Отзывы о турфирме «PoloGroups»

Вернулись с отдыха, решили оставить отзыв о компании. Нашла группу в инстаграме путевка была горящей, позвонила. Буквально в ту же секунду мне предложили другую дату т.к тур горящий его быстро забрали. Мы подобрали идеальный вариант, сказали оплатить до вечера если хотите забронировать его. Мы быстро оплатили, причём я не читала не отзывов, ничего о компании ранее не слышала, доверилась странице в инстаграм. До оплаты мне прислали фото составленного договора и все. Я оплатила отправила фото чека в Вайбер. Потом конечно было волнительно ибо сумма не маленькая и кроме фото документов не в дела, просила выслать на почту говорили не волнуйтесь все вышлем. Итог прошёл день не выслали. Я уже напряглась, начала читать отзывы в интернете и немного была в шоке, есть негативные отзывы. Я тут насторожилась, т.к сумма оплачена, кроме фото договора ничего нет. Начала писать менеджеру Татьяне по туру,объяснила свои опасения, она уверила что все хорошо. Но переживания и накручивания себя было, как бы я не пылила меня всегда выслушивали и тактично разговаривали. Итог: все организовано хорошо, тест мы сдали, документы на день до вылета получили, счастливые полетели такие же и вернулись. Отдых, отель были выше любых похвал. Безумно все понравилось, Татьяна была на связи.
Единственный ~минус это немного запаздывание информации об организации, т.к доверилась без оглядки, пришлось немного понервничать. Прошу взять во внимание для улучшения ваших туристических услуг, четко и своевременно разъясняться когда вышлют документы, как будет организован ваш тур, кто вас встретит, и т.д. в моем случаи долго пришлось ждать разъяснения как будет проходить сдача теста на COVID, хотя там одно сообщение решила все проблемы, это можно было сделать сразу, а не терпеть три дня и доставание вас, мною) Очень волновалась за все документы касаемо тура, ибо их выслали только за день до поездки. Все возникшие вопросы по заполнению решились вместе с нашим менеджером Татьяной, за что огромное спасибо за понимание и корректность. Поэтому все прошло хорошо, никаких пробелей не было ни в аэропорту, не на отдыхе. Спасибо мы остались довольны. Желаем вам процветания и терпения.