отремонтируют автобус.Хотелось бы попросить администацию фирмы более ответственно относиться к проверке транспортных средств,которыми отправляеете людей в такую дальнюю дорогу.Как можно отправлять сломанный автобус в такой дальний путь???

    Ответ
    29 июля 2016

    Здравствуйте уважаемая Наталья!

    Хотим уточнить некоторые моменты по Вашему отзыву:

    Вы написали что отдых был замечательным и поверьте что в этом есть именно наша заслуга, транспорт весь мы арендуем. По поводу автобусов – мы не отправляем сломанные автобусы в рейс, в противном случае Вы его бы даже не дождались, а про поломки автобусов я подробно описал в прошлом комментарии к отзыву.

    Фото автобусов и описание у нас есть на странице фирмы, мы ни от кого ничего не скрываем, Вы можете выбирать любые автобусы и любые фирмы, но у всех фирм они примерно одинаковые. Стоимость проезда на данные даты у нас составляла всего 190 рублей в обе стороны, а за такие деньги сложно арендовать новый автобус. Поэтому выбирая самые недорогие билеты, надо понимать что и нового автобуса соответственно не будет.

    Спасибо Вам за Ваше мнение мы обязательно будем стараться повышать качество сервиса.


    --
    С уважением Андрей Савицкий,
    директор чп "Фаворит-Тревел"

  • Елена
    19 июля 2016

    Даже не знаю с чего начать... Мы 12 числа вернулись с отдыха в Кабардинке. К отдыху НИКАКИХ нареканий нет, ездим семьей туда второй год..А вот к сервису ОЧЕНЬ много вопросов. Я понимаю, что в дороге может случится все что угодно,но ответ водителей, что это железо, вообще ни разу не успокаивает. Выехав из Минска мы доехали только до г. Орла и там остановившись в пром зоне,мы застряли на 9 часов - произошла поломка и не маленькая. За это время нам ни разу не предложили ни чая,ни воды..Спустя 9 часов на жаре мы все- таки поехали. Ночью немного времени нагнали, но понятно-во время приехать на место не смогли. Не буду рассказывать, каким странным путем был проложен путь для отдыхающих в Анапу и Геленджик, но нас к часу дня доставили к отелю. Все выдохнули, начался отдых, но все самое интересное нас ждало на обратном пути. На обратном пути у нас ОПЯТЬ поломка и с 2 ночи до 12 дня мы опять стоим в чистом поле, на непонятной автозаправке, где предлагают прокисший суп(.До директора фирмы никто кроме сопровождающей дозвониться не может(не берут трубку). И только благодаря нашей сопровождающей Любови Константиновны решился вопрос о том,что нас возьмет российский автобус из Ростова на Дону и довезет до оговоренной точки, где нас встретит уже другой автобус. Доехав до г Ельца, мы ждем наш автобус и снова обман - договорились встретиться в 9 вечера, но забрали нас ТОЛЬКО в 4 утра и со словами "Скажите спасибо,что вас вообще забрали" нас загрузили и мы отправились домой. За это время опять ни нам взрослым, ни детям ничего не предложили из напитков и уж тем более никто никого не кормил..По приезду в Минск почему то извинялась сопровождающая, хотя она тут вовсе не причем, а вот представителей с фирмы естесственно не было.О какой-то компенсации конечно речи не идет (вроде как привезли домой в нужное число),но чисто по-человечески извиниться директор просто обязан был(или у нас уже о человечности совсем забыли). Вот такое путешествие произошло и только Вам,дорогие читатели, теперь делать выводы, обращаться или нет в эту фирму.

    Ответ
    29 июля 2016

    Мы очень рады что к сам отдых Вам понравился. По поводу поломок могу сказать следующее – автобусы ломаются у всех фирм, от этого никто не застрахован, все берут автобусы в аренду, причем все эти автобусы своевременно проходят технические осмотры и имеют все необходимые разрешения и страховки для выезда за границу. И мы так же как и Вы заинтересованы чтобы поломок не было, но дорога дальняя, автопарк в Республике Беларусь далеко не новый в связи с колоссальными суммами растаможки на автобусы, а рассчитывать на новый автобус покупая тур по минимальной цене, к сожалению не стоит.
    По поводу маршрута, я немного не понял в чем он странный, все ездят одинаково Минск – Брянск – Орел – Воронеж – Ростов-на-Дону – Анапа – Кабардинка. Заселение в номера производится согласно договора в 12.00, так что опоздание было всего на час, что учитывая поломку и расстояние 2100 километров в одну сторону я считаю вполне неплохим результатом.
    По поводу руководителя группы - я могу Вам сообщить что это наш сотрудник фирмы и соответственно официальный представитель. Просто для информации, я могу сообщить что решение нанять российский автобус чтобы везти Вас навстречу белорусскому было именно нашим, я лично обзванивал все автобусные фирмы в Ростове-на-Дону и лично я договаривался с автобусом.
    При этом все расходы на это ( А именно 40000 росс. рублей) легли именно на нас, так как белорусский перевозчик просто обязан заменить автобус в течение суток при поломке согласно договора аренды, что он и сделал выслав новый автобус Вам навстречу, т.е. если бы мы это не сделали то вы ждали бы гораздо дольше.
    Поэтому просуммировав все вышесказанное, могу от себя извиниться за неудобства полученные Вами в дороге, но за исключением дороги все было отлично как я понял.
    Спасибо Вам за Ваше мнение мы обязательно будем стараться повышать качество сервиса.

    --
    С уважением Андрей Савицкий,
    директор чп "Фаворит-Тревел"

  • валентина
    9 марта 2016

    Только что вернулись с ОАЭ,отдыхали в Шарже. И, конечно, с Фаворит- Тревер. Менеджер Екатерина, как всегда, профессионально сработала.Гостиницу посоветовала хорошую, отдыхом в целом довольны. Агентство заслуживает доверия.Спасибо Вам.

  • Татьяна
    26 октября 2015

    Отдыхали с сыном в Египте, сентябрь 2015г. Летели в первый раз, поэтому очень помогли компетентная помощь и консультации менеджера Екатерины. Остались очень довольны, все организовано на высшем уровне!Большое спасибо за отличный отдых! В следующий раз обязательно воспользуемся услугами "Фаворит-Тревел"!

  • Валентина
    7 октября 2015

    Огромное спасибо "Фаворит-Тревел" за прекрасно организованный отдых в Черногории в мае и сентябре 2015 года. Я очень довольна работой этой турфирмы!!! Хочется особо выделить менеджера Екатерину. Внимательная,компетентная девушка. Спасибо. Рекомендую всем.

  • Николай
    23 августа 2015

    Я еще в советские времена, когда совсем молодым был, любил писать в книгу жалоб и предложений. Улыбнется мне продавщица, я сразу эту самую книгу и требую. Она испугается, заведующая прибегает. А я и говорю, почему вы вдруг решили, что я жалобу хочу написать? Может, наоборот, благодарность? И пишу, что продавщица всем покупателям улыбается, спасибо говорит и при этом успевает очень быстро работать. Может ей за это премию выпишут, откуда я знаю. Наверное, и выписывали. Теперь не знаю, есть такие книги, или нет.
    Вот теперь я о своей привычке писать благодарности вспомнил. Потому что, есть за что благодарить. Менеджер Малинина Яна тоже умеет не только улыбаться, она мне подобрала чудесный вариант – поездку в санаторий в Литву, хотя я и сам не знал, что именно мне нужно. Все подробно рассказывала. Я сначала даже подумал, что она мне просто хочет какую-то горящую путевку по цене нормальной втюхать что называется. Но нет, по глазам понял, что искренне старается. Нет, конечно, она свою работу делала, а не просто по душам говорила. Но работу по-разному делать можно. Все ее слова подтвердились, получил именно то, что мне обещали. Так что, спасибо Яне огромное. Может, ей за мой отзыв премию выпишут, не знаю.
    Николай П. Кузнецов. Москва

  • Регина
    13 августа 2015

    Мы с мужем постоянно ездим отдыхать в Крым. В прошлом году и в этом в связи с событиями на Украине пришлось ехать автобусом. Поездка в Судак с турфирмой "Фаворит-Тревел" оставила только положительные эмоции.Огромную благодарность выражаем Ирине Францевне за индивидуальный подход к клиентам,она очень внимательный и приветливый человек.Автобус оказался действительно комфортабельным.Большое спасибо водителям-профессионалам Сергею и Олегу,сопровождающим Оксане и Наталье Эдуардовне за хорошую организацию поездки, вкусный чай и кофе.Качество услуг турфирмы "Фаворит-Тревел" на высшем уровне.В будущем обязательно будем обращаться в эту турфирму. Еще раз спасибо за поездку.

  • Елена
    13 августа 2015

    Решили с мужем в этом году отдохнуть в Геленджике,на машине не вышло, решили автобусом.Позвонили в Фаворит-Трэвел,на звонок ответил менеджер Андрей,подтвердил,что проезд стоит 100 долл при оплате в эквиваленте бел.р. плюс туруслуга,все подробно рассказал.Приехали в турфирму,но девушка озвучила нам стоимость проезда 120 долл при оплате в бел.рублях. Я передала ей разговор с менеджером Андреем,она созвонилась с ним и сказала нам "хорошо вы поедете за 100",далее выяснилось,что автобус идет только до Кабардинки.Я опять сослалась на менеджера Андрея,после чего она опять с ним созвонилась,и клятвенно нас заверила,что автобус довезет нас до Геленджика,что такое случается почти в каждом рейсе и они отвозят без вопросов.Мы успокоились.Когда приехали к автобусу,познакомились с сопровождающей Светланой,у которой сразу спросили,остается ли наша договоренность в силе.Она также нас поспешила заверить,что нас отвезут до Геленджика,после чего подошла к Ирине Францевне и еще раз уточнила у нее. Та подтвердила,но сказала поставить в известность водителей.К сожалению не знаю их имен,два молодых парня.Один из них сказал "я не поеду, пускай берут такси".Светлана опять успокоила и сказала,чтобы водители больше отдыхали,они оплатят нам такси до Геленджика и обратно.По приезду в Кабардинку Светлана быстро ушла расселять группу,а водитель нам махнул рукой в сторону и сказал,что "такси можно вызвать там..."Было очень неприятно,я не подняла скандал, только потому что приехала отдыхать.Я все-таки решила настоять на такси и нашла Светлану.Не буду пересказывать бессмысленность разговора,но она отправляла меня к водителям и говорила, что они обязаны вызвать такси нам "идите и скажите им".У меня создалось впечатление,что во-первых водители еще и директора,раз они решают все вопросы,во-вторых мы же не покупали путевку,а просто дорогу, зачем вообще нами заниматься...Мы уехали на такси за свои деньги и обратно вернулись тоже за свои,требовать я ничего не стала.И конечно больше в эту турфирму я не обращусь.Мы ведь никого не уговаривали,мы объяснили,и нас заверили, что мы это получим.Если бы нам просто сказали,что автобус идет только до Кабардинки,мы бы стали искать другие варианты.И напоследок,я хорошо знаю трассу М-4 Дон,конечно каждый сам решает где делать остановки,но когда на трассе есть целые придорожные городки с нормальными туалетами,круглосуточными базарами и многочисленными кафэшками,удивляют остановки возле одного лотка с арбузами, или единственным кафе на закрытой стоянке...

    Ответ
    17 августа 2015

    Здравствуйте уважаемая Елена!

    Извиняемся за доставленные неудобства, но скорее всего имело место банальное недопонимание. Мы абсолютно ВСЕМ туристам говорим что автобус идет в Кабардинку, в Геленджик мы заезжаем если набирается хотя бы 10 человек, и мы тоже предупреждаем об этом всех туристов. Кстати в Вашем договоре так же написано что едем мы в Кабардинку.
    Остановки по дороге совершаются по регламенту каждые три-четыре часа в подходящих для этого местах.
    Благодарим Вас за Ваш отзыв и будем стараться в дальнейшем не допускать подобных ситуаций."


    --
    С уважением Андрей Савицкий,
    директор чп "Фаворит-Тревел"

  • Дарья
    29 июля 2015

    Не в первый раз езжу в Польшу через данную фирму, всегда море положительных эмоций.
    Огромное спасибо Ирине Францевне, которая всегда найдет подход к любому клиенту!
    Также, выражаю благодарность сопровождающей Светлане, всегда посоветует, поможет.
    Ну и хотелось бы отметить сопровождающего Егора, ехала с ним впервые (25.07), несмотря на ещё небольшой опыт, он изо всех сил старался помочь и посоветовать. Огромное спасибо! От поездки остались самые приятные эмоции!
    Конечно же, хотелось бы отметить великолепных, профессиональных водителей - Владимира и Виталия.

  • Анна
    24 июля 2015

    Уже не первый год наша семья ездит отдыхать с помощью замечательной турфирмы Фаворит-Тревел. Особую благодарность хочу выразить представителю Фаворит-тревел Екатерине. Она очень компетентный, отзывчивый и терпеливый человек, предлагала различные варианты и помогала определиться. Только что вернулись из Черногории, отдыхали на вилле "Voijnic" в Будве.
    Всё было супер, никаких недрозумений не было, принимающая сторона "R-Tours"-были приветливы и отзывчивы. Было не проблема связаться с ними и что-то уточнить. Черногория прекрасная страна, хочеться обязательно вернуться.
    В будущем обязательно будем обращаться в эту фирму и обязательно к дображелательной Екатерине.
    Ёще раз спасибо!

  • Владимир Владимирович Ажнов
    13 июля 2015

    В очередной раз хочу сказать cпасибо своему любимому туроператору! В этом году отдыхали в Краснодарском крае (с.Кабардинка). Посоветовали отель, рассказали об уровне цен, дали все необходимые рекомендации. Ехали автобусом. В первый раз столкнулся с ситуацией, когда комфортабельный автобус таким и оказался на самом деле. Доехали даже быстрее, чем оговаривалось. Остались в полном восторге, едем туда снова! Спасибо руководству и коллективу Фаворит-тревел за высший пилотаж!
    P.S. Читал негативный отзыв выше... В каждом автобусе есть "общество недовольных". Если бы операторы ещё научились таких в автобус не пускать, и распознавать на стадии визита в офис, было бы чудесно))

  • Анастасия
    7 июля 2015

    Вот уже 2 года я планирую свои туры с помощью замечательной турфирмы Фаворит-Тревел. Особую благодарность хочу выразить представителю Фаворит-тревел Екатерине. Общение с ней вызывает только положительные эмоции. Только что вернулись с Болгарии, отдыхали в отеле "Лион", все безумно понравилось, никаких недоразумений в процессе поездки не возникло. Кормили вкусно как и было обещано Встречающая сторона, компания "Тедди Кам" очень пунктуальны - выезд в отель, из отеля минута в минуту, всегда чётко работают, им отдельные аплодисменты. От поездки остались только самые наилучшие впечатления. Еще раз огромное спасибо Екатерине и её команде за организацию замечательного отдыха. В будущем буду обращаться только в эту турфирму.

  • Мария
    23 июня 2015

    Отправляли школьников в Питер из Архангельска. Работали с фирмой, они организовали отличную программу! Дети посмотрели город и вернулись полные сил.

  • Виктория
    14 мая 2015

    Ездили 8-9 мая в шоп-тур в Польшу. Огромное СПАСИБО руководителям нашей группы Светлане и Ирине. Доброжелательные, вежливые, уравновешенные. А так же спасибо водителям нашего автобуса, помогали и советом и с багажом. Хорошая организация поездки и отличные работники в компании.!!!!!!! Спасибо!!!!!!!

  • Жаркова Наталья
    28 ноября 2014

    Уважаемая фирма "Фаворит-Тревел"! Выражаю огромную благодарность за такую удивительную поездку на Гоа. При сравнительно недорогих путёвках, - мы получили максимум комфорта и удовольствия. Абаканские авиалинии, отель, пляж - всё было на высшем уровне. Особая благодарность Екатерине. Будем отдыхать с друзьями только с Вашей фирмой

  • Наталья
    19 сентября 2014

    Ездили в тур в Питер 11 сентября. О поездке остались только хорошие впечатления. Руководитель группы Алёна заслуживает слов благодарности: тактичная, постоянно заботилась о комфорте туристов. Отель был очень хороший, экскурсии интересные. Никаких проблем не возникало. Будем и дальше обращатся в эту туристическую фирму.

  • Наталья
    2 сентября 2014

    Не в первый раз ездим в Белосток именно с этой фирмой. И впечатления от поездок приятные.Огромная благодарность гидам Светлане и Анжеле девчата отзывчивые и внимательные, водители просто супер. Всего вам доброго. Спасибо.

  • Катковская Мария
    5 августа 2014

    Я очень довольна работой этой турфирмы!!! Постоянно езжу в шоп-тур на Белосток. Водители - профессионалы своего дела ,всегда помогут пассажирам с вопросами и багажом. Огромную благодарность выражаю Ирине Францевне за высокий профессионализм и индивидуальный подход к клиентам! Такого обращения я еще не встречала - всегда отзывчива, любезна, во всех мелочах идет на встречу!!! В особенном восторге я от руководителя группы шоп-тура Маргеловой Светланы!!! Как она внимательно работает с людьми!!! Все раскажет ,а новичком сама лично водит по маршруту, показывает где и что можно купить!!! С ней не пропадешь!!! Да и чувствуешь себя так надежно! А сколько тепла и доброты у этой девушки!!!! Она к каждому клиенту относится как к родному человеку! Мне кажется, лучшего сопровождающего я уже и не встречу!!! Спасибо Вам огромное за все!!!!! Успехов и процветания!-

  • НАТАЛЬЯ
    14 июля 2014

    Долго искала тур в Болгарию. Обращалась во многие турагенства. Но такого отношения, как в Фаворит - Тревел нигде не видела. Одни только положительные впечатления. Приношу особую благодарность сотруднику Екатерине Мильто. Такого внимательного и отзывчивого человека я не встречала. На любой вопрос по телефону был конкретный и вежливый ответ. Очень приветлива. Все, что она рассказала о туре, была также в реальности. Я ездила с детьми, она мне подобрала отличный отель. Не было никаких накладок, все было организованно на 100 процентов. Я и мои дети были очень довольны. В следующую поездку поеду только с Фаворит-Тревел!!! Еще раз огромное спасибо!

  • Владимир
    7 июля 2014

    Спасибо Фаворит-Тревел за прекрасный отдых в Кабардинке! В сравнии с Египтом и Черногорией, где я проводил отпуск последние годы, Кабардинка оказалась ничуть не хуже: замечательная природа, морской воздух, вековые платаны вместо пальм, комфортные условия и очень доброжелательное отношение! Дорогу перенесли легко даже дети.
    Отдельное "Спасибо" руководителю группы - Светлане, а также менеджеру турфирмы - Мильто Екатерине.
    В будущем обязательно воспользуюсь услугами фирмы "Фаворит-Тревел".

  • Клопов Сергей Владимирович
    20 апреля 2014

    Очередной раз совершал поездку в Белосток 11-12 апреля с этой фирмой, здесь же делал однократный шенген. И очередной раз самые положительные впечатления. Очень хорошая организация тура, никаких сбоев и накладок, сопровождающую звали Светлана. Радует уважительное отношение к клиентам. Тур покупал у менеджера Ирины Францевны. Остался всем доволен! В следующую поездку поеду с Фаворит-Тревел!!!

  • Любовь
    10 декабря 2013

    Уважаемая команда Фаворит-Тревел!

    Выражаю вам искреннюю благодарность за качественную организацию шоп-тура в Белосток! Особое внимание от руководителя группы Павла - всё рассказал, показал, просто очень грамотный парень!(РЕСПЕКТ таким специалистам, ПРОСТО КРАСАВЕЦ),
    водителям Михаилу и Владимиру за качественное вождение (никого не укочало, никто не замёрз), а так же за помощь и поддержку во время всей поездки (НАСТОЯЩИЕ МУЖЧИНЫ!)
    и весёлой компании туристов (всем-всем, кто делал поездку весёлой и незабываемой)
    СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА КАЧЕСТВЕННУЮ РАБОТУ!!!!

    P.S. В дальнейшем буду обращаться d Фаворит-Тревел, однозначно вы лучшие! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!

  • Татьяна
    23 октября 2013

    Огромное спасибо "Фаворит-Тревел" за прекрасно организованный тур за покупками в Белосток!!!
    Несмотря на то, что на улице было холодно, никто не замёрз - автобус очень тёплый! И самое главное - он ни разу не ломался!!!
    Руководитель группы подробнейшим образом инструктировала, советовала, направляла. Даже новички чувствовали себя в Польше, как дома.))) Всё прошло очень чётко и отлажено. В следующую поездку поеду только с "Фаворит-Тревел"!

  • Диана
    14 августа 2013

    Огромную благодарность хотим выразить администрации, работникам фирмы "Фаворит -Тревел", а также руководителю группы Шишко Инне Павловне, экипажу водителей Горелику Сергею Леонидовичу и Мятелице Юрию Владимировичу, которые обеспечили нам удивительное путешествие на три незабываемых дня и прекрасно проведенное время в Одессе, на море. Спасибо Вам! Все было просто замечательно. Желаем Вам дальнейших успехов, удачи и всего самого доброго!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Ольга
    2 августа 2013

    Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями об организации тура (Затока , Б/О Медик, 19.07.13-31.07.13, Ездила с ребенком 9 лет) специалистами турфирмы Фаворит-Тревел. В дороге :
    1 При отъезде из РБ - чай, кофе и видеосопровождение отсутствует., водитель накричал на пассажиров за просьбу об остановке ( хотя проехали уже более 3 часов и в салоне много детей), сопровождающая не сообщила когда планируются и на какое время остановки ( выехали в 14.30, вечером одна остановка, зато ночью , когда все спят останавливались несколько раз).
    2 Накануне отъезда администрация базы сообщает нам, что номер мы должны освободить в 8.00 ( хотя по договору с турфирмой в 10.00), а если мы хотим остаться то должны заплатить.
    3 В день отъезда - В 10.00 выселение, в 14.00 нас должен был забрать автобус. Но! Когда автобус прибыл, нам сообщили, что выезжаем мы только в 18.00-18.30.Через 2 часа время изменилось на 19.30-20.00 ( реально в это время мы и выехали) . В дороге ночью лопнуло колесо ( 2 часа ремонта на трассе). Видеосопровождение отсутствует. Создалось впечатление, что человек сопровождающий туристов не знает дороги ( при приезде в Затоку нам сказали фрукты не покупайте, на обратном пути заедем на рынок и приобретете по выгодным ценам.В результате останавливались несколько раз и цены такие же как и в Затоке). Также на просьбу об остановке в РБ что бы покушать был раздражительный ответ сопровождающей ( имя Веста) - "если по дороге, что то будет то остановим, а вообще нам нет времени останавливаться, а то мне надоело уже."
    В 18.00 нас привезли в Минск.
    Обращаясь в турфирму я надеялась, что там работают профессионалы своего дела, но хочу сказать что я как турист ( а не как профи) организовала бы лучше. Такое впечатление за поездку, что для них интересы туристов не важны. Общее впечатление конечно от отдыха они испортили и теперь убедилась сама , что ОТДЫХ нужно доверять специалистам проверенных турфирм, а не "любителям".

    Ответ
    15 августа 2013

    Здравствуйте уважаемая Ольга!
    Хотим уточнить некоторые моменты по Вашему отзыву:
    1) В эту поездку ехал наш фирменный шикарный автобус Мерседес 404, такие автобусы на Крым и Затоку обычно не ездят, водители – проверенные работники, которые никогда не хамят туристам, это один из ключевых факторов при приеме на работу в нашу фирму. Чай, кофе мы лично покупаем и передаем в автобус, туристам чай, кофе предоставляется 2 раза в течение дороги в одну сторону и 2 раза в течение проезда обратно. Видеосалон в автобусе абсолютно исправен, если не включали видео – значит никто не просил или наоборот как часто бывает просили не включать. Всех туристов при оформлении договора мы предупреждаем о том, что санитарные остановки делаются каждые 3-4 часа по регламенту либо по требованию туристов в месте, возможном для остановки, иногда туристы просят остановиться на автострадах и шоссе, где остановка запрещена, в таком случае мы останавливаемся в ближайшем возможном месте.
    2) Номера мы должны освобождать в 10.00 по договору с базой, все туристы предупреждаются что в случае возникновения ЛЮБЫХ вопросов и проблем по туру надо сообщать руководителю группы или напрямую нам, все всегда доступны для решения проблемы. И мы моментально решаем любой вопрос.
    3) Автобус всегда забирает туристов ВЕЧЕРОМ, что людям и говорится при продаже, точное время ни в каком договоре не указано и никому не обещается выезд в обед или в любое другое время. Безопасность туристов напрямую зависит от отдыха водителей и соблюдения правил международных перевозок, которые предусматривают отстой автобуса в течение 9 часов после прибытия. Наши водители не камикадзе и жизни туристов мы опасности не подвергаем.
    4) Колеса пробивают и легковые машины и автобусы, это жизнь, договор в части сроков доставки туристов в Минск нарушен не был, за цены на фрукты мы к счастью ответственности не несем и к нам они не относятся.
    Как туристка и написала ровно в 18.00 туристов привезли в Минск, здоровыми и отдохнувшими, не нарушив ни один пункт договора. Я лично, как и при прибытии каждого нашего автобуса, присутствовал на прибытии автобуса, ни одной претензии мне высказано не было.
    Безусловно, нам очень жаль что у Вас остался такой негативный осадок после поездки в Затоку, я надеюсь, что вышеуказанные ответы Вам чем -то помогли, разъяснительная работа с руководителем группы и водителями была проведена, и мы обязательно учтем все нюансы, чтобы повысить качество нашего сервиса.

  • Профсоюзный комитет ГУПП Ивацевичское ЖКХ
    1 августа 2013

    ГУПП "Ивацевичское ЖКХ" выражает огромную благодарность за организацию и проведение туристической поездки выходного дня в г. Одесса 11.07.2013.
    Огромное спасибо за отличное экскурсионное обслуживание,чуткое и внимательное отношение Ваших сотрудников к работникам предприятия.

  • Мария
    22 июля 2013

    Очень благодарны "Фаворит-Тревел" за отличную организацию поездки в Коктебель 10.07.2013. Воспользовались Вашими услугами впервые, все участники нашей компании Жлобин-Минск (6 человек) остались довольны!!!
    Огромное Вам спасибо!!! Успехов и процветания!!!

  • Ольга
    12 сентября 2012

    Ездили в Крым 4.08.12 вернулись из 16.08.12. Первый раз воспользовались услугами турфирмы "ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ". Могу сказать, что все от начала (приобретения путевки) и до конца (возвращения на Родину) прошло на отлично. Внимательные туроператоры, нормальный автобус, профессионалы-водители и знающие свое дело сопровождающие. Напугали меня конечно негативные отзывы о самой дороге и сопровождении. Но я сама человек непривередливый, так что все же решилась ехать автобусом и терпеть все невзгоды. Но к радости оказалось все наоборот. В Крым ехали мы на автобусе АА 7733-7 водители Александр и Александр. Назад к радости нашей был тот же автобус и почти те же водители. Сопровождала Наталья Эдуардовна. С начало про автобус: все работало и кондиционер и телевизор, сам автобус на протяжении всей дороги ни разу не портился. Водители просто Профессионалы с большой буквы. Особенно когда коснулось ужасных украинских дорог и Крымских серпантинов. Сначала я немного трусила, а назад я ехала уверенно, зная данных водителей. Ни разу я не слышала от них грубых слов в адрес пассажиров, как и от сопровождающих. Наоборот Александры всегда старались с нами шутить и все доступно рассказывал нам о правилах поведения во время дороги. Останавливались мы довольно часто, что, извините за подробности, иногда и не хотелось идти в кустики, но шла за компанию. Чай, кофе - все во время. Короче поездка оказалась не трудной и совсем не такой ужасной как пишут. И на последнее мой вам совет: собираясь в путешествие заранее оцените свои силы и финансы. Хотите дешево, тогда терпите и езжайте на автобусе, ну а если позволяют финансы - тогда поезд. Я для себя решила ехать в следующий раз только на автобусе и только с "ФАВОРИТ-ТРЕВЕЛ" ,а еще если получится с этими же водителями. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ ЗА ТО ЧТО ВЫ ЕСТЬ.

  • Владимир Ажнов
    11 августа 2011

    Долго искали тур в крым, чтобы успеть в сроки отпуска, и подешевле. На счастье оказалось, что лишь на "Фаворит Тревел" смогли нам помочь. Съездили с супругой в Андреевку, сервис оказался далеко не "совковым", как нам и обещали. Также подсказали и по уровню затрат на месте, подробно описали близлежащие достопримечательности, чтобы было чем разбавить пляж и море.
    Отсюда делаю вывод:
    - однозначно буду в дальнейшем обращаться только к НИМ!
    - персонал - профессионалы, люди "на своих местах"!
    Высший балл)))

  • Петрова Светлана Викторовна
    24 мая 2011

    2года нзад решила выехать на отдых за границу. Целый месяц искала подходящие варианты. И подсказали обратиться в фирму Фаворит - Тревел. На тот момент стоял вопрос стоимости. Здесь мне подобрали очень хороший тур и посоветовал отель. Первый раз поехала в Кемер впечатлений было очень много. . .Отношение очень хорошее. То, что обещали, все предоставили. В этом году я решила за ранее забронировать отель. Обратилась к менджеру Анрею снова. Но уже в январе, заказ на май месяц,10 мая улетела в Анталию. Обратно нам помог в подборе. Большое спасибо за отдых. Обращайтесь, не пожалеете.

Популярные предложения турфирм

Стоимость с переездом

Без ночных переездов

3 ночи с 8 декабря из Минска
  • Германия
Стоимость с переездом

Без ночных переездов

5 ночей с 21 марта из Минска
  • Германия
Стоимость с переездом

Без ночных переездов

7 ночей с 28 января из Минска
  • Германия
Стоимость с переездом
1

1 ночной переезд

Контактная информация
  • +375 (29) 222-20-38
  • Не забудьте сказать, что нашли информацию на Holiday.by

Подписка на горящие туры
  • Узнавайте о скидках первыми
  • Ориентируйтесь в текущих ценах на отдых
  • Помогите друзьям получить скидку
Подписка на горящие туры
  • Месяц отдыха
  • Пожалуйста, включите вайбер, прежде чем нажать кнопку "Подписаться"

Политика конфиденциальности

Сайт Holiday.by использует файлы cookie для хранения и / или доступа к информации на устройствах и обработки личных данных, включая уникальные идентификаторы, информацию об устройстве и информацию о ваших шаблонах просмотра. Используя сайт Holiday.by, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и Политикой конфиденциальности.

Принять